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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,167 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ruhig und sehr schön eingerichtet

Hallo Knapp,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre und die schöne Einrichtung unseres Hotels geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen komfortablen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Leider war das Zimmer recht laut und irgendwie ungemütlich und kalt.

Hallo Niese,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Uns ist jeder Gast wichtig, wenn Sie sich unwohl fühlen, dann wäre eine Information an der Rezeption super hilfreich.
Wir haben keine Information von Ihnen erhalten. Im Nachhinein ist für uns hier nichts mehr zu machen.
Wir hoffen, Sie konnten Ihre Heimreise genießen.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel hat eine gute Zentrale Lage. Die Zimmer nach hinten sind sehr ruhig. Die Sauberkeit ist sehr gut. Die Heizung hat nicht so gut funktioniert.

Hallo Geiss,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage und das ruhige Zimmer gefallen hat und dass Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten mit der Heizung und werden dies umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr zu solchen Problemen kommt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Zimmer modern, Lage super

Hallo Jankowski,

Vielen Dank für Ihre kurze und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die modernen Zimmer und die tolle Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gepflegte Zimmer.
Tolles frühstück.

Hallo Babst,

vielen Dank für deine Bewertung.

Toll, dass dir unsere Zimmer sowie das Frühstück gefallen haben und wir in allen Kategorien 5/5 Punkten erhalten haben.
Wir würden uns freuen dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Fink &Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Hotel ohne Business-Charakter.
Besonders hervorzuheben ist das gelungene Lichtkonzept, dass im jedem Raum vorzufinden ist .

Hallo Gillar,

vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dir unser Haus so gut gefallen hat. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast wie zuhause bei uns fühlt. Toll, dass wir das bei dir erreichen konnten.
Schön, dass dir unser Lichtkonzept so gut gefallen hat. Wir danken dir für dein Feedback.

Wir freuen uns schon heute auf deinen nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Fink &Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr sehr gut. Ich habe das Zimmer für meinen Aufenthalt tatsächlich wie ein Zuhause empfunden. Dies hat vor allem auch mit der Einrichtung zu tun. Das Zimmer war angenehm groß, Das Badezimmer war ebenfalls groß und schön. Meine einzige minimale Kritik ist, dass es schön wäre, wenn auch die normalen Zimmer einen (kleinen Kühlschrank) hätten, damit man mal etwas kalt stellen kann. Im Winter ging das gut auf dem Balkon. Im Sommer fänd ich es schwierig, wenn man sich auch selbst versorgt auf einer (Dienst-)Reise. Ansonsten mag ich das Konzept der Nachhaltigkeit! Das spiegelt sich in den Putzintervallen und vor allem beim Frühstück wieder. Ich fand es super, dass nciht massig Sachen aufgefahren wurden, sondern immer wieder in kleinen Portionen nachgelegt wurde. Das verringert Lebensmittelverschwendung! Das finde ich sowohl privat als auch aus beruflichen Gründen als sehr gut und bin deshalb gerne wieder Gast in Ihrem Haus!

Sehr geehrter Pfeifer,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und die großzügige Gestaltung sowie die Einrichtung zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.

Ihre Anregung bezüglich eines kleinen Kühlschranks in den normalen Zimmern nehmen wir sehr ernst und werden diese Idee in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir möchten, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen, und Ihr Feedback ist uns dabei eine große Hilfe.

Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unser nachhaltiges Konzept gefällt, insbesondere die Art und Weise, wie wir unser Frühstück anbieten. Wir sind stolz darauf, Lebensmittelverschwendung zu reduzieren und freuen uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Fink & Team
By Esther
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Leider war das Zimmer zur Straße hin und damit recht laut. Im Bad würde ich mir mehr Haken für Kulturbeutel oder Handtücher wünschen.

Hallo Esther,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass dir das Zimmer zu laut war. Bitte sprich die Kollegen an der Rezeption an, die sind gerne behilflich.
Sollte ein Zimmer nach hinten zur Verfügung stehen, teilen wir dieses dann gerne zu.

Wir besprechen deinen Kritikpunkt zwecks der Haken intern. Wir Danken dir für dein ehrliches Feedback.

Wir hoffen dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Fink &Team
By N/A
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Exactly what I needed

Hello N/A,

Thank you very much for your great feedback!

We are very pleased to hear that we were able to provide exactly what you needed. Your satisfaction is very important to us.

We look forward to welcoming you again on your next visit!

With kind regards,
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es lief reibungslos und das Preisverhältnis ist auch sehr gut

Hallo El Hamdaoui

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Fink & Team
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