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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,121 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Abfluss im Bad stinkt nur (Zimmer 414).
Aber Personal an der Rezeption sehr nett und Freundlich. Das Housekeeping personal macht klasse Arbeit, Zimmer war sehr sauber und sehr gut gepflegt.

Lieber Gast

Vielen Dank für deine wertvolle Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser freundliches Personal an der Rezeption und die hervorragende Arbeit unseres Housekeeping-Teams geschätzt hast.
Dein Lob hinsichtlich der Sauberkeit und Pflege des Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Abflussgeruch entstanden sind.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden sicherstellen, dass dieses Problem überprüft und behoben wird.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dir ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Liebe Grüsse aus Bern
Ariana
By Alvaro Aguarón
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Un hotel "joven" y agradable

Querido Alvaro

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho saber que nuestro hotel te haya parecido agradable y moderno.

Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros.

Esperamos volver a recibirte pronto.

Un saludo desde Berna
Ariana
By Special K
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wonderful reception personnel! Location is terrific for tourists. Room size and set up was great for a longer stay. Can't wait to see what the finished train station will look like.

Dear Special K

Thank you for your wonderful feedback!
We are glad to hear that you were satisfied with our reception staff and our hotel's location.

It’s also great to know that your room met your expectations for a longer stay.

We hope to have the pleasure of welcoming you back soon, hopefully by then with the new train station completed!

Kind regards from Bern
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr modernes Hotel wo man/frau sich wohlfühlt. Sehr aufmerksames Personal

Lieber Gast

Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich in unserem modernen Hotel rundum wohlgefühlt hast.

Auch deine positive Rückmeldung zu unserem aufmerksamen Personal schätzen wir sehr.

Wir hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Dieses Hotel wählen, sehr wohl, aber OHNE Frühstücksbuffet!!!!

Guten Abend Henzi,

vielen dank für deine Rückmeldung und das du dir Zeitgenommen hast deine Erlebnisse telefonisch mit uns zu teilen.
Die Besprochenen Punkte sind bereits Bearbeitung.
Herzliche Grüße-Stefan
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut erreichbar mit öffentlichem Verkehr. Modern und sauber, Küche nur minimal ausgestattet!

Lieber Kunde, vielen Dank für deinen Kommentar. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen. Liebe Grüsse aus Bern.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Séjour techniquement appréciable mais le contact humain est glacial.

Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer le contact humain afin d’offrir une expérience plus chaleureuse à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,Tania
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt im Harry's Home. Die Lage war ideal in bezug auf meine Event-Location, die ich besucht habe. Sollte ich wieder dorthin eingeladen werden, komme ich bestimmt wieder zu Harry's Home zum übernachten.

Hallo lieber Gast
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt genossen hast. Schön dass dir die Lage so gut gepasst hat. Wir hoffen ebenfalls dass wir dich bald wieder bei uns begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse
Yela
By Tamas
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I really liked my stay at the hotel.

Dear Tamas,
thank you for your feedback! we hope to see you again soon in your next visit to Bern :)
Best regards
Tania
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Freundlich helle Atmosphäre, moderne Einrichtung, sehr saubere Zimmer, großzügige Parkmöglichkeit im Haus.

Vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir die helle Atmosphäre, die moderne Einrichtung, die Sauberkeit unserer Zimmer und die bequemen Parkmöglichkeiten gefallen haben.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüsse aus Bern,Tania
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