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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,157 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

25.- für 1 Parkplatz pro Nacht ist viel zu teuer!

Lieber Gast

Vielen Dank für die tolle Bewertung!

Schade, dass du unsere Tiefgarage als teuer empfindest.
Wir befinden uns damit noch im unteren Durchschnitt der Stadt, da ist man schnell mal bei CHF 40 pro Tag.
Wir sehen auch davon ab, die Parkkosten auf alle Gäste zu verteilen und "Parken zu inkludieren".

Wir freuen uns, wenn du uns bald wieder besuchen kommst.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gut, muss reichen...

Lieber Gast

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die gute Bewertung.

Es freut uns, dass du mit der Rezeption, dem Zimmer und unserer Sauberkeit zufrieden warst. Besonders schön finden wir, dass du uns auch weiterempfehlen würdest.

Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Impeccable.
Merci !

Dear Guest

Thank you so much for your wonderful feedback.

We are delighted that you were completely satisfied with all aspects of your stay and that you particularly appreciated our reception team, the cleanliness, and the service.

Your recommendation means a great deal to us and motivates us to continue giving our best.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Summa summarum bin ich sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter, mit denen ich persönlich Kontakt hatte waren immer sehr herzlich und lieb <3 Ich und meine Hunde wurden einladend aufgenommen.
Sehr sauber im Allgemeinen, schönes Bad, hundefreundlich und sehr gute Lage.
Jedoch habe ich zwei Anmerkungen:
1. da es ein Minergie Haus ist und ich kein Fenster öffnen konnte, habe ich versucht die Temperatur im Zimmer tiefer zu stellen. Ich schlafe immer mit Fenster offen und recht kühl. Zu meiner Enttäuschung konnte man die Temperatur nur um -3 tiefer stellen. Ich hatte in der Nacht extrem geschwitzt und hatte manchmal das Gefühl, dass es etwas stickig ist. Wennschon kein Fenster vorhanden ist, dann müsste man dem Gast die Möglichkeit geben, die Temperatur tiefer zu stellen.

2. Ich weiss, wo es Menschen hat - da "menschelt" es - jedoch verbreitet es negative Energie, wenn beim Frühstück das Personal lautstark wegen irgendeiner Banalität sich lautstark aufregt. Da ihre Küche direkt beim Buffet ist, hat man die eine Mitarbeiterin sehr gut hören können und sie war dann auch beim Buffet weiter am "herumstänkern". Ausserdem war ihre Art und Weise, wie sie einen ausländischen Gast über die Nutzung des Brot-Toastgerätes hingewiesen hat, alles andere als kundenfreundlich. Das hätte man auch liebevoller und verständnisvoller mitteilen können, ohne dem Gast das Gefühl zu geben, dass er was dramatisches "falsch" gemacht hat.

Lieber Gast

Ganz herzlichen Dank für dein ausführliches Feedback.

Das Zimmer in dem du warst hat eine Luke zum öffnen, diese wird aber teilweise vom Vorhang verdeckt.
Allgemein wenn du aber etwas im Zimmer vermisst, kannst du es uns immer gerne vor Ort melden, damit wir deinen Aufenthalt so schnell wie möglich wieder verbessern können.

Bezüglich deiner Rückmeldung zum Frühstücksteam haben wir das bereits mit den Mitarbeitern angesprochen.
Das sollte natürlich so nicht vorkommen und gar von den Gästen mitbekommen werden.
Wir sind stark dahinter, dass unsere Mitarbeiter sich bei uns wohl fühlen, damit sich auch unsere Gäste wohl fühlen können.

Ich hoffe bei deinem nächsten Besuch kannst du eine Verbessrung spühren.

Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr sauberes und nettes Hotel in der Nähe zur Berner Altstadt. Ca. 3km zu Fuß oder auch mit dem öffentlichen gut zu erreichen

Lieber Gast

Vielen Dank für deine positive Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als sauber und freundlich empfunden hast und die Nähe zur Berner Altstadt für dich ein Pluspunkt war.

Toll, dass du unseren Service sowie den Empfang so schätzt und uns weiterempfehlen würdest. Wir hoffen, dass du die Zeit in Bern geniessen konntest und wir dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen heissen dürfen.

Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr empfehlenswert.

Lieber Gast

Vielen Dank für deine fantastische Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst und unsere Leistungen sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so schätzt.

Danke, dass du uns und die Marke weiterempfiehlst – solch positives Feedback motiviert uns besonders! Tania
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gutes preis / Leistungsverhältnis, ein Bügeleisen wäre im Zimmer noch toll gewesen

Lieber Gast

Vielen Dank für dein tolles Feedback und die super Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unser Zimmer, die Sauberkeit und den Service so positiv empfunden hast.

Schön, dass du uns weiterempfehlen würdest.
Tania
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolles, modernes Stadthotel mit schönen Zimmer

Lieber Gast

Es freut uns sehr, dass dir unser modernes Stadthotel und die Zimmer so gut gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass du den Service und die persönliche Betreuung an der Rezeption positiv erlebt hast.

Es bedeutet uns viel, dass du uns weiterempfehlen würdest und auch Aspekte wie Sauberkeit und Preis-Leistung schätzt. Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback und deine freundlichen Worte!
Tania
By Andreas
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Funktionale gut gestaltete Räume
Ausserordentlich nettes kompetentes Personal

Lieber Andreas

Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung und das tolle Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere funktionalen und gut gestalteten Räume gefallen haben. Besonders schön ist es, dass du unser Team als ausserordentlich freundlich und kompetent wahrgenommen hast ,das spornt uns weiter an!

Beste Grüsse von unsere Team
Tania
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Eine Nacht ohne Internet

Lieber Gast

Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du von unserem Hotel überzeugt warst.
Für den Vorfall mit dem WLAN möchten wir uns herzlich bei dir entschuldigen, dass entspricht natürlich nicht unseren Standards.
Wir hoffen trotzdem, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Yela
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