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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,133 reviews across 9 portals
:
By Marco
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Danke, habe mich wohlgefühlt

Lieber Marco

Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns, dass du dich wohl gefühlt hast und wenn wir dich bald wieder begrüssen dürfen.

Alles Gute
Moritz
By G. D. I. G.
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Fastlane-Hotel... mit Masse für junge Leute & Geschäftsreisende. Privat würde ich natürlich Forsthofgut Leogang (AT) oder Hochschober / Turracher Höhe/Kärnten (AT) bevorzugen... aber natürlich nicht zum Arbeiten :)

Hallo
Vielen ank für die tolle Bewertung.
Bei Luxus Spa Hotel können und wollen wir nicht mithalten, da haben wir ein anderes Konzept.
In dem Sinne ein Hoch auf die Abwechslung ;)
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Good but disappointing not having a double bed

Dear guest
Thank you for the feedback.
I am sorry we didn´t get your request for a double bed, at least I couldn´t find it on the booking plattform.
If we know these kinds of requests we certainly do our best to arrage the rooms accordingly.
I left the note on your profile so for the next booking we are aware of your prefered bed type.
Kind regards
Moritz
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

In Zimmer war es über Nacht eher zu warm, leider konnte keine frische Luft zugeführt werden.

Lieber Gast

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns, dass du mit unserem Empfang, der Sauberkeit, dem Zimmer und dem Service zufrieden warst. Besonders schön ist, dass du unser Team so positiv bewertest.

Schade, dass du dich in der Nacht über zu warme Temperaturen im Zimmer und fehlende Frischluft geärgert hast. Ein Tip für das nächste mal: Links oder rechts am grossen Fenster gibt es eine Luftlucke zum öffnen.

Wir hoffen, dich dennoch wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.
By Sandra Zogg
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr freundliches Personal und die Zimmer sind sehr gross und komfortabel. Ich habe das als sehr positiv wahrgenommen. Leider fehlte mir die frische Luft - es ist nicht möglich, ein Fenster zu öffnen. Am Frühstückbuffet war es sehr hektisch und sehr international. Ob wir einen Firma-Preis erhalten habe, weiss ich nicht, da das Geschäft für mich gebucht hat.

Liebe Sandra,

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Zeit bei uns hattest.
Bezüglich der Fenster möchten wir dir mitteilen, dass es stimmt, dass sich in einigen Zimmern unseres Hotels die Fenster nicht öffnen lassen – jedoch nicht in allen.
Bei deinem nächsten Aufenthalt kannst du diesen Wunsch gerne bei deiner Reservierung angeben, damit wir dir ein Zimmer mit zu öffnenden Fenstern zuteilen können.

Vielen Dank und wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Beste Grüsse
Tania
By Nilo Arnt
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gutes preis und bequemes zimmer!

Hallo Nilo
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt genossen hast. Es ist schön zu hören, dass dir der Preis und das bequeme Zimmer so gut gefallen hat. Wir hoffen dich bald wieder in Bern begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Yela
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schönes sauberes Hotel, komme gerne wieder

Lieber Gast

Herzlichen Dank für dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Hotel gefallen hat und du besonders die Sauberkeit sowie unseren Empfang schätzt. Auch die Bewertungen für die Zimmer und den Service nehmen wir mit grosser Freude entgegen.

Schön, dass du uns weiterempfehlen würdest und gerne wiederkommst – das motiviert unser ganzes Team. Wir freuen uns bereits auf deinen nächsten Besuch.
Tania
By Glory
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles war sehr gut und optimal gelaufen

Lieber Glory

Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das super Feedback zu deinem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass bei deinem Besuch alles optimal verlaufen ist und du mit allen Aspekten – von der Rezeption über das Zimmer bis zur Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden warst.

Schön, dass du auch uns und unsere Marke weiterempfiehlst. Wir freuen uns, dich hoffentlich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tania
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Little far away from center

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns zu hören, dass du mit der Sauberkeit, dem Service sowie dem Empfang und den Zimmern zufrieden warst.

Wir nehmen dein Feedback zur Lage ernst und verstehen, dass die Entfernung zum Stadtzentrum für dich ein Nachteil war.

Deine Hinweise schätzen wir sehr, da sie uns helfen, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.
Tania
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zentral gelegen neben Bahnhof und Bus

Lieber Gast

Vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback zu deinem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass dir die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Nähe zu Bahnhof und Bus besonders zugesagt haben. Auch über deine hervorragenden Bewertungen zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistung freuen wir uns sehr.

Schön, dass du uns und unsere Marke weiterempfiehlst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tania
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