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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,745 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr moderner Stil, aufgeräumt und sauber, nichts kaputt oder defekt. Hervorragende Anbindung an den Nahvekehr. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Lieber Florian

Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass dir der moderne Stil und die Anbindung an den Nahverkehr gefallen haben.
Auch dein Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal nehmen wir gerne entgegen.

Wir hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (01/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut angebunden, schönes sauberes Zimmer

Liebe Caroline

Danke für deine tolle Bewertung!
Es freut uns, dass du unsere Lage und Zimmer genossen hast.

Wir hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ausser, dass ich ein rollstuhlgängiges Zimmer hatte und dadurch die Infrastruktur für einen Nichtrollstuhlfahrer nicht optimal war, war ich sehr zufrieden.

Lieber Michael

Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass du nebst dem Barrier-free Zimmer, dienen Aufenthalt genossen hast.

Wir hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Felder Philipp
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war gut und kann es empfehlen.

Hallo Philipp

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns ein Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass dir der Aufenthalt bei uns gefallen hat und du uns weiterempfehlen würdest.
Wir wünschen dir eine gute Zeit und hoffentlich bis zum nächsten Mal.

Freundliche Grüsse
Selma
By Thomas Werder
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

modern, zentrale Lage

Lieber Thomas

Danke für dein tolles Feedback!
Es freut uns, dass du von unserer zentralen Lage profitieren konntest und hoffen, dich bald wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Zogg Sandra
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Beim Frühstück war es sehr hektisch. 2 grosse Gruppen aus Asien.

Lieber Sandra

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Wir entschuldigen uns für den hektischen Morgen und hoffen, dass du deinen Aufenthalt ansonsten geniessen konntest.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Erfreulich erfreulich

Lieber Mike

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen, dich bald wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Family
Reviewed: 12 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Lieber Mark
Wir freuen uns, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und hoffen, dich beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Bern.
Tania
By Adrian Wendel
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hat alles gut funktioniert

Lieber Adrian
Wir freuen uns, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und hoffen, dich beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Bern.
Tania
By L.
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Very good reception. All people are friendly and ready to help. I have some remarks regarding new policy of cleaning room every three nights.

Good morning

Thank you very much for you kind feedback.
We are sorry that you experienced our cleaning policy as non sufficient. We always offer in between cleanings or daily cleaning if it is requested, and will happily note, that for the next time you would like daily cleaning.
We hope to welcome you back soon and wish you a pleasent day.

Best regards
Selma
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