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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,745 reviews across 9 portals
:
By Dani
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

tiptop, gerne wieder ...

Hallo Dani
Wir freuen uns sehr, dass du einen tollen Aufenthalt bei uns hattest! Wir bemühen uns, unseren Gästen jedes Mal ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns das in deinem Fall gelungen ist.
Danke für deine Bewertung und wir hoffen, dass wir dich bald wiedersehen!
Liebe Grüsse
Moritz
By Dana
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 06/2024

tutto molto buono!
camere però troppo calde (temperatura elevata) senza possibilità di aprire le finestre

Dear Dana
Thank you for the comment and rating to your stay.
I am sorry to read, that the room was to warm. We do have only a handful of rooms without a window to open.
Let us know for your next visit and we will allocate a room with window for you.
Kind regards
Moritz
By Fabienne Ueiter
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut und zweckmässig eingerichtet und fühle mich sehr wohl.

Hi Fabienne
Es freut uns sehr zu hören, dass du dich in unserem Hotel wie zu Hause gefühlt hast. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und einen unvergesslichen Aufenthalt haben.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Touristen und Business Hotel, ohne Charme

Hallo Rita
Danke für deine Bewertung! Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und entspannten Aufenthalt zu bieten.
Wir haben vielleicht nicht das charmanteste Hotel, aber wir wissen, dass unsere einzigartige Atmosphäre, das freundliche Personal und die günstige Lage deinen Aufenthalt unvergesslich machen werden.
Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hervorragende Lage. Unaufgergtrr Service. Allerdings sind im Baulichen erste Abnutzubgserscheinungen erkennbar

Hi Adrian
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Standort gefällt! Wir von Hotelname bemühen uns, unseren Gästen die besten Erlebnisse zu bieten, und es tut uns leid, wenn wir das Ziel hier verfehlt haben.
Wir freuen uns über dein Feedback und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen.
Alles Gute!
Moritz
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sie koennen die Zimmer nicht so vermieten,wenn die Lueftung nicht richtig funktioniert.Das ist ein Grund,weshalb ich nicht mehr komme werde.Ich habe bei Boocking gelesen,dass auch andere Gaeste die Lueftung bemaengelt haben.Sehr bedauerlich.

Liebe Gabriela
Vielen Dank für dein Feedback, welches für uns sehr wertvoll ist.
Wir verstehen deinen Frust bezüglich unserem Ventilationssystem, leider ist dies stark limitiert durch gesetzliche Vorgaben zum Schutz der Umwelt.
Neue Hotels dürfen daher keine Klimaanlage mehr einbauen und bald sollen auch "ältere" Hotels keine Klimaanlagen mehr nutzen dürfen.
Vielen Dank daher für dein Verständnis.
Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

ich komme imer gerne

Hi Alex
Vielen Dank für deine Gunst und deine netten Worte! Wir freuen uns, wenn du bei uns bleibst, und es freut uns zu hören, dass du jedes Mal eine angenehme Erfahrung machst.
Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gute lage, geschäftlich unterwegs

Hallo Jason
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass du unsere günstige Lage auf deiner Geschäftsreise genossen hast.
Es tut uns Leid, dass du Haare in den Tüchern gefunden hast. Ich gebe es gerne so an unser Housekeeping Team, dass sie in Zukunft mehr darauf achten.
Wir bemühen uns, allen unseren Gästen eine komfortable und einladende Atmosphäre zu bieten und hoffen, dass du in Zukunft wieder bei uns übernachten wirst.
Herzliche Grüsse
Moritz
By Johannes
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

very happy overall with my stay, will definitely come back when staying around Bern again

Hi Johannes!
We are delighted that you enjoyed your stay at our hotel. Thank you for taking the time to give us feedback. We strive to provide a first-class experience for all our guests and are delighted that we met your expectations. Come back anytime and stay with us!
Kind regards
Moritz
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ganz okay bis auf die fehlende Klima.

Hallo Sabri
Vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt.
In der Schweiz sind Klimaanlagen mittlerweile Bewilligungspflichtig, daher durften wir keine einbauen. Auch wenn es der Umwelt zuliebe gemacht wurde, verstehen wir, dass es dadurch teilweise zu warm im Zimmer sein kann.
Um das Ventilationssystem zu unterstützen kann man aber immer noch das Fenster aufmachen, dass hilft gerade morgens oder Abends.
Vielen Dank für dein Verständnis und herzliche Grüsse
Moritz
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