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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,746 reviews across 9 portals
:
By David
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Freundlich und gut.Netter Empfang und Erläuterungen bzgl. öffentlicher Nahverkehr, Räumlichkeiten im Hotel, Frühstück, etc.

Hallo David,
danke für deine Rückmeldung. Es ist schön dass wir mit unsere Nähe zur Expo und unserem Regionalen Frühstück dich überzeugen konnten.
Dass mit dem Zimmer sollte auf jedenfalls nicht passieren. Wir nehmen dies mit in unsere nächsten Qualitätsmeeting.
Herzliche Grüße - Stefan
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Der moderne Style hat mir gefallen. Es hatte alles, was nötig ist für einen Hotel Aufenthalt. Ausser Kleenex ;-)

Hallo Giger,

vielen Dank für deine Anregungen. Wir haben uns für die Umwelt gegen Einzelprodukte wie Kleenex in unseren Zimmer entschieden. Bei deinem nächsten Aufenthalt kann ich dir unseren Service Point empfehlen. Dort findest du weitere Produkte um deinen Aufenthalt zu personalisieren.
Herzliche Grüße - Stefan
By Curlingspieler
Friends
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nur eine Nacht gebucht, deshalb keine weiteren Einschätzungen. Gut gelegen, da zu Fuss ins Curlingcenter möglich.

Hallo Curlingspieler,

vielen Dank für deine Rückmeldung bezüglich der Nähe zu Bern Expo sowie dem Curlingcenter.
Bis zum nächsten Aufenthalt und gutes gelingen bei eurem nächsten Spiel- Stefan
By Peter
Group
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Hallo Peter,
vielen Dank für deine Zeit und deine Rückmeldung.
Beste Grüße - Stefan
By Thomas Eppler
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel ist zentral gelegen direkt am Bahnhof und auch per Bus seht gut erreichbar. Die Zimmer sind sehr ruhig und angenehm gross. Das Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich grossartig. Das Hotel in den ersten 4 Etagen des Bären-Towers ist neu und die Zimmer sind sehr schön modern eingerichtet. Alles ist sehr gepflegt und neu. An der Buchungswebseite finde ich schön, dass man sich die Lage und Ausstattung des Zimmers aussuchen kann und somit bei jedem Aufenthalt eine andere Seite des Hotels kennenlernt und immer wieder neue Views hat.

Lieber Thomas,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Bis zum nächsten mal- Stefan
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super gepflegtes Hotel mit tollem, engagiertem Personal.
Tolle, große Tiefgarage.

Hallo Krause,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Bis zum nächsten mal.
Stefan
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

very comfortable , nice , the crew are friendly and pleasant

Good evening
Thank you so much for the great review!
We are happy you enjoy your stay with us.
Best wishes
Moritz
By Birgit
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nettes Personal, gute Lage

Liebe Birgit
Viele Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns, dass es dir so gut bei uns gefallen hat und ich gebe deine Komplimente gerne an das Team weiter.
Bis bald
Moritz
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Freundliches hilfsbereites Personal aber nicht aufdringlich. Gemütliches und zeitgemässes Ambiente.

Hallo Cossai

Vielen Dank für deine Top Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass du die Freundlichkeit des Personals, die Gemütlichkeit und das zeitgemässe Ambiente geschätzt hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Bern begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Yela
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Um die Attraktivität ihres Hotels hoch zu halten, würde ich folgendes empfehlen: Bei einer Erstbuchung (wie bei mir der Fall) ein absolut Topzimmer zuweisen. Ich war nur im 1. Stock und genau auf der Seite vom S-Bahnhof. In der Nacht war ein starker Baulärm zu vernehmen. Sehr, sehr unangenehm.

Hallo Widmer

Vielen Dank für die Rückmeldung, wir sind immer froh um Verbesserungsvorschläge. Wir nehmen dein Feedback gerne an.
Leider können wir wegen dem Baulärm nicht viel machen, vor allem, wenn viele Zimmer gebucht sind. Wir hoffen dennoch, dass du ansonsten einen schönen Aufenthalt verbracht hast und uns bald mal wieder in Bern besuchen kommst.

Herzliche Grüsse
Yela
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