harry’s home Bern Ostermundigen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,156 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Geht so. Die Sauberkeit bestimmt halt alles.

Lieber Kistler,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit in deinem Zimmer nicht unseren Standards entsprochen hat. Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern mit unserem Housekeeping-Team besprechen.

Auch deine Hinweise zum Zimmer nehmen wir gerne auf. Schade, dass wir dich bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten.

Herzliche Grüsse - Stefan
By R. Soriano
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très bien, bon accueil, et très bon petit déjeuner pour un prix raisonnable.

Cher R. Soriano,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et votre commentaire élogieux.

Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre accueil chaleureux et notre petit-déjeuner. Nous sommes également très heureux que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix excellent et que vous vous soyez senti à l'aise parmi nous.

Vos commentaires sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Tania
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Gut, mit Potential nach oben

Lieber Michael

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du unseren Service an der Rezeption und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewertest. Auch die Sauberkeit und unser Service scheinen für dich gestimmt zu haben, was uns sehr freut.

Wir nehmen dein Feedback zum Zimmer ernst und wissen es zu schätzen, dass du noch Potenzial für Verbesserungen siehst. Hinweise wie deine helfen uns, gezielt an den richtigen Stellen weiterzuarbeiten.

Schön zu hören, dass du uns und unsere Marke grundsätzlich weiterempfehlen würdest. Das motiviert unser gesamtes Team.
Tania
By Thomas Lassen
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

En gennemsnitlig oplevelse. Bare et værelse for natten

Lieber Thomas,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Schade, dass dein Aufenthalt insgesamt nur durchschnittlich für dich war.

Besonders tut es uns leid, dass du durch Geräusche aus den umliegenden Zimmern gestört wurdest. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist, gerade wenn man nur für eine Nacht bei uns ist und sich eine erholsame Nacht wünscht. Bei einer Lärmbelästigung ist unser Rezeptionsteam jederzeit für dich da und hilft gerne weiter.

Auch deine Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir gerne auf. Wir setzen bewusst auf regionale und hochwertige Produkte und bedauern, dass unser Angebot für dich eher durchschnittlich war.

Wir hoffen, dich bei einem nächsten Aufenthalt von unserem Hotel noch mehr überzeugen zu können.

Herzliche Grüsse - Stefan
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Keine Ahnung was meine Firma für die Übernachtung bezahlt hat aber ich selber würde nicht nochmals bei euch übernachten.

Lieber Di Benedetto,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Deine Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir gerne auf. Wir legen grossen Wert auf regionale und hochwertige Produkte und bedauern, dass unsere Brotauswahl mit 7 verschiedene Sorten deinen Erwartungen nicht entsprochen hat.

Wir hoffen, dass wir dich bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service und unserer Qualität überzeugen können.

Herzliche Grüsse Stedan
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

لن اعود له ولن انصح فيه ابدا

Dear Alhoumi,

Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

We take your comments regarding the bathrooms and room condition seriously and will review these points with our team. Regarding your comments about reception and assistance with luggage, our reception is personally staffed for 18 hours a day and can also be reached by phone 24/7. We regret if you experienced difficulties reaching us during your stay.

We are pleased to hear that you had a positive experience with our colleague at departure. Your feedback is valuable to us and helps us identify where we can improve.

Kind regards - Stefan
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Top Lage, sauber und unkompliziert

Lieber Vogel,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Lage, die Sauberkeit und den unkomplizierten Aufenthalt geschätzt hast. Besonders schön ist es, dass dir auch unser Frühstück so gut gefallen hat und dir die Sauberkeit sowie das regelmässige Auffüllen des Buffets aufgefallen sind.

Deinen Hinweis zur Darstellung des Frühstückspreises beim Online Check-in nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir dies klarer kommunizieren können.

Vielen Dank für dein Lob – wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Herzliche Grüsse - Stefan
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Passt soweit, für mich

Lieber Breidenbach,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass du mit unserer Rezeption und unserem Service zufrieden warst und dein Aufenthalt für dich insgesamt gepasst hat.

Deinen Hinweis zum Frühstück nehmen wir gerne auf. Wir legen Wert auf regionale und hochwertige Produkte und erweitern unser Angebot laufend – auch Aspekte einer ausgewogenen und gesunden Ernährung sind dabei wichtig.

Herzliche Grüße - Stefan
By drent
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

mooie locatie dicht bij onze dochter. fijn dat we gratis met bus door Bern konden rijden. goede bedden. weinig ruimte langs de bedden om te lopen.

Lieber Drent,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass dir die Lage, unsere Betten und das Bern-Ticket gefallen haben.

Deine Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werden diese mit unserem Housekeeping-Team besprechen. Auch bezüglich der Handtücher tut es uns leid, dass die Information bei der Anreise nicht klar kommuniziert wurde. Die tägliche Zimmerreinigung und frische Handtücher bieten wir auf Wunsch gerne an.

Unser Frühstück setzt bewusst auf regionale und hochwertige Produkte. Deinen Hinweis zum Preis und zur Reinigung während des Frühstücks nehmen wir ebenfalls gerne auf.

Herzliche Grüsse - Stefan
By Marcel
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr guter Aufenthalt

Lieber Marcel

Vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du einen schönen Aufenthalt bei uns hattest und uns weiterempfehlen würdest.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Liebe Grüsse
Manuela
Back to Top CERTIFICATE what's this?