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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,116 reviews across 9 portals
:
By Dario C
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

brevissimo soggiorno piacevole, pulizia e cortesia ottimi

Caro Dario
Grazie per la tua recensione.
Siamo lieti di sapere che hai trascorso un piacevole soggiorno presso la nostra struttura.
Cordiali saluti
Svenja
By bailey marion
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

In grossen und ganzen gut, leider etwas kalt

Hallo

Vielen Dank für deine tolle Bewertung und Feedback zu deinem Aufenthalt.
Ich habe gesehen, dass du in einem Eckzimmer warst. Diese sind schön mit den grossen Fenstern, allerdings dadurch auch etwas schwieriger zum aufwärmen.
Beim nächsten Besuch im Winter könnt ihr ja anmerken, dass ihr lieber kein Eckzimmer wollt.

Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Modern, sauber, ruhig

Guten Abend
Vielen lieben Dank für diese Perfekte Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns so genossen hast.
Hoffentlich bis ganz bald
Moritz
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Generally it is good

Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to give us your feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us overall.

We greatly appreciate your feedback on our rooms, the reception, and the service, and we take note of your comments regarding cleanliness and value for money.

Daily room cleaning is included in the reservation. We only point out at check-in that we recommend cleaning every three days for the sake of the environment. We are happy to note that during your next stay, we will clean the room daily, as we did during your recent stay as well.

Your recommendation means a lot to us – we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future.

See you soon - Andrea
By Manuela
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Einfach top, hat uns super gefallen

Liebe*r Gast

Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und wir hoffen, dich bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse und bis bald - Andrea
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Allgemein alles gut, aber im Detail noch verbesserungsfähig

Liebe*r Gast,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass insgesamt alles gut war.

Zum Frühstück nehmen wir deinen Hinweis gerne auf – wir setzen auf regionale und überwiegend vegetarische Produkte und prüfen, wie wir Auswahl und Frische weiter optimieren können.

Der Schuhlöffel ist übrigens jederzeit an der Rezeption erhältlich.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen.

Herzliche Grüße - Stefan
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gutes Preis-, Leistungsverhältnis. Wegen Spartarifen unbedingt direkt beim Hotel buchen.

Liebe*r Gast,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du unser Preis-Leistungs-Verhältnis so schätzt. Und ja – bei Direktbuchungen profitieren Gäste oft von unseren besten verfügbaren Tarifen.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Aufenthalt bei uns.

Herzliche Grüße-Stefan
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tiptop für Kurzaufenthalt

Liebe*r Gast,

vielen Dank für dein kurzes, aber tolles Feedback! Schön, dass unser Hotel für deinen Kurzaufenthalt tiptop war.

Wir freuen uns, dich bald wieder im harrys home Bern-Ostermundigen begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße - Stefan
By Renato Florio
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundlicher und persönlicher Empfang. Die Zimmer sind sehr geräumig und in einem TOP Zustand. Die TV Lösung ermöglicht einen sehr einfachen Zugang um sein Mobile Device mit dem TV zu verbinden. Auch gibt es weitere interessante Information wie zum Beispiel die aktuellen Abfahrtszeiten der öffentlichen Verkehrsmittel um in die Stadt zu kommen (die Tickets hierfür sind bei einer Buchung im Hotel kostenlos). Es gab absolut nichts zu bemängeln! :-)

Liebe*r Gast,

herzlichen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass dir der freundliche, persönliche Empfang, die geräumigen Zimmer und der Top-Zustand unseres Hauses so gut gefallen haben. Schön auch, dass du unsere TV-Lösung und die praktischen Infos zu den ÖV-Abfahrtszeiten geschätzt hast – und natürlich das kostenlose Bern-Ticket.

Wir freuen uns riesig, dass es für dich absolut nichts zu bemängeln gab – das ist das schönste Kompliment!

Bis bald- Stefan
By Susi Baumann
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr bequeme zweckmässige Unterkunft in Bern. Komme immer gerne! Danke vielmals

Liebe*r Gast,

vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns immer wohlfühlst und gerne wiederkommst.

Bis zum nächsten Mal bei uns . wir freuen uns auf dich!

Herzliche Grüße-Stefan
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