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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,157 reviews across 9 portals
:
By Franco
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

- Friendly staff
- Easy reservation
- Everything went according to plan

Lieber Gast

Vielen Dank für dein positives Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Team und dem unkomplizierten Buchungsprozess zufrieden warst und alles reibungslos geklappt hat.

Besonders schön ist auch zu lesen, dass du mit der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden warst.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
By Troger Carole
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super Standort, Nähe zur Stadt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Liebe Carole
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Schön konntest du deinen Aufenthalt bei uns geniessen. Es freut uns zu hören, dass dir die Lage gefallen hat und du dich bei uns wohlgefühlt hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Bern begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Yela
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

hat mir sehr gefallen eins der beste hotel in bern würde nochmal kommen

Hallo lieber Gast
Vielen Dank für deine super Bewertung. Schön konntest du deinen Aufenthalt bei uns geniessen. Es freut uns zu hören, dass es dir gefallen hat und du uns als eines der besten Hotels in Bern empfindest. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten besuch.
Herzliche Grüsse
Yela
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im Grossen und Ganzen gibt es nichts zu meckern!!! Aber nach nur 1er Nacht auch schwierig zu beurteilen!! Crew am Empfang war sehr zuvorkommend und freundlich!

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Empfangsteam und dem Service rundum zufrieden warst. Besonders schön sind auch die positiven Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis – das motiviert unser gesamtes Team sehr.

Auch wenn du nur eine Nacht bei uns verbracht hast, schätzen wir deine Rückmeldung und Weiterempfehlung sehr. Wir hoffen, dass du dich insgesamt bei uns wohlgefühlt hast und würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tania
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Zimmer war sauber und zweckmässig eingerichtet – ideal für einen kurzen Aufenthalt. Der Komfort entsprach den Erwartungen. Negativ fiel allerdings der hohe Preis für die Einstellhalle auf. Insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem sauberen und zweckmässig eingerichteten Zimmer zufrieden warst und unser Hotel für deinen Kurzaufenthalt als passend empfunden hast. Auch die guten Bewertungen für die Rezeption, Sauberkeit und den Service bedeuten unserem Team viel und bestärken uns in unserer täglichen Arbeit.

Deinen Hinweis zum Preis für die Einstellhalle nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie deine helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und in zukünftige Überlegungen mit einzubeziehen.

Wir hoffen, du hast dich insgesamt bei uns wohlgefühlt und danke dir herzlich für deine Weiterempfehlung.
Tania
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Propre, accueil impeccable et chaleureux, bon petit déjeuner, hotel bien situé

Lieber Gast,

Herzlichen Dank für dein tolles Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass du den freundlichen Empfang, die Sauberkeit und unser Frühstück genossen hast. Auch dass dir die Lage unseres Hotels zugesagt hat, ist schön zu lesen.

Dein positives Urteil motiviert unser Team sehr und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tania
By Bettina
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Unkompliziertes Check in, ausserordentliches Personal sowie ein hübsches zweckmässiges Zimmer, schlicht im Design, praktisch eingerichtet mit Wasserkocher, Kaffee und Tee.

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du den unkomplizierten Check-in sowie die Herzlichkeit unseres Teams schätzt. Besonders schön ist auch dein Lob für das Zimmer-Design und die praktische Ausstattung mit Wasserkocher, Kaffee und Tee – solche Details sollen dir den Aufenthalt so angenehm wie möglich machen.

Deine rundum positiven Bewertungen für Rezeption, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis motivieren unser gesamtes Team und sind eine tolle Bestätigung für unsere Arbeit.

Deine Weiterempfehlung freut uns riesig. Wir hoffen, du hast dich bei uns wohlgefühlt und bist auch beim nächsten Besuch wieder unser Gast.

Mit freundlichen Grüssen

Dein harry's home Team
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

très bien conçu et bien tenu. Pratique pour un séjour ou en famille.
Accueil et service charmant

Cher client,

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre hôtel et notre équipe sympathique vous aient plu et que vous ayez passé un agréable séjour en famille.

Nous sommes heureux d'apprendre que la propreté et le service ont répondu à vos attentes. Nous apprécions beaucoup vos commentaires sur la conception des chambres et le rapport qualité-prix, et nous les utiliserons comme motivation pour continuer à nous améliorer.

Cordialement

harry's home Team
By Bruno
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich hatte aus versehen in Zürich gebucht statt in Bern.Mein sofortiger Telefonanruf in Zürich mit der Bitte um Stornierung wurde sehr freundlich berarbeiret und per Mail bestätigt.

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass die Stornierung deines versehentlichen Buchungsfehlers freundlich und schnell für dich geregelt wurde. Auch deine hervorgehobene Zufriedenheit mit unserem Service und der Rezeption bedeutet uns viel.

Wir nehmen deine Rückmeldung zur Sauberkeit aufmerksam auf, da uns die Meinungen unserer Gäste sehr wichtig sind und wir uns stetig verbessern möchten. Dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden hilft uns zudem, das Angebot weiter zu optimieren.

Schön, dass du unser Hotel und die Marke weiterempfiehlst – das motiviert das gesamte Team sehr. Wir hoffen, du hast dich insgesamt wohlgefühlt und würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen

dein harry's home Team
By Barbara
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tutto ottimo, considerando che ho effettuato la prenotazione con lo sconto HotelCard. A prezzo pieno avrei considerato il soggiorno troppo caro.

Cara

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Siamo felici che tu abbia apprezzato il soggiorno, soprattutto grazie all’offerta HotelCard, e che diversi aspetti come la reception, la camera e il servizio siano stati di tuo gradimento.

Comprendiamo la tua osservazione riguardo al rapporto qualità-prezzo e ti ringraziamo per averlo segnalato; è per noi importante ricevere questo tipo di feedback per poterci migliorare costantemente.

Siamo contenti che ci consiglieresti ad altri e speriamo di accoglierti nuovamente in futuro.

Cordiali saluti

Dein harry's home team
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