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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,669 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super Hotel, innen viel schöner als die Lage (bei mir Moabit).

Hallo Kluge,

vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel gefallen hat, manchmal überrascht das Innere mehr als das Äußere. Dein positives Feedback
ist für uns ein schönes Lob und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
David Scheibner & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr zuvorkommend alle unsere Wünsche von der Zimmer Ausstattung wurden erfüllt

Hallo Höbart,

vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass wir all deine Wünsche zur Zimmerausstattung erfüllen konnten. Dein positives Feedback
bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin mit Aufmerksamkeit und Herz für unsere Gäste da zu sein.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
David-Michael Scheibner & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

hallo war alles super 👍🥰

Sehr geehrte Studach,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestätigt uns als Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
David Scheibner & Team
By Frida
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

I had my booking ready for 1 week and I checked in with the reception beforehand to make sure everything was ready and they responded fairly quickly.

My flight was delayed so I was set to arrive way later and they set everything up so I could self check in, although I ended up not needing but the communication was amazing.

The rooms are exactly as shown online, very spacious and clean. The location was really good as well.

Dear Frida,

Thank you so much for your kind words! We're very happy to hear that our team was able to support you accordingly.

It’s also great to know that you found your room just as expected. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!

Best regards,
David Scheibner & Team
By Elisa
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ottimo soggiorno, camera spaziosa e ben arredata, fornita di tutto il necessario e pulita. Silenziosa, nonostante la posizione su Alt Moabit.

Dear Elisa,

We're happy to hear that you enjoyed your room, and that you could relax accordingly despite our central location.

We hope to welcome you back again soon!

Best regards,
David Scheibner & Team
By Wolfgang
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

nettes Ambiente, gute Anbindung an ÖPNV

Lieber Wolfgang,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente gefallen hat und Sie mit der Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
David Scheibner & Team
By Suzy Yap
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Your staff made the difference. They were helpful and warm

Dear Suzy :)

Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We are very happy to hear that our staff made a positive impression on your stay and you got to enjoy Berlin so much.

We hope to welcome you back again soon!

Warm regards,
David Scheibner & Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nice room and service was good.

Dear Alpoim,

Thank you for your kind review! We're glad to hear you received good service during your stay. It means a lot to us to know we met your expectations.

We look forward to welcoming you back in the future!

Best regards,
David Scheibner & Team
By Mathilde
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super pænt. Dejligt med Netflix

Dear Mathilde,

Thank you very much for your kind feedback. We are happy to hear that you liked the room and that Netflix was a nice extra for you.

It is great that you felt completely satisfied with your stay. We truly appreciate your top ratings and your recommendation.

We would be glad to welcome you again on your next trip to Berlin.

Best regards from Moabit
David Scheibner & Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich habe gezielt nach einer Unterkunft mit Balkon gesucht. Statt Motel One (Zimmer mit Balkon) habe ich das teurere Harry gebucht und ein Zimmer ohne Balkon erhalten. Das war einfach enttäuschend. Das Studio war die 377 € für 3 Nächte überhaupt nicht wert.

Ich verstehe nicht, warum man nicht zwei Zimmer bei Booking.com und Co. anbietet. Die Dame an der Rezeption sagte, das sei nicht möglich. Der Workaround ist jedoch ganz einfach: zwei „Studio“-Zimmer anbieten. Also: Studio ohne Balkon und Studio mit Balkon. Das Zimmer mit Balkon sollte dann etwas teurer sein, das ohne Balkon etwas günstiger. So habe ich für ein teureres Studio bezahlt, obwohl ich nur an dem Balkon und nicht an der restlichen Ausstattung des Studios interessiert war.

Ich komme definitiv nicht wieder.

Sehr geehrter Herr Weigelt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ausführlich Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich des von Ihnen gewünschten Balkons und der Preisgestaltung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Hinweise zur unterschiedlichen Zimmerauswahl und zur Buchbarkeit über die Online-Portale sehr ernst. Ihr Feedback zeigt uns deutlich auf, wo wir uns verbessern können, gerade was die Transparenz und die Verfügbarkeit verschiedener Zimmerkategorien angeht.

Dass Sie sich deshalb gegen einen weiteren Aufenthalt bei uns entschieden haben, bedauern wir außerordentlich. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Ihre Anregungen sind für uns wertvoll, und wir werden diese an die zuständigen Stellen weiterleiten, um unser Angebot zukünftig besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Beste Grüße
David Scheibner & Team
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