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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,946 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Zuwenige Parkplätze!

Lieber Gast,
vielen Dank für deine positive Bewertung und den Hinweis. Es freut uns, dass du insgesamt so zufrieden warst.

Die Parkgarage ist öffentlich und die Anzahl der Plätze daher begrenzt. Wir empfehlen, wenn möglich, frühzeitig anzureisen oder auf die sehr gute Anbindung mit dem öffentlichen Verkehr auszuweichen.
Herzliche Grüße-Stefan
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Danke, war Top, komme gerne wieder.

Lieber Beat

Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Schön, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Laura
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (31/01/2026)
Date of experience: 01/2026

………………………………………………..

Lieber Gast
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir haben ein paar Zimmer, in denen man das Fenster nicht öffnen kann. Beim nächsten Besuch gerne anmerken, dass du eines von den anderen Zimmern wünscht.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (31/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gut.
Mir fehlte etwas zu essen am Abend

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Empfang, den Zimmern und der Sauberkeit so zufrieden warst. Schön, dass du unser Hotel zudem weiterempfehlen würdest.

Restaurants gehören nicht zu unserem Konzept. Innerhalb von 5 Gehminuten sind 5 Restaurants, da möchten wir nicht mit mehr Konkurrenz dazwischen rücken.

Wir hoffen, du hast dich insgesamt wohlgefühlt und würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder begrüssen zu dürfen.

Liebe Grüsse
Moritz
By Marco
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Danke, habe mich wohlgefühlt

Lieber Marco

Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns, dass du dich wohl gefühlt hast und wenn wir dich bald wieder begrüssen dürfen.

Alles Gute
Moritz
By G. D. I. G.
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Fastlane-Hotel... mit Masse für junge Leute & Geschäftsreisende. Privat würde ich natürlich Forsthofgut Leogang (AT) oder Hochschober / Turracher Höhe/Kärnten (AT) bevorzugen... aber natürlich nicht zum Arbeiten :)

Hallo
Vielen ank für die tolle Bewertung.
Bei Luxus Spa Hotel können und wollen wir nicht mithalten, da haben wir ein anderes Konzept.
In dem Sinne ein Hoch auf die Abwechslung ;)
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (30/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Good but disappointing not having a double bed

Dear guest
Thank you for the feedback.
I am sorry we didn´t get your request for a double bed, at least I couldn´t find it on the booking plattform.
If we know these kinds of requests we certainly do our best to arrage the rooms accordingly.
I left the note on your profile so for the next booking we are aware of your prefered bed type.
Kind regards
Moritz
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

In Zimmer war es über Nacht eher zu warm, leider konnte keine frische Luft zugeführt werden.

Lieber Gast

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns, dass du mit unserem Empfang, der Sauberkeit, dem Zimmer und dem Service zufrieden warst. Besonders schön ist, dass du unser Team so positiv bewertest.

Schade, dass du dich in der Nacht über zu warme Temperaturen im Zimmer und fehlende Frischluft geärgert hast. Ein Tip für das nächste mal: Links oder rechts am grossen Fenster gibt es eine Luftlucke zum öffnen.

Wir hoffen, dich dennoch wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.
By Sandra Zogg
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr freundliches Personal und die Zimmer sind sehr gross und komfortabel. Ich habe das als sehr positiv wahrgenommen. Leider fehlte mir die frische Luft - es ist nicht möglich, ein Fenster zu öffnen. Am Frühstückbuffet war es sehr hektisch und sehr international. Ob wir einen Firma-Preis erhalten habe, weiss ich nicht, da das Geschäft für mich gebucht hat.

Liebe Sandra,

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Zeit bei uns hattest.
Bezüglich der Fenster möchten wir dir mitteilen, dass es stimmt, dass sich in einigen Zimmern unseres Hotels die Fenster nicht öffnen lassen – jedoch nicht in allen.
Bei deinem nächsten Aufenthalt kannst du diesen Wunsch gerne bei deiner Reservierung angeben, damit wir dir ein Zimmer mit zu öffnenden Fenstern zuteilen können.

Vielen Dank und wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Beste Grüsse
Tania
By Nilo Arnt
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gutes preis und bequemes zimmer!

Hallo Nilo
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt genossen hast. Es ist schön zu hören, dass dir der Preis und das bequeme Zimmer so gut gefallen hat. Wir hoffen dich bald wieder in Bern begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Yela
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