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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,745 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

einfach und komfortabel, sehr schöne Zimmer, ruhige Ausstattung

Lieber Harry
Vielen Dank für deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt.
Gerne gebe ich deine Bemerkung an unser Housekeeping Team weiter.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut! Nur leider war es in der Nacht sehr laut im Gang. Chinesische Gäste hatten die ganze Zeit durch den Gang geschrien und Türen laut zugezogen.

Liebe Alessandra
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, auch wenn der Schlaf leider etwas gestört wurde.
Beim nächsten Besuch versuchen wir, das ihr auf einer Etage mit weniger Gästen seid.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes modernes Hotel, sehr freundliches Personal. Super gelegen, Zug und Bus nur wenige Minuten entfernt. Supermarkt um die Ecke. Zimmer haben eine tolle Größe. Kühlschrank im Zimmer fehlt.

Liebe Michaela
Vielen Dank für die super Bewertung und lieben Komplimente.
Es freut uns, dass es euch bei uns so gut gefallen hat und wir hoffen, euch bald wieder zu sehen.
Liebe Grüsse
Moritz
By Ljolja von Fesch
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr hilfreiche und freundliche Personal! Auch um 22:30 während unseren Ankunft sehr hilfsbereit und zuvorkommen waren.

Hallo Ljolja
Vielen lieben Dank für eure Komplimente.
Schön, dass ihr euch so willkommen gefühlt habt.
Wir hoffen euch auch beim nächsten Besuch in Bern wieder bei uns zu haben.
Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut.................

Hallo Thomas
Vielen Dank für deine super Bewertung.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Did not put customer relations as a priority

Dear Davis
I am sorry to read, that you were not satisfied with your stay.
May I ask what happend or you wished for, so we can improve our standard?
We look forward to hear from you
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter, tolltes modernes Hotel!

Hallo Bernhard
Vielen Dank für deine lieben Worte.
Wir hoffen, dich bald wieder zu sehen.
Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt; motiviertes Personal; tolles Frühstücksbuffet

Guten Tag Walter
Vielen Dank für diese wundervolle Bewertung.
Es freut uns riesig, dass ihr euch bei uns so wohl gefühlt habt.
Wir freuen uns, wenn wir euch bald wieder begrüssen dürfen.
Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Bon hotel, excellent service

Dear Petrizzo
Thank you for the kind words.
Best wishes
Moritz
By Patrick
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

War sehr ein schöner Aufenthalt. Gerne wieder…

Lieber Patrick
Schön, dass es dir bei uns gefallen hat.
Ganz lieben Dank auch für diene Bewertung.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Alles Gute bis dahin
Moritz
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