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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,124 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

grosszügige, helle, modern eingerichtete Zimmer

Lieber Patrick

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen.
Wir sind froh, dass du deinen Aufenthalt und unsere Zimmer genossen hast und hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Malle
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Leider in beiden Zimmer keine Nespresso Maschine (dabei extra im Automaten die Kapseln gekauft)

Liebe Malene

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Wir bieten auf Wunsch Nespresso Maschinen an. Gerne kannst du bei deinem nächsten Aufenthalt, den Wunsch für eine Nespresso Maschine äussern. Unser Team wird sicherstellen, dass du diese erhältst.
Wir sind froh, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen, dich bald wieder in Bern begrüssen zu dürfen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut, wirklich gut, ja

Lieber Jetmir

Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Marion
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolles modernes Hotel

Liebe Marion

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns geniessen konntest und hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Ariana
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Lieber Herr Schilliger,
Danke das du dir Zeitgenommen hast für die sehr gute Bewertung.
Gerne möchten wir noch mehr erfahren warum du den Preis als mittel teuer gefunden hast.
Herzliche Grüße - Stefan
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Positiva ma il costo della colazione, rispetto a quanto offerto, è davvero molto alto. Costo del parcheggio sotterraneo una follia

Caro Cristian

Grazie per la tua recensione e per aver condiviso il tuo feedback. Siamo felici che il tuo soggiorno da noi sia stato complessivamente positivo. Comprendiamo le tue osservazioni riguardo al prezzo della colazione e delle tariffe per il parcheggio e le prenderemo sicuramente in considerazione. Ci impegniamo costantemente a offrire un buon rapporto qualità-prezzo e valuteremo attentamente il tuo commento. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto e restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.

Cordiali Saluti
Ariana
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Warme, freundliche Atmosphäre

Guten Morgen Jan, ich gebe dir vollkommen Recht, dass dieser Wasserkocher nicht unseren Standards entspricht. Ich werde dies direkt mit den entsprechenden Abteilungen ansehen. Herzliche Grüße-Stefan
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundliches Personal, ideale Zimmergröße, gute Lage

Liebe Anna

Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Personal, der Zimmergrösse und der Lage zufrieden warst. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dies bei dir erreicht haben.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Freundliche Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wie schon erwähnt, ist die Sauberkeit des Zimmers dieses Mal nicht so wie bei meinen früheren Aufenthalten gewesen.
Auch war dieses Mal das Zimmer etwas kühl (Temperatur zu tief)

Hallo Herbert, vielen Dank für dein Feedback. Deine geschilderte Erfahrung entspricht definitiv nicht unseren Vorgaben bezüglich der Sauberkeit. Ich werde dies direkt mit den entsprechenden Abteilungen besprechen. Herzliche Grüße-Stefan
By Stephan Obwegeser
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

gemütliche Atmosphäre, Zimmer zum Wohlfühlen. Angenehmer Rückzugsort auch für mehrtägige Business Stays.

Lieber Stephan, vielen Dank für dein tolles Feedback. Das Team hat sich sehr gefreut, dass Ihre Arbeit so wertgeschätzt wird. Herzliche Grüße-Stefan
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