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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,156 reviews across 9 portals
:
By Jörg Böttcher
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Zimmer, guter Service

Lieber Jörg

Herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du das Zimmer und unseren Service genossen hast.
Wir schätzen dein Feedback und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Alles Gute bis dahin
Moritz
By Steven Church
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Your facility staff was very professional and very helpful at all time and went the extra step to provide service. Front desk Tania took the extra steps to assist this senior guest new to Switzerland and Bern.

Steven and Rent Church

Dear Steven
We thank you so much for your kind words.
It was a pleasure to host you for your time in Berne.
Hopefully we can welcome you again soon!
Best wishes
Moritz
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Very convenient and comfortable hotel to stay in
Recommend for easy public transport into Bern by both bus and train

Dear guest,

Thank you for your excellent review of your stay. We are delighted that you appreciated our comfortable rooms and convenient public transportation.
We hope to welcome you back soon.

Best wishes
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gutes Ambiente, gerne wieder

Lieber Gast

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir das Ambiente bei uns so gut gefallen hat.
Wir hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut! Nur das man das Fenster nicht öffnen kann fand ich nicht gut, alles andere war perfekt! Vielen Dank

Lieber Gast, es stimmt, dass es einige Zimmer gibt, in denen man das Fenster nicht öffnen kann. Aber in dem Zimmer, in dem du übernachtet hast, kann man das Fenster öffnen – auch wenn es nur ein kleines Fenster ist, das sich nicht ganz öffnen lässt. Trotzdem hoffen wir, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse von unserem Team.

By Irinel Caliman
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotelul este conform standardelor de confort si curatenie ale lantului hotelier din care face parte. Este situat intr-un cartier din care se ajunge in 15 min in centru cu autobuzul

Dragă Iriniel,
îți mulțumim pentru comentariul frumos. Sperăm să te revedem curând. Salutări din Berna!- Tania

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bonne impression général, cependant lors de mon premier jour, j’ai demandé a ce que le ménage soit fait tous les deux jours. Donc il devait être fait le mardi (ce qui a été fait) et le jeudi (non fait). J’ai été surpris que le mardi les draps du lit n’ont pas été changés et que le jeudi à mon arrivée le ménage ne soit pas fait.
Ma poubelle était remplie et j’avais entreposer mes linge de douche à terre pour qu’ils soient changés heureusement que j’en avait 1 de réserve dans la chambre

Cher client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le ménage n’ait pas été effectué tous les deux jours comme prévu. Nous allons l’indiquer dans votre profil pour votre prochain séjour afin que cela soit bien pris en compte et que cette erreur ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Tania
By Pohl
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ansich ein sehr Modernes Hotel mit freundlichem Personal

Lieber Pohl

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen!
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt in Bern genossen hast und hoffen, dich bald wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Markus
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Richtig freundliches Personal, Ambiente und Ausstattung Zimmer sehr gut

Lieber Markus

Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen, ich bald wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes neues Hotel mit geräumigen Zimmern und sehr schönem Frühstückbereich.

Hallo lieber Gast

Vielen Dank für die netten Worte und deine tolle Bewertung.
Seit unserer Eröffnung im Jahr 2022 geben wir uns täglich Mühe, das Hotel so neu und angenehm zu erhalten wie am ersten Tag. Es freut uns, dass du es geniessen und den Aufenthalt mit einem ausgewogenen Frühstück abrunden konntest.
Wir hoffen dich bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Selma
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