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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,670 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Zugang nach 22 Uhr über das Tiefgaragen-Tor etwas gewöhnungsbedürftig. Nicht ersichtlich, weshalb die Tür links daneben nicht zu öffnen ist. Ansonsten nettes Konzept, schönes Zimmer. Matratzen sind aber unterirdisch!

Hallo Genschur,

danke für deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass dir unser Konzept sowie unsere Zimmer gefallen haben.

Zu deinen Kritikpunkten:
Die härte der Matratzen, ist eine Persönliche Präferenz. Hier können wir leider nicht jeden Geschmack zu 100% treffen.
Da wir nicht 24 Stunden besetzt sind, ist unsere Garage unser Nachteingang. Die Tür öffnet sich nicht sondern das Gitter und schließt sich auch automatisch.

Wir würden uns freuen dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

great location friendly staffs very clean and good service

Dear Salih,

Thank you very much for your review.

We are delighted that you enjoyed our team and our service so much.
Please let us know what you were missing for a 100% rating.

We look forward to your feedback.

Best regards Sebastian Fink &Team
By Tanja
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr sehr freundliche Mitarbeiter mit einer ganz tollen Betreuung, dafür ein großes Dankeschön!!!

Liebe Tanja,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Betreuung und dem Service so zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und eine persönliche Betreuung. Schön, dass wir dich mit unserer Art überzeugen konnten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,

Sebastian Fink & Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ich bedanke mich beim wirklich absolut tollen Team für einen schönen Aufenthalt.

Liebe Familie Haverkamp,

vielen herzlichen Dank für eure liebe Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr einen schönen Aufenthalt bei uns hattet. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass es uns bei euch gelang!

Wir würden uns freuen, euch schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Beste Grüße,

Sebastian Fink & Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr sehr freundlich nett und hilfsbereit

Liebe Familie Darman,

vielen Dank für die großartige 100%-Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass ihr mit unserer Freundlichkeit, Nettigkeit und Hilfsbereitschaft so zufrieden wart. Euer positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,

Sebastian Fink & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Rooms with nice and functional design and everything was very clean. Tasty and varied breakfast too. Conveniently located next to metro station. Thank you for allowing us to check in earlier and check out later ❤️

Dear Pucci,

Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed the design of our rooms, the cleanliness, and the tasty, varied breakfast. It's also great to know that the convenient location near the metro station was a plus for you.

We're happy we could accommodate your early check-in and late check-out, and we truly appreciate your kind words. We hope to welcome you again soon!

Warm regards,

Sebastian Fink& Team
By HK
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr freundliches Personal, top Sauberkeit und Ausstattung

Hallo HK,

vielen Dank für deine Bewertung.

Toll, dass dir unser Haus und Team so gut gefallen hat!
Wir würden uns freuen dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Sebastian Fink &Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Klein und gute Lage!

Hallo Kühnnast-Krebül,

wir Danken dir für die Bewertung.

Du hast die Sauberkeit bemängelt, lass uns gerne wissen, was nicht gereinigt war. Wir wollen und stätig verbesser.
Wir hoffen, du gibst und nochmal eine Chance.

Wir wünschen dir ein frohes neues Jahr.
Beste Grüße
Sebastian Fink &Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

solides Appartement in guter Lage

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dafür in Anspruch genommen hast.

Es freut uns sehr, dass dir die Lage des Hotels so gut gefallen hat.
Lass uns gerne wissen, was dir für eine 100% Bewertung gefehlt hat. Wir haben in allen Kategorien 4/5 und 9/10 Punkten erhalten. Die gesamt Bewertung liegt jedoch bei 80%. Wir freuen uns auf dein Feedback.

Wir wünschen dir ein frohes neues Jahr.
Beste Grüße
Sebastian Fink &Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hotel mit sehr guter Anbindung an den Öffi. Hotelkonzept sehr überzeugend. Schöne Ausstattung und gutes Frühstück. Wir kommen gerne wieder.

Hallo Klein,

herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass wir dich von unserem Haus und unser Konzept überzeugen konnten.
Wir würden uns freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin alles Gute
Sebastian Fink &Team
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