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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,829 reviews across 8 portals
:
By Alexander Nouak
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nett gestaltetes Ambiete, vom Innendesign bis zur Kleidung des Personals. Es gibt einige Highlights, verglichen mit anderen Hotels (unkomplizierte Internetverbindung, Fernseher mit Cast-Möglichkeit, die auch funktioniert, begehbarer Kleiderschrank etc.pp.). Das Frühstück ist eine Wucht: handgemachte krosse Semmeln! Ich wusste gar nicht, dass es Bäcker gibt, die das noch können, noch dazu in Deutschland!
Aber es gibt auch Downpoints: Dass man mit "Du" angesprochen wird, macht mich nicht wirklich jünger. Es ist kein Schreibtisch vorhanden; arbeiten kann man nicht im Zimmer. Und die Kante des Waschtisches schneidet schon arg in den Oberschenkel auf der Toilette. Vielleicht bin ich auch einfach zu groß für Euer Hotel. Und es will mir nicht in den Kopf, warum Baddesigner die Seifenablage und -spender immer an die Seite hängen müssen, statt an die Wand mit den Armaturen. Dort würden sie weniger stören und doch erreichbar bleiben.

Hallo Alexander Nouak,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Ihre Anmerkungen zum Zimmer können wir nachvollziehen. Wenn man etwas größer ist hat man in manchen Zimmern etwas Probleme.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt können Sie das auch gerne anmerken. Selbstverständlich können Sie als Gast auch entscheiden ob Sie mit dem " Du" oder "Sie" angesprochen werden möchten.
Das wir keine Schreibtische in den Zimmern haben, ist gewusst so gewollt. Unsere neueste Design-Variante war mehr auf den wohnlichen Faktor ausgerichtet.
Sollten Sie nochmals bei uns sein, dürfen Sie zum Arbeiten auch gerne ins Restaurant kommen und da auch einen kostenfreien Kaffee genießen.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Amarachi Mobolaji
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

I really enjoyed my stay here. I am Nigerian and I must say they are very friendly here in Germany. I recommend this hotel

Hello Amarachi Mobolaji

Thank you for your review and the time you have taken to write it.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us so much.
We are already looking forward to your next stay with us and wish you all the best until then.

Kind regards from Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr sauber und ziemlich gut.

Hallo Golz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, entschuldigen uns aber für die Geräusche die Sie wahrgenommen haben.
Wir werden dies sofort überprüfen.
Das Team und ich freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt von Ihnen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist zentral gelegen, trotzdem ist es in den Zimmern sehr ruhig. Man hat alle möglichen Haltestellen (Bus, U-Bahn, Straßenbahn) direkt vor der Tür.

Hallo Bolz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Wir freuen uns über Ihre Bewertung, stolpern aber darüber, dass Sie uns nicht zu 100% weiterempfehlen würden.
Woran liegt das? Was können wir für die Zukunft und Ihren nächsten Aufenthalt besser machen?
Wir würden uns freuen wenn Sie uns das mitteilen könnten und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Elena
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut und wir haben uns riesig über das Social Media Angebot gefreut!

Liebe Elena,

vielen Dank für deine Bewertung.

Unsere Zimmer werden alle drei Tage gereinigt. Die tägliche Reinigung ist dennoch möglich. Bitte sprich die Kollegen an der Rezeption an, die sind gerne behilflich.

Wir hoffen dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Sebastian Fink & Team
By Martina
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolles Zimmer, freundliches Personal, Kaffeestation auf dem Zimmer, sehr zentral gelegen.
Verbesserungsvorschläge: abschließbare Kofferaufbewahrung, weniger komplizierte Abrechnung (warum nochmal Kreditkarte vorlegen bei bereits erfolgter Zahlung?)

Liebe Martina,

vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dafür in Anspruch genommen hast.

Es freut uns sehr, dass dir dein Zimmer sowie unser Personal so gut gefallen hat.
Das gesamte Team, hat sich sehr über dein Feedback gefreut.

Gerne besprechen wir deinen Kritikpunkt und besprechen diesen Intern.

Zu der Zahlung/ Abrechnung, wir kontrollieren jede Kreditkarte, mit der eine Zahlung gemacht wurde bei Check-In zum Abgleich. Dies dient zur Sicherheit unseres Hotels sowie der Sicherheit unserer Gäste.

Wir hoffen dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Sebastian Fink &Team
By Karina
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel ist super, die Anbindibg der öffentlichen Verkehrsmittel top. Lediglich die Umgebung leider ein wenig heruntergekommen. Baustelle und Müll vor der Türe und sehr viele Obdachtlose und Betrunkene liegen und sitzen herum. Schade, denn Hotel ist perfekt.

Liebe Karina

vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit die du dafür in Anspruch genommen hast.

Es freut uns sehr, dass dir unser Haus so gut gefallen hat.
Zu deinem Kritikpunkt: Wir können leider nicht beeinflussen, wer sich in der Umgebung des Hotels aufhält. Direkt vor dem Hotel agieren wir.

Wir dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gute Lage, Moabit ist ein schöner Stadtteil mit vielen Restaurants und Cafés, außerdem zentral gelegen. U-Bahn direkt neben dem Hotel. Wir hatten ein Studio zum Hinterhof, das war schön ruhig. Zum Frühstück gab es eine große leckere Auswahl, klassisch, vegan, alles dabei. Ich konnte meine Kühlakkus, die ich für die Transporttasche eines Medikaments brauchte, problemlos im Hotelgefrierschrank einfrieren. Die Betten sind auch sehr gut. Klimaanlage war an den heißen Tagen auch sehr angenehm. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt und können harry's home Berlin unbedingt weiterempfehlen.

Hallo Schachtsiek,

vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns außerordentlich, deinen Erwartungen erfüllt zu haben.

Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes, modernes Hotel. Freundliches Personal. Sehr gute Verkehrsanbindung

Hallo Guenl,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Wir freuen uns sehr darüber.
Sie haben den Service nur mit 4 von möglichen 5 Punkten bewertet.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was wir besser machen können.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Haben uns sehr wohl gefühlt!

Hallo Berg,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
100% - Volle Punktzahl.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
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