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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,115 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 9 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

cette fois ci c'était moins bien que mes visites précédentes, voir mon commentaires

Chère

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés que l’odeur de produits de nettoyage dans la chambre ait été incommodante. Nous faisons le nécessaire pour garantir un environnement propre tout en restant attentifs au confort de nos hôtes.

Nous avons transmis votre remarque à notre équipe,
Cordialment
Tania
By Kayla
Couple
Reviewed: 9 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

All staff were very polite and informative.

Dear Kayla,

Thank you so much for your kind feedback! We're truly grateful for your positive words about our team. It means a lot to us to know that their efforts made a difference during your stay.

Your appreciation is the best motivation for us to continue providing warm and attentive service. We’ll be sure to share your comments with the entire staff — it will surely make their day!

We hope to welcome you back soon.

Warm regards, Tania
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Molto buona.
Nella cucina un solo bicchiere, mi sembra poco.

Caro Sibaud

Ti ringraziamo di cuore per il tuo feedback e per le ottime valutazioni in molte aree. Siamo molto felici di sapere che, nel complesso, hai potuto goderti il tuo soggiorno.

Accogliamo volentieri il tuo suggerimento riguardo ai bicchieri in cucina e verificheremo come poter migliorare questo aspetto. Per noi è importante che i nostri ospiti si sentano completamente a proprio agio.

Apprezziamo molto il fatto che consiglieresti noi e il nostro marchio ad altri.

Cordiali saluti, Tania
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolles Hotel, moder, sauber, zu empfehlen

Liebe Strickler,

Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel und die moderne, saubere Atmosphäre gefallen haben. Dein Lob für das Team und die Zimmer bedeutet uns viel.

Danke auch für dein ehrliches Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir schätzen deine Empfehlung und hoffen, dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Tania
By Marion Allinger
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schöne geräumige Zimmer, sehr freundliches und sehr hilfsbereites Personal - vielen Dank

Liebe Marion Allinger

Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung zu deinem Aufenthalt.
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich in unseren geräumigen Zimmern rundum wohlgefühlt hast und unser Team als freundlich und hilfsbereit empfunden hast.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Beat Baumgartner
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Zimmer. Die Bahn hört man fast nicht.
Car-Parkplatz vor dem Zimmer - nicht vorteilhaft, da der am Morgen den Motor laufen lässt damit er genügend Luft hat und der Car frisch belüftet ist.

Lieber Beat Baumgartner

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Deinen Hinweis bezüglich des Car-Parkplatzes nehmen wir ernst und verstehen, dass das am Morgen störend sein kann.
Wir schätzen deine ehrliche Rückmeldung, denn solche Anmerkungen helfen uns, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Es freut uns zu hören, dass du mit der Rezeption, Sauberkeit und dem Zimmer sehr zufrieden warst und uns insgesamt so positiv bewertest!

Wir hoffen, dich bald wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Jenz
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Modern room and bathroom! Plenty of storage racks. Friendly staff.

Dear Jenz

Thank you for your great feedback on your stay with us.
We are glad to hear that you enjoyed the modern room and bathroom and that you were satisfied with the storage space.

We hope to welcome you back soon.

Kind regards
Ariana
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hôtel bien situé et communications faciles pour Berne . Personnel attentif. Bon parking . Studio très fonctionnel

Cher client,

Un grand merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement et l’équipement de notre studio ainsi que l’engagement de notre équipe.

Votre retour positif concernant notre parking et l’accessibilité nous motive énormément. Nous prenons également très au sérieux votre remarque constructive sur le rapport qualité-prix et l’utiliserons pour nous améliorer continuellement.

Nous sommes heureux que vous recommanderiez notre hôtel et notre marque – cela signifie beaucoup pour nous.

Tania
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Eigentlich gut, nur die Sauberkeit stimmt nicht.

Hallo Hagenauer

Vielen Dank für deine gute Bewertung. Schön konntest du deinen Aufenthalt genossen. Wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit entschuldigen. Wir hoffen, dass du uns noch einmal eine Chance geben wirst, uns in jedem Bereich deiner Ansprüche zu beweisen.

Herzliche Grüsse
Yela
By Peter
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich komme nun seit 3 Jahren regelmäßig nach Ostermundigen und übernachte immer sehr gerne bei Euch. Das gesamte Team ist immer herzlich und zuvorkommend. Ihr seid tolle Gastgeber!

Lieber Peter

Herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so eine positive Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass du uns schon seit drei Jahren treu bist und dich immer wieder bei uns wohlfühlst.

Dein Lob an unser Team bedeutet uns besonders viel.
Wir geben unser Bestes, damit jeder Besuch bei uns angenehm und herzlich ist.
Schön, dass du unsere Bemühungen wahrnimmst und wertschätzt.

Wir hoffen, dich auch in Zukunft weiterhin regelmässig bei uns willkommen zu heissen und dir jedes Mal ein rundum gutes Erlebnis bieten zu können.

Liebe Grüsse
Ariana
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