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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,092 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes Stadthotel. Beispiel zum Service: Fragte nach einem Hochstuhl. Es habe im Spielzimmer...besser wäre, wenn man diesen zn. Bringt. In der Wäscherei war sicherlich zwei Tage dr3ckig am Boden

Hallo :)

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir unser Stadthotel insgesamt gefallen hat und du unsere Rezeption sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet hast.

Besonders auch das Thema Sauberkeit nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden dein Feedback dazu im Team besprechen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dein Erlebnis weiter zu verbessern.
Tania
By Tobias
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren sehr begeistert, da ihr sehr an die Bedürfnisse einer Familie gedacht habt.

Lieber Tobias

Herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu hören, dass ihr euren Aufenthalt als so familienfreundlich empfunden habt und euch rundum wohlgefühlt habt. Gerade das Eingehen auf individuelle Bedürfnisse liegt uns besonders am Herzen.

Dein Lob für unser Team, die Zimmer und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu sehen, dass ihr euch bei uns gut aufgehoben gefühlt habt.

Wir würden uns freuen, euch bald wieder bei uns willkommen.
Tania
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tutto perfetto, ottimo!

Grazie mille per la tua recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovata bene. Speriamo di rivederti presto! Tania

By Waleed
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

This is my third stay in Harry's home ostermundigen. The staff is very friendly and polite. The 2 Bedroom apartment is very good and have space for me and my kids. The room is modern style and bathroom.

I will sure visit Harry's home next time when I come to Switzerland

See you all
Best regards
Waleed Al ali

Dear Waleed

Thank you for taking the time to leave us a feedback regarding your stay with us.

It is always a pleasure to welcome you in Bern.
We're delighted to hear that you enjoyed your stay.
We especially appreciate that you highlighted the modern furnishings and our friendly and helpful staff.

We look forward to welcoming you back on your next stay in Switzerland. Hopefully, see you very soon!

Kind regards
Ariana
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

GUT, alle waren sehr freundlich und zuvorkommend

Hallo !
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du unser Team als freundlich erlebt hast und an der Bar Platz finden konntest.

Dass das Buffet um diese Uhrzeit nicht vollständig war, tut uns leid, besonders das fehlende Obst ist ein wichtiger Hinweis, den wir gerne an unser Frühstücksteam weitergeben.

Wir hoffen, dich trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüsse
Tania
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bonne impression. Bel accueil et disponibilité à tout moment.

Chère Pena Pan,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que vous vous soyez senti si bien accueilli et que notre personnel ait toujours été à votre écoute.

Vos éloges pour la propreté, l'accueil et le service sont une grande source de motivation pour notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez également apprécié la chambre et le rapport qualité-prix.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialment
Ariana
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

酒店非常好👍,服务人员很细心,客房很新,门口公交发达

Dear Wu

Thank you for taking the time to leave us a feedback regarding your stay with us.

We are glad to hear that you were so satisfied with our modern rooms and the central location with its convenient public transport connections.
It is especially nice to hear that our team made a positive impression and that you felt at home with us.

We hope to welcome you back on your next visit to Bern.

Kind regards
Ariana
By Daniel
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

A good hotel, new and high standard. Just the limited service doesn’t fulfil that standard.

Dear Daniel

Thank you for taking the time to leave us a feedback regarding your stay with us.
We are pleased to hear that you appreciated the modern facilities.

However, we are sorry to hear about your dissatisfaction regarding the room cleaning.
We usually like to inform the guest about our cleaning policies upon arrival.
Our guests are welcome to request daily room service if required.

We hope to welcome you back on your next visit to Bern.

Kind regards
Ariana
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

cette fois ci c'était moins bien que mes visites précédentes, voir mon commentaires

Chère

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés que l’odeur de produits de nettoyage dans la chambre ait été incommodante. Nous faisons le nécessaire pour garantir un environnement propre tout en restant attentifs au confort de nos hôtes.

Nous avons transmis votre remarque à notre équipe,
Cordialment
Tania
By Kayla
Couple
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

All staff were very polite and informative.

Dear Kayla,

Thank you so much for your kind feedback! We're truly grateful for your positive words about our team. It means a lot to us to know that their efforts made a difference during your stay.

Your appreciation is the best motivation for us to continue providing warm and attentive service. We’ll be sure to share your comments with the entire staff — it will surely make their day!

We hope to welcome you back soon.

Warm regards, Tania
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