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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,122 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut! Nur das man das Fenster nicht öffnen kann fand ich nicht gut, alles andere war perfekt! Vielen Dank

Lieber Gast, es stimmt, dass es einige Zimmer gibt, in denen man das Fenster nicht öffnen kann. Aber in dem Zimmer, in dem du übernachtet hast, kann man das Fenster öffnen – auch wenn es nur ein kleines Fenster ist, das sich nicht ganz öffnen lässt. Trotzdem hoffen wir, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse von unserem Team.

By Irinel Caliman
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotelul este conform standardelor de confort si curatenie ale lantului hotelier din care face parte. Este situat intr-un cartier din care se ajunge in 15 min in centru cu autobuzul

Dragă Iriniel,
îți mulțumim pentru comentariul frumos. Sperăm să te revedem curând. Salutări din Berna!- Tania

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bonne impression général, cependant lors de mon premier jour, j’ai demandé a ce que le ménage soit fait tous les deux jours. Donc il devait être fait le mardi (ce qui a été fait) et le jeudi (non fait). J’ai été surpris que le mardi les draps du lit n’ont pas été changés et que le jeudi à mon arrivée le ménage ne soit pas fait.
Ma poubelle était remplie et j’avais entreposer mes linge de douche à terre pour qu’ils soient changés heureusement que j’en avait 1 de réserve dans la chambre

Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le ménage n’ait pas été effectué tous les deux jours comme prévu. Nous allons l’indiquer dans votre profil pour votre prochain séjour afin que cela soit bien pris en compte et que cette erreur ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Tania
By Pohl
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ansich ein sehr Modernes Hotel mit freundlichem Personal

Lieber Pohl

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen!
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt in Bern genossen hast und hoffen, dich bald wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Markus
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Richtig freundliches Personal, Ambiente und Ausstattung Zimmer sehr gut

Lieber Markus

Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen, ich bald wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes neues Hotel mit geräumigen Zimmern und sehr schönem Frühstückbereich.

Hallo lieber Gast

Vielen Dank für die netten Worte und deine tolle Bewertung.
Seit unserer Eröffnung im Jahr 2022 geben wir uns täglich Mühe, das Hotel so neu und angenehm zu erhalten wie am ersten Tag. Es freut uns, dass du es geniessen und den Aufenthalt mit einem ausgewogenen Frühstück abrunden konntest.
Wir hoffen dich bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Selma
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

alles in allem ganz hervorragend!

Hallo lieber Gast

Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich in unserem Hotel rundum wohl gefühlt hast und hoffen, dich bald erneut als Gast bei uns willkommen zu heissen.

Sonnige Grüsse aus Bern
Selma
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es ist on aber die Reisegruppen stören beim Frühstück

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlegen.
Es freut uns, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen, dich bald wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Всё понравилось, профессиональный персонал, чистая комната, я очень довольна

Dear Guest

Thank you for taking the time to leave us a feedback regarding your stay.
We are glad to hear, that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.

Kind regards
Ariana
By Sarah
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich fand herausstechend, wie äusserst freundlich und zuvorkommend die Reception war und auch bereits am Telefon wurde ich freundlichst bedient. Ganz toll! Zimmerupgrade war sehr nett, vielen Dank! Für die mühsame Baustelle bei den Gleisen in der Nacht können Sie ja nichts dafür. Leider war es in diesem Zimmer (128), welches sich direkt vor der Baustelle befindet im 1. Stock, nicht ganz so leise, v.a. die erste Nacht. Ohropax halfen.
Ich fand das Hotel super gelegen und sehr schön. Aber die Mitarbeiter waren das grösste Plus!

Liebe Sarah

Vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns riesig, dass du die Freundlichkeit und den Service unserer Rezeption so geschätzt hast, das bedeutet uns wirklich viel!
Es war uns eine Freude, dir ein Zimmerupgrade anzubieten, und wir sind froh, dass es dir eine kleine Freude bereitet hat.

Deine lobenden Worte über unsere Mitarbeiter haben uns sehr gefreut. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
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