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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,097 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2024)
Date of experience: 11/2024

ik heb m’n verblijf goed ervaren ,
* personeel zeer vriendelijk
* kamer schoon
* lokatie centraal

Beste gast

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback over uw verblijf te geven.
We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en hopen u snel weer te mogen verwelkomen in Bern.

Met vriendelijke groeten
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Molto Buona, Servizio colazione e pulizia top !!

Caro Luca

Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un feedback sul suo soggiorno.
Siamo lieti che vi siate trovati bene e speriamo di potervi riaccogliere presto.

Cordiali saluti
Ariana
By -
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es ist ein schönes Hotel an guter Lage. Doch mit etwas mehr Sauberkeit, würde das Hotel ganz einfach in einer höheren Klasse spielen.
Ebenfalls das Zimmer säubern nach jeder dritten Nacht - wegen Umwelt etc. klingt einfach nicht ganz so ehrlich. Da spart man viel Geld damit und einen so riesigen Unterschied macht das auf die Umwelt auch nicht aus. Da geht es doch wohl wirklich einfach un Geld sparen.

Wenn man man sich bei der Sauberkeit etwas mehr Mühe geben würde, wäre das Hotel ein echt suuper Hotel!
Aber auch so wie‘s jetzt ist, ist es ein gutes Hotel & ich komme gerne wieder.

Lieber Simon

Vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass dir die Lage des Hotels und der Aufenthalt gefallen haben.

Wir schätzen deine Anmerkungen zur Sauberkeit und verstehen, dass dies ein wichtiger Punkt für die Zufriedenheit unserer Gäste ist. Wir werden dein Feedback an unser Reinigungsteam weitergeben, um sicherzustellen, dass unsere Standards kontinuierlich verbessert werden. Unser Ziel ist es, ein angenehmes und sauberes Umfeld für alle Gäste zu gewährleisten.

Was den Zimmerreinigungsprozess betrifft, haben wir in der Tat eine umweltbewusste Massnahme eingeführt, bei der Gäste, welche einen Aufenthalt von mehr als drei Nächten haben, die Möglichkeit haben, auf eine tägliche Reinigung zu verzichten. Wir bedauern, wenn dies den Eindruck erweckt hat, dass es ausschliesslich eine Kostenersparnismassnahme ist. Der Umweltgedanke steht hier wirklich im Vordergrund, jedoch respektieren wir deine Meinung und werden dies in unseren zukünftigen kommunikativen Massnahmen klarer hervorheben.

Es freut uns, dass du trotz dieser Punkte weiterhin positive Eindrücke vom Hotel haben und wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt erneut begrüssen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für deine wertvollen Anmerkungen!

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très fonctionnel, joli design, lumineux, chaleureux

Cher Jean Pierre

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur ton séjour.

Nous sommes heureux que tu aies pu profiter de ton séjour et nous espérons t'accueillir à nouveau bientôt chez nous.

Avec nos meilleures salutations
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

grosszügige, helle, modern eingerichtete Zimmer

Lieber Patrick

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen.
Wir sind froh, dass du deinen Aufenthalt und unsere Zimmer genossen hast und hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Malle
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Leider in beiden Zimmer keine Nespresso Maschine (dabei extra im Automaten die Kapseln gekauft)

Liebe Malene

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Wir bieten auf Wunsch Nespresso Maschinen an. Gerne kannst du bei deinem nächsten Aufenthalt, den Wunsch für eine Nespresso Maschine äussern. Unser Team wird sicherstellen, dass du diese erhältst.
Wir sind froh, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen, dich bald wieder in Bern begrüssen zu dürfen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut, wirklich gut, ja

Lieber Jetmir

Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Marion
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolles modernes Hotel

Liebe Marion

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns geniessen konntest und hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Ariana
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Lieber Herr Schilliger,
Danke das du dir Zeitgenommen hast für die sehr gute Bewertung.
Gerne möchten wir noch mehr erfahren warum du den Preis als mittel teuer gefunden hast.
Herzliche Grüße - Stefan
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Positiva ma il costo della colazione, rispetto a quanto offerto, è davvero molto alto. Costo del parcheggio sotterraneo una follia

Caro Cristian

Grazie per la tua recensione e per aver condiviso il tuo feedback. Siamo felici che il tuo soggiorno da noi sia stato complessivamente positivo. Comprendiamo le tue osservazioni riguardo al prezzo della colazione e delle tariffe per il parcheggio e le prenderemo sicuramente in considerazione. Ci impegniamo costantemente a offrire un buon rapporto qualità-prezzo e valuteremo attentamente il tuo commento. Speriamo di poterti accogliere nuovamente presto e restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.

Cordiali Saluti
Ariana
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