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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,094 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous avons passé une très bonne nuit. Mais avons eu un peu chaud. Nous n'avions pas vu la fenêtre cachée derrière le rideau.

Bonjour Monsieur Matthey

Merci beaucoup pour votre super évaluation.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Presque toutes nos chambres sont équipées de fenêtres qui peuvent être ouvertes, mais c'est vrai que parfois elles sont cachées derrière le rideau.
La prochaine fois, n'hésitez pas à demander à la réception.

Salutations cordiales de la ville ensoleillée de Berne
Selma
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt. Freundliches Personal.

Hallo zusammen

Vielen Dank für eure tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir hoffen, dich bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse und bis bald
Selma
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gute Lage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Guten Morgen

Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat und du von der Lage unsere Hotels profitieren konntest.
Wir hoffen dich bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse aus Bern
Selma
By Andrea Fasciati
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Hallo Andrea

Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir hoffen, dich bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse und bis bald
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hat alles gepasst, gut

Hallo Herr Grossenbacher

Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns ausserordentlich, dass die der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir hoffen, dich bald erneut bei uns willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse aus Bern
Selma
By AGVS
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, Bar schliesst etwas früh und finde schade, dass es keine USB Buchsen oder Induktivlademöglichkeiten in den Zimmer hat und der TV nicht mit dem Handy verbinden lässt

Lieber Ueli,

Vielen Dank für dein Feedback. Der Fernseher kann tatsächlich mit dem Telefon verbunden werden, je nachdem, was du ansehen möchtest. Die einzige App, die auf dem Fernseher nicht funktioniert, ist Netflix. Wir freuen uns darauf, dich beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.

Beste Grüsse
Tania
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

sehr hilfsbereit und prompte Rückmeldung

Guten Abend Haerdi
Vielen lieben Dank für deine lieben Worte und tolle Bewertung.
unser Team freut sich riesig, dass es dir bei uns so gut gefallen hat.
Hoffentlich bis bald
Moritz
By Mischa Gebert
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tiptop, nichts auszusetzen.

Hallo Mischa

Vielen Dank für deine gute Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass du nichts auszusetzen hattest und deinen Aufenthalt geniessen konntest.
Wir hoffen, dich bald wieder zu sehen

Herzliche Grüsse
Yela
By Sam Shervill
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Modern appearance, friendly home-from-home feeling. Spacious rooms.

Hello Sam

Thank you very much for your excellent review.
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and felt like you were home.
We hope to welcome you in Bern again very soon

Kind regards
Yela
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, etwas minimalistisch im Service (Automaten für Zahnbürsten & Co) aber modern, freundlich und zweckentsprechend. Die Baustelle vor die Tür macht die Anreise etwas umständlich wenn man nicht ortskundig ist und die Strassenbahn ist doch etwas laut, ansonsten alles prima.

Liebe Catherine

Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Es freut uns, dass du deinen Aufenthalt geniessen konntest und hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
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