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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,157 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles gut alles gut.

Lieber Gast

Vielen Dank für dein Feedback.

Wir freuen uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüsse
Dein Harrys Home Team
By Rebecca Hansen
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

I loved staying at Harry’s home!! The room was superb and the staff without exception were helpful, charming and deeply kind. I highly recommend the property to anyone needing to stay in Bern, business or pleasure. Oh yes, the location was ideal for walking and for using public transportation.

Hello Rebecca
Thank you very much for this amazing review. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. We are glad that you liked the staff and the location so much. We hope to welcome you in Bern again very soon. We are looking forward to welcoming you again.
Kind regards,
Yela
By Luca
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Very good hotel, very good service an reception.

Hello Luca
Thank you very much for this good feedback. We are happy to hear that you liked the service provided at the reception. We hope to welcome you in Bern again very soon.
Kind regards,
Yela
By Bernhard & Ursula Spörri
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir sind schon ein paarmal bei Euch in Ostermundigen gewesen, jedoch so schlecht wie dieses Mal war es noch nie. Wir hoffen es wird wieder besser beim nächsten mal. Auch die Preise sind doch gestiegen und uns wurden Posten verrechnet wo sonst noch nie auf der Rechnung war. Was solls

Liebe Gast:

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht rundum zufriedenstellend war. Informationen zur Reinigung finden Sie in der Zimmermappe, auf unserer Homepage und an der Rezeption.

Wir haben Ihre Hinweise zu TV, Lüftung, Wasserabfluss und Garage aufgenommen und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt, damit Ihr Besuch wieder angenehm und komfortabel wird.

Herzliche Grüße
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Lieber Gast

Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass dir der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns, dich hoffentlich bald wieder bei uns empfangen zu dürfen.

Liebe grüsse
dein Harrys Home Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guter Eindruck, zentral gelegen

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du einen guten Gesamteindruck hattest und die zentrale Lage unseres Hotels für dich passend war. Besonders die hohe Bewertung für unsere Rezeption und den Service wissen wir sehr zu schätzen.

Auch deine Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise helfen uns, unsere Angebote und den Aufenthalt für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tania
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bei der Beurteilung fehlt Zufrieden und Ausreichend

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu geben.

Es ist schön zu lesen, dass du unsere Rezeption, die Zimmer sowie den Service positiv bewertet hast. Auch dein Hinweis bezüglich der Auswahlmöglichkeiten bei der Beurteilung ist für uns wertvoll und hilft uns, unsere Angebote und Abläufe weiterzuentwickeln.

Deine Rückmeldungen zu Sauberkeit und Preisempfinden nehmen wir uns zu Herzen und setzen alles daran, die Erfahrungen für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dass du deinen Aufenthalt insgesamt geniessen konntest und würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns zu begrüssen.
Tania
By Peter Schraner
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut gelegen und schönes und gepflegtes Zimmer

Lieber Peter

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Lage unseres Hotels sowie das gepflegte Zimmer gefallen haben. Auch die hohe Bewertung für die Sauberkeit und die Freundlichkeit an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Dein positives Feedback zu Service und Preisempfinden nehmen wir gern auf, und wir arbeiten kontinuierlich daran, das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Bern wieder willkommen zu heissen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut. Eine kleine Anregung...
Ich wünschte mir ein angenehmeres und qualitativ besseres WC Papier.

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass du insgesamt zufrieden warst und viele Bereiche wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service positiv bewertet hast. Auch deine Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Beste Grüsse
Tania
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Waren rundum zufrieden, cool wäre noch ein kleiner Kühlschrank im Zimmer,

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass ihr rundum zufrieden wart und insbesondere die Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und unser Service so positiv bewertet wurden. Schön zu lesen, dass ihr euch wohlgefühlt habt.

Dein Hinweis bezüglich des Kühlschranks nehmen wir gerne auf. Rückmeldungen wie deine helfen uns, unser Angebot noch besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Wir schätzen eure Empfehlung sehr und hoffen, euch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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