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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,156 reviews across 9 portals
:
By Katja Ladwig
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles soweit in Ordnung

Liebe Katja

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du insgesamt zufrieden warst und sowohl mit dem Service an der Rezeption als auch mit der Sauberkeit, den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis gute Erfahrungen gemacht hast.

Deine Bereitschaft, uns und unsere Marke weiterzuempfehlen, ist ein schönes Kompliment und motiviert unser Team sehr. Wir hoffen, du hast dich bei uns wohlgefühlt und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Liebe Grüsse
Tania
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Confortevole/ discreto

Lieber Berudi

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass du unser Haus als komfortabel und angenehm empfunden hast und dass insbesondere Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service überzeugen konnten.

Deine Rückmeldung zum Preis nehmen wir gerne an und schätzen es sehr, dass du uns und unsere Marke weiterempfiehlst – das motiviert unser gesamtes Team.
Liebe Grüsse
Tania
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Im Allgemeinen, ein sehr schönes und sehr sauberes Hotel mit einem schönen Eingang und die Zimmer sind sehr schön. Auch wenn ich toll, dass eine Flasche in meinem Zimmer stand. Minuspunkt ist ganz klar bei den hohen Temperaturen, dass es keine Klimaanlage gibt. Das ist in der heutigen Zeit ein absolutes nogo ! Der Empfang könnte etwas persönlicher, herzlicher und mit ein bisschen männlich sein. Wir meinen allerdings ausschließlich den Herren.

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so detailliert über deinen Aufenthalt bei uns zu berichten.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Hotel besonders hinsichtlich Sauberkeit, der Gestaltung des Eingangsbereichs und der Zimmer gut gefallen hat. Schön, dass die kleine Aufmerksamkeit im Zimmer einen positiven Eindruck hinterlassen konnte.

Unsere Klimaanlage arbeitet an diesen heissen Sommertagen auf Hochtouren. Es tut uns leid konnte diese an diesen heissen Sommertagen nicht deine gewünschte Temperatur erreichen.
Auch dein Feedback zum Empfang, speziell im Hinblick auf die persönliche und herzliche Note, nehmen wir ernst und werden das mit dem Team besprechen.

Umso mehr freut es uns, dass du uns und unsere Marke trotzdem weiterempfehlen würdest. Das wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder überzeugen zu dürfen.

Beste Grüsse, Andrea
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (16/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr freundlicher und warmer Empfang durch die Rezeptionistinnen. Auf meinen Wunsch früher einchecken zu dürfen wurde eingegangen, ganz herzlichen Dank dafür.

Lieber Gast

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass dich der herzliche und warme Empfang an der Rezeption überzeugt hat und wir deinen Wunsch nach einem früheren Check-in erfüllen konnten. Solche Rückmeldungen zeigen uns, wie wichtig aufmerksamer Service für den Start in einen gelungenen Aufenthalt ist.

Dass du auch Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis so lobst und uns weiterempfiehlst, ist für das gesamte Team eine grosse Motivation.

Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ich werde immer sehr nett und freundlich empfangen !

Liebe Frey

Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns riesig zu hören, dass du dich bei uns immer willkommen und gut aufgehoben fühlst. Besonders schön ist es, dass Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service auf ganzer Linie überzeugen konnten.

Dass du unser Haus und unsere Marke weiterempfiehlst, bedeutet uns sehr viel und ist für das ganze Team eine grosse Motivation.

Liebe Grüße - Stefan
By Mr. Jacky LEUNG
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

I was thoroughly impressed by the service at harry's home Bern Ostermundigen.

Dear Guest,

Thank you so much for your wonderful feedback. We’re especially happy that our reception team made you feel so well looked after. It’s great to hear that such a small gesture made your stay even more comfortable.

Your kind words about our team and staff training mean a lot to us. We truly believe that attentive and motivated colleagues are at the heart of a great guest experience.

We look forward to welcoming you back to harry’s home Bern Ostermundigen soon! - Stefan
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (09/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Très bien , bien placé , personnel très aimable

Cher client,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos commentaires positifs.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central, l'amabilité de notre équipe et la qualité de notre service.

Vos commentaires nous encouragent à continuer à faire tout notre possible pour assurer le bien-être de nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes.

Cordialement, Andrea
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (09/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Gepflegtes Hotel mit funktional gestalteter Ausstattung.
Dennoch bemerkt man die Beschäftigung von Subunternehmen bei den Putzkräften (Punktabzug).
Ein Hinweis: Die Duschen haben einen konstruktiven Mangel, so dass Wasser in den Wohnbereich eindringt.
Mit einer Kundtstoffleiste an der Duschtüre wäre es behebbar.

Lieber Gast

Herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser gepflegtes Hotel und die funktionale Ausstattung insgesamt zugesagt haben. Besonders schön ist auch dein Lob an die Rezeption und den Service – das wissen wir sehr zu schätzen.

Deinen Hinweis zur Sauberkeit und dem Einsatz von Subunternehmen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir für das konstruktive Feedback bezüglich der Dusche – solche Hinweise helfen uns dabei, mögliche Verbesserungen gezielt anzugehen.

Es ist für uns eine grosse Motivation zu erfahren, dass du uns und unsere Marke weiterempfiehlst. Wir hoffen, dass wir dich auch bei deinem nächsten Aufenthalt wieder begrüssen dürfen.

Beste Grüsse, Andrea
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Super ich war zufrieden

Lieber Klaus

Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt und unserem Service so zufrieden warst. Besonders schön, dass du Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und unseren Service so positiv hervorhebst.

Dein Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf. Dass du uns und unsere Marke weiterempfiehlst, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team.
Tania
By Norbert
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Man fühlt sich wohl.

Lieber Norbert

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses schöne Feedback zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und unser Team sowie Zimmer, Sauberkeit und Service so positiv bewertest.

Deine Meinung zum Preis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es bedeutet uns viel, dass du uns und unsere Marke weiterempfiehlst – das motiviert uns sehr.
Tania
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