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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,744 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Perfekt für eine oder mehere Nächte

Hi Martin!
Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Wir bemühen uns, eine perfekte Umgebung für unsere Gäste zu schaffen, egal ob für eine Nacht oder mehrere Nächte.
Vielen Dank für dein Feedback - wir wissen es wirklich zu schätzen!
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Very good impression.
Friendly receptionists and great service at the bar.
We liked the English books in the bar area too! :)
Dog friendly, which was perfect.
Apart from the lack of windows we could open and the heat in the room, we were otherwise very happy with our stay.

Hello Alexia!
We are so glad you enjoyed your stay with us at Hotel X and appreciate your feedback. We are delighted to hear that you felt welcome at reception and found the bar area cozy with our selection of English books. It's also great to hear that you found our hotel dog friendly. We strive to make our guests feel comfortable and at home, and we're glad we got it right for you!
Thank you again for taking the time to share your experience with us.
All the best
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr angenehmes und höfliches Hotel.

Hi Herbert!
Wir freuen uns, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und bedanken uns für die netten Worte. Wir sind stolz auf unsere Gastfreundschaft und freuen uns sehr, dass dein Aufenthalt so angenehm war.
Vielen Dank für deine Bewertung - wir freuen uns darauf, dich bald wiederzusehen.
Liebe Grüsse
Moritz
By Tamara Milosevic
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles preisleistungsverhältnis! Und sehr nettes personal

Hi Tamara Milosevic!
Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast und unsere Preise ausgezeichnet waren.
Unser Team setzt sich mit Leidenschaft dafür ein, dir das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns sehr über dein positives Feedback!
Liebe Grüsse und hoffentlich bis bald
Moritz
By Kerstin H.
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wunderschöne komfortable saubere Zimmer, super bequeme Betten, ausgesprochen freundliches Personal.

Wir kommen hier gerne immer wieder zurück und können es absolut empfehlen!

Liebe Kerstin H.
Vielen lieben Dank für die hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Zimmern und insbesondere den Betten sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden warst.
Schön, dass wir dich wieder bei uns begrüssen dürfen und danke auch für die Empfehlung.
Liebe Grüsse
Dein harry's home Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Molto soddisfatto di accoglienza e servizio. Molto ben collegato con la stazione centrale e il centro città.

Hello Bernasconi,
Thank you very much for your great review.
We are very pleased that you enjoyed our reception and our service and that you were able to benefit from the good connection to the centre.
Kind regards,
Laura
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut, wie immer :)

Lieber Sven
Solche Kommentare lesen wir sehr gerne!
Vielen Dank dafür und du bis jeder Zeit willkommen, wie immer :)
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles perfekt gelaufen.

Lieber Maurizio
Sehr schön, dass es allex super gelaufen ist und in dem Sinne auch vielen Dank für deine Bewertung.
Bis bald und liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles gut! Die Hotelmitarbeiter/-innen haben kurstfristige Buchungsänderungen dem Kundenwunsch entsprechend vorgenommen. Danke dafür!

Lieber David
Vielen Dank für die Super Bewertung.
Gerne schauen wir auch, dass wir kurzfristige Wünsche berücksichtigen und umsetzten können.
Man soll sich ja bei uns wohl fühlen.
Liebe Grüsse
Moritz
By Raj
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Pros: Exceptionally tidy, with daily sheet changes; contemporary decoration throughout the entire establishment; includes a welcoming bar and reception staff. Impressive water pressure in the shower. Equipped with a kettle and offers tea, coffee, and sparkling water. The mattress, likely a memory foam hybrid, strikes a balance between firmness and comfort. Features a television with YouTube access. Spacious accommodations encompass both the room and bathroom.

Cons: Lacks USB charging ports, necessitating an adapter for international travelers. Absence of a mini fridge. The duvet might feel overly thick for those prone to sleeping hot, and adjusting the thermostat proves challenging, making it difficult to lower the room temperature (although assistance would likely have been provided if requested).

Dear Raj
Thank you for the detailed feedback and the superb rating.
Regarding to your cons: We offer some adabters on the reception, however du to various chargers, it would have been difficult to guild in the USB charging ports. It is a good idea however for the future, since now the USB C is the standard port for all devices.
So far we only provide one type of blanketts and we could have helped with the ventilation system.
We hope this cons won´t prevent you from another vist.
Kind rgeards from Berne
Moritz
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