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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,542 reviews across 8 portals
:
By bram
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

We have nice stay here, only in one night when we came from evening out, it was after midnight, the card key doesn't work to open the garage door, we tried several times. we finally managed to get in from entrance door after we called the emergency number stated on your door and the person on the phone gave us the code to enter from the entrance door. Imagine if we came from abroad or didn't have international phone line to call the emergency number? Please ensure the card key really works to open the garage door before giving it to a guest.

Dear Bram,

Thank you so much for taking the time to write such a detailed review of your stay and to give us both positive and critical feedback.

We are delighted to read that you had a pleasant stay with us overall and were especially satisfied with the reception, your room, the cleanliness, and the service. Your excellent reviews and your recommendation mean a great deal to the entire team.

We are all the more sorry that you experienced problems with the garage door access card one night. This is, of course, frustrating, especially after a long evening, and we completely understand how stressful this situation was – particularly when you need to rely on the emergency call system and are perhaps traveling from abroad. We take your point about the importance of a reliable access card very seriously. Feedback like yours helps us to review our processes and further improve the guest experience.

We hope that despite this incident, you were still able to enjoy your stay and would be happy to welcome you back again.


We regret to say that you were able to enjoy your stay despite this incident and look forward to welcoming you back again soon. Best regards,
David Scheibner & Team
By S.K.
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Unerwartet gut und schön eingerichtet! 🤩

Hallo S.K.,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke von deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass dich unser Haus positiv überrascht hat und dir die Einrichtung sowie das Ambiente zugesagt haben. Deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung.

Auch dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf – Rückmeldungen wie deine helfen uns, unser Angebot stetig zu hinterfragen und zu verbessern.

Schön zu hören ist außerdem, dass du sowohl unser Haus als auch die Marke gerne weiterempfiehlst. Das bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Beste Grüße
David Scheibner & Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (10/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Same as below

Unfortunately we had a pretty bad experience regarding our stay at the hotel
First, there was a mistake made during the attribution of our room by the staff : we used the self check in service due to our late arrival in Berlin, and turns out we had been attributed a room already occupied... This was a very uncomfortable event when we opened the door at 2am in the morning and woke up the people sleeping in this room
Unfortunately our last night was also a very bad experience, as we got woken up very abruptly by the fire alarm at 8am (wrongly turned on) and tried to go back to bed after staying 20mn in the middle of the street, and then got woken up again by the cleaning lady at 9am who opened our door while we were sleeping

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your experience with us in such detail.

We are very sorry to hear that you experienced several unpleasant situations during your stay. Being assigned an already occupied room after a late arrival via the self-check-in function, and thus waking other guests, is of course extremely unpleasant and does not meet our standards of hospitality and service. The fire alarm and the subsequent disturbance in the morning by housekeeping also added to the disruption of your stay – we understand how upsetting and disappointing this must be, especially when you are looking for peace and quiet.

Please be assured that your open feedback is very important to us. It is the only way we can thoroughly review our processes and address any weaknesses so that such situations can be avoided in the future. We take your criticism seriously and will discuss your feedback with the team to continuously improve our service.

We would be delighted to have the opportunity to welcome you back and convince you of the value of a pleasant stay.


We hope to have the opportunity to do so again in the future. Best regards,
David Scheibner & Team
By Peggy
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (09/06/2026)
Date of experience: 06/2026

tolles modernes Hotel, klein aber fein. Für die Lage kann man nichts jedoch für mich spielt die Zimmerlage in Zukunft eine Rolle.

Hallo Peggy,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke von deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass dir unser modernes, kleines Haus gefallen hat und du besonders mit der Sauberkeit, dem Service sowie dem Empfang zufrieden warst. Deine positiven Bewertungen in diesen Bereichen sind eine schöne Anerkennung für unser Team.

Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die Lage deines Zimmers deinen Gesamteindruck beeinflusst hat. Es ist hilfreich für uns zu wissen, dass dieser Aspekt für deinen nächsten Aufenthalt eine größere Rolle spielen wird – so können wir uns noch besser auf deine Wünsche einstellen.

Wir danken dir für dein ehrliches Feedback und dass du uns sowie unsere Marke weiterempfiehlst. Das bedeutet uns viel.

Beste Grüße
David Scheibner & Team
By tika yosefine
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (09/06/2026)
Date of experience: 05/2026

nice stay, the staff is very kind, there's a quite rare situation when emergency alarm rings twice at night.. but overall everythings fine and the hotel is very recommended

Dear Tika Yosefine,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so thoroughly and honestly.

We are delighted to hear that you particularly praised the friendliness of our team and that you felt comfortable with us overall. Your positive feedback regarding reception, your room, cleanliness, and service is a wonderful compliment to our entire team and motivates us to continue giving our best.

At the same time, we are of course sorry that there was a double emergency alarm during the night and that your sleep was disturbed. We understand that this was an unusual and unpleasant experience. It is very important to us that our guests enjoy peace and security – therefore, we greatly appreciate this feedback.

Your recommendation and overall excellent review mean a lot to us. We thank you for your trust and hope to welcome you back to Berlin soon.

Best regards, David Scheibner & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles gut, wir kommen gerne wieder!

Hallo Sanner,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt insgesamt zufrieden warst und besonders, dass du gerne wiederkommen möchtest. Deine positiven Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden zeigen uns, dass wir vieles richtig machen und dich in wichtigen Bereichen überzeugen konnten.

Deine Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser Team ein tolles Kompliment und gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
David Scheibner & Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Przyjemny, kameralny hotel, bardzo blisko metra, w rozsądnej cenie.

Dear Urbaniak,

Thank you very much for your wonderful review and for sharing your experience with us.

We are delighted to hear that you felt at home with us and that you enjoyed the proximity to the underground and the pleasant atmosphere of our hotel. We particularly appreciate that you consider our value for money to be fair.

We would also like to thank you for the excellent ratings in each category – this really motivates us. We hope to welcome you back soon!

Best regards
David Scheibner & Team
By Michael Ertl
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Klein und familiär, Anlage etwas verschachtelt

Hallo Michael,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke von deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass du unser Haus als klein und familiär erlebt hast – genau diese Atmosphäre schätzen viele unserer Gäste besonders. Auch deine positiven Rückmeldungen zu Empfang, Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir dankbar an und geben das Lob gerne an unser Team weiter.

Den Hinweis auf die etwas verschachtelte Anlage sowie deine Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, insbesondere die Orientierung und das Gesamterlebnis laufend zu verbessern.

Wir danken dir für deine ehrliche Bewertung und würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
David Scheibner & Team
By Heidi Brandt
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Bare skønt og hjemmeligt.

Kære Heidi,

Mange tak for din dejlige feedback og den fantastiske anmeldelse!

Vi er glade for at læse, at du følte dig så godt tilpas og hjemme hos os. Det er især glædeligt, at du også gav vores reception, værelser, renlighed, service og valuta for pengene topkarakterer.

Din anbefaling betyder meget for os og er en fantastisk motivation for hele vores team. Vi håber at byde dig velkommen tilbage igen på dit næste besøg i Berlin.

Med venlig hilsen,
David Scheibner & Team
By Julia
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sauber, ordentlich, freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstück

Hallo Julia,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und besonders die Sauberkeit, die Ordnung sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorhebst. Auch dein lobendes Feedback zum Frühstück freut uns wirklich – solch positives Echo ist eine schöne Anerkennung für unsere tägliche Arbeit.

Dass du uns in allen Bereichen, von der Rezeption über das Zimmer bis hin zu Service und Preisempfinden, so ausgezeichnet bewertet hast und uns gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns sehr viel. Deine Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
David Scheibner & Team
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