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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,155 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Im allgemeinen sehr empfehlenswert!

Lieber Gast

Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen, dich bald wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Rafael
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

, limpio y muy buena atencion

Querido Rafael

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho saber que estuviste satisfecho con la limpieza y el servicio de nuestro hotel.

Esperamos darte la bienvenida nuevamente pronto.

Un saludo desde Berna
Ariana
By Casaulta
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Oeffnungszeiten der Bar + Wohnzimmer sind zu kurz, da es keine andere Möglichkeiten gibt.

Lieber Casaulta

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.

Es freut uns zu hören, dass du mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals zufrieden warst.

Wir bedauern jedoch, dass die Öffnungszeiten der Bar und des Wohnzimmers nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.
Wir nehmen deine Anmerkung ernst und werden diese intern besprechen, um das Angebot für unsere Gäste zu verbessern.

Wir hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Reens
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Moderne Einrichtung, nettes Personal, guter Standort

Lieber Reens

Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung.

Es freut uns zu hören, dass du unsere moderne Einrichtung und den guten Standort als positiv empfunden hast.
Auch dein Lob für unser nettes Personal wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Abfluss im Bad stinkt nur (Zimmer 414).
Aber Personal an der Rezeption sehr nett und Freundlich. Das Housekeeping personal macht klasse Arbeit, Zimmer war sehr sauber und sehr gut gepflegt.

Lieber Gast

Vielen Dank für deine wertvolle Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser freundliches Personal an der Rezeption und die hervorragende Arbeit unseres Housekeeping-Teams geschätzt hast.
Dein Lob hinsichtlich der Sauberkeit und Pflege des Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Abflussgeruch entstanden sind.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden sicherstellen, dass dieses Problem überprüft und behoben wird.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dir ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Liebe Grüsse aus Bern
Ariana
By Alvaro Aguarón
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Un hotel "joven" y agradable

Querido Alvaro

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho saber que nuestro hotel te haya parecido agradable y moderno.

Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros.

Esperamos volver a recibirte pronto.

Un saludo desde Berna
Ariana
By Special K
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wonderful reception personnel! Location is terrific for tourists. Room size and set up was great for a longer stay. Can't wait to see what the finished train station will look like.

Dear Special K

Thank you for your wonderful feedback!
We are glad to hear that you were satisfied with our reception staff and our hotel's location.

It’s also great to know that your room met your expectations for a longer stay.

We hope to have the pleasure of welcoming you back soon, hopefully by then with the new train station completed!

Kind regards from Bern
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr modernes Hotel wo man/frau sich wohlfühlt. Sehr aufmerksames Personal

Lieber Gast

Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich in unserem modernen Hotel rundum wohlgefühlt hast.

Auch deine positive Rückmeldung zu unserem aufmerksamen Personal schätzen wir sehr.

Wir hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Dieses Hotel wählen, sehr wohl, aber OHNE Frühstücksbuffet!!!!

Guten Abend Henzi,

vielen dank für deine Rückmeldung und das du dir Zeitgenommen hast deine Erlebnisse telefonisch mit uns zu teilen.
Die Besprochenen Punkte sind bereits Bearbeitung.
Herzliche Grüße-Stefan
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut erreichbar mit öffentlichem Verkehr. Modern und sauber, Küche nur minimal ausgestattet!

Lieber Kunde, vielen Dank für deinen Kommentar. Wir hoffen, dich bald wiederzusehen. Liebe Grüsse aus Bern.
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