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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,744 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren zu dritt und waren alle sehr zufrieden.

Lieber Herr Baumgartner,

Danke für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns euch immer wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße-Stefan
By Fabri
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ottima esperienza, posto vicino ai mezzi pubblici comodo per muoversi

Lieber Fabri,

vielen Dank für dein tolles Feedback. Durch die direkte Anbindung an Bus und Zug bist du wirklich schnell in der Stadt.

Herzliche Grüße - Stefan
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Von der Reservation via Mail und auch die Begrüssung und auch wieder Verabschiedung hat es uns sehr gefallen. Wie immer.

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir der gesamte Ablauf von der Reservierung per E-Mail über die Begrüßung bis hin zur Verabschiedung gefallen hat. Es ist uns immer eine Freude, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast. Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass dein nächster Aufenthalt genauso angenehm wird. Bis bald! Tania
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches und aufmerksames Personal, fröhliches und kompetentes Team. Angenehme Atmosphäre und sehr sauberes Zimmer.

Liebe Leotina,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt gefallen hat und du mit unserem Team und dem Zimmer zufrieden warst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüsse
Tania

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr bescheiden, eher

Lieber Ibishi, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du mit deinem Aufenthalt nicht ganz zufrieden warst. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dich bei einem zukünftigen Besuch von einer besseren Erfahrung überzeugen zu können. Tania



By Frank Scherer
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles sehr gut, Zimmer schön und sauber. Bei 150 € für die Übernachtung sind 25 € fürs Parkieren aber sehr viel, leider ist das ein sehr unschöner und unpassender "Schweizer Standard"!

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir das Zimmer gefallen hat und es sauber war. Bezüglich des Parkplatzes möchten wir darauf hinweisen, dass die Preise je nach Hotel und Parkplatz variieren können. Allerdings sind die Preise für Innenparkplätze in Bern generell ähnlich. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Tania
By Dale Carnegie
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr freundlich und herzlich. Frühlt sich einfach wohl

Lieber Gernot

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Es freut uns zu hören, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und deinen Aufenthalt geniessen konntest.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Bern wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

très bien à part le tutoiement lors du checkin vendredi 15h qui n'est pas acceptable selon moi (la réceptionniste etait une femme la vingtaine...)

Chère Haffane

Nous vous remercions pour votre feedback et pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience chez Harry's Home Berne. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé dans l'ensemble.
Nous avons pris note de votre remarque concernant l'utilisation du tutoiement lors de l'enregistrement. Nous comprenons que cela n'a peut-être pas répondu à vos attentes et nous nous excusons si cela vous a mis mal à l'aise. Nous prenons note de vos commentaires et les transmettrons à notre équipe afin de nous assurer que chaque interaction est en accord avec les préférences de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes.

Meilleures salutations
Ariana
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super geräumige Zimmer, nettes Personal, super Frühstück

Lieber Andrea

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Es erfreut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns geniessen konntest und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Habe die Mängel beim Aus-Checken gemeldet. Kein Sorry erhalten. Es war ihm egal,

Lieber Markus

Es tut uns leid, dass du mit deinem Aufenthalt nicht zufrieden warst und dass deine Anliegen beim Auschecken nicht die Aufmerksamkeit erhielt, die es verdient hat. Deine Rückmeldung ist uns wichtig, und wir nehmen sie ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, du gibst uns in Zukunft eine weitere Chance, dich von unserem Service zu überzeugen.

Liebe Grüsse
Ariana
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