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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,091 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sauberes ruhiges Hotel in Nähe der Curling halle ( Messe)

Lieber Gast

Vielen Dank für dein tolles Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich in unserem Hotel wohlgefühlt hast und die ruhige sowie saubere Atmosphäre geschätzt hast.

Schön, dass dir auch unsere Nähe zur Curlinghalle und der Messe gefallen hat. Auch die positiven Bewertungen für Rezeption, Zimmer und Service bedeuten uns viel.

Deine Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und sie motiviert unser Team, weiterhin das Beste zu geben.

Liebe Grüsse und hoffentlich bis bald
Moritz
By Heidy Köchli
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir sind seit der Eröffnung des Harrys immer wieder dort einquartiert. Anfänglich vermittelte das Haus einen guten Gesamteindruck. Die Bar war wirklich eine Art Wohnzimmer, man fühlte sich dort heimisch. Das hat sich im Laufe der Zeit verändert. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Je nach Belegschaft auch die Freundlichkeit, vor allem am Abend, wenn man zwar nach 22 Uhr jedoch noch vor 22.30 ins Hotel zurückkommt ist es nicht sicher ob man in der Bar noch etwas zu trinken bekommt. Bei diesem Aufenthalt war das jedoch immer möglich und die Staff an der Arbeit sehr freundlich, fröhlich und zugewandt. Das Harrys liegt geografisch und nahe der Stadt sehr gut, die Zimmer sind grundsätzlich gut (die Matratzen ein wenig zu hart, aber das ist sehr bedürfnisabhängig), wir sind eigentlich gern dort und kommen trotz dem teilweise ganz optimalen Unterhalt immer wieder. Es wäre schade wenn das Haus wenn die Pflege und der Unterhalt noch mehr vernachlässigt würde!

Liebe Heidy

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns grundsätzlich wohlfühlst und unsere Lage sowie die Zimmer schätzt.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass du in letzter Zeit Abstriche bei Sauberkeit und teilweise auch bei der Freundlichkeit wahrgenommen hast. Das nehmen wir sehr ernst und besprechen dies intern, damit wir hier wieder konstant überzeugen.

Zur Bar: Die letzte Runde ist um 22:30 Uhr, um 23:00 Uhr schliessen wir. Dass es hier zu Unklarheiten kam, entschuldigen wir – wir werden diesen Punkt intern klären, damit das künftig einheitlich gehandhabt wird.

Umso schöner, dass du unser Team bei deinem letzten Aufenthalt als freundlich und zugewandt erlebt hast – das geben wir gerne weiter!

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tania
By Fabrizio D'Amico
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tres bien et proche de l'endroit ou je travaillait

Cher client,
Merci beaucoup pour cet avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en matière d'accueil, car il semble que vous ayez été pris en charge par l'un de nos rares employés qui ne parle pas français.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau très bientôt à Berne.
Cordialement,
Yela
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Modern, sehr sauber.

Liebe Monika
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Schön hast du uns als sauber und modern empfunden.
Wir hoffen dich bald wieder bei uns in Bern begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Yela
By Schmid Markus
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gut. Die zwei unzufriedenstellenden Punkte wurden oben genannt.

Lieber Markus

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns, dass du mit einigen Aspekten, wie dem Service und Empfang, grundsätzlich zufrieden warst.

Deine Rückmeldung zu den Punkten, die dich weniger überzeugt haben, nehmen wir ernst und werden dies im Team besprechen, um uns weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dich bei Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.
Tania
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

modernes Hotel, sauger, organisiert und strukturiert

Lieber Gast

Vielen Dank für die tolle Bewertung und deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als modern, sauber und gut organisiert empfunden hast. Schön zu lesen, dass dir die Struktur und die Abläufe bei uns zugesagt haben.

Auch, dass du die Rezeption, den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorhebst, bedeutet uns viel. Besonders freut es uns, dass du uns und die Marke weiterempfehlen würdest.

Liebe Grüsse
Tania
By Bertrand
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Bon hôtel, calme et situé à côté de la gare et à proximité de l’autoroute.
Très bon accueil et confortable.

Cher Bertrand,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et votre commentaire élogieux.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre hôtel et son emplacement central, à proximité de la gare et de l'autoroute. Nous sommes également très touchés par l'accueil chaleureux et le confort que vous avez reçus.

Vos commentaires sont une source de motivation pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Tania
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Siehe Punkt 10 da habe ich umfassend beschrieben

Liebe*r Gast,

herzlichen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du die freundliche Art unseres Teams, die modern eingerichteten Zimmer und die angenehme Atmosphäre im Barbereich geschätzt hast.

Schön, dass du uns zur Durchreise genutzt hast und dir vorstellen könntest, auch länger zu bleiben. Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse-Stefan
By Richi
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Was Good and friendly environment

Dear Richi

Thank you so much for your wonderful review and positive feedback about your stay with us.

We are delighted to hear that you enjoyed the friendly atmosphere and felt completely at ease.

It is especially gratifying for us to know that you found the reception, the room, the cleanliness, our service, and the value for money to be excellent.

We hope to welcome you back again soon.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Unkompliziert, gutes Ambiente

Lieber Gast

Vielen Dank für dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass dir das unkomplizierte Konzept und das angenehme Ambiente bei uns zugesagt haben.
Toll, dass du uns weiterempfehlen würdest – das freut uns ganz besonders!

Herzliche Grüsse und bis bald
Moritz
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