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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,157 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön Raum, gross und angenehm.
Die Person am Rezeption für check-out war sehr freundlich und hilfbar.
Frühstück OK, aber sehr teuer für was es ist.

Lieber Marc

Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt geniessen konntest und hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu hiessen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Modern und angenehm eingerichtet
Freundliches Personal das sich für Lösungen einsetzt
Zimmerkarten können aussteigen, was den Zugang in der Nacht erschwert, die Notfallkarten scheinen nicht durchgängig zu funktionieren.

Lieber Benedikt

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Es freut uns, dass dir insbesondere unsere Kundenorientierung aufgefallen ist. Dies ist ein Punkt, auf den wir grossen Wert legen.
Das du Schwierigkeiten hattest mit den Zimmerkarten tut mir leid, wir arbeiten daran, dass solche Vorfälle nicht mehr vorkommen.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Bern wieder willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tutto come da aspettativa

Caro Sebastiano

Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un feedback sul suo soggiorno.
Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno ha soddisfatto le sue aspettative e speriamo di poterla riaccogliere presto a Berna.

Cordiali saluti
Ariana
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bis auf die Duschmittelablage in der Dusche, die fast herunter fällt. Sehr gut.

Liebe Jeannine

Vielen Dank, für deine tolle Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
By Wieland Schlegel Weinbau
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein Hotel zum weiter empfehlen.

Lieber Wieland

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Es freut uns zu hören und nehmen es als grosses Kompliment auf, dass du unser Hotel empfehlenswert empfindest.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super freundliches und vor allem sehr hilfsbereites Personal und moderne Zimmer

Liebe Laura

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Es freut uns zu hören, dass unsere Zimmer und Personal deinen Ansprüchen entsprachen.
Wir hoffen dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut! Wir kommen immer gerne wieder. Das Einzige, was ich zu bemängeln habe, ist, dass im Bad noch das benutzte Zahnglas der Vorgänger stand. Sonst war alles prima.

Liebe Gabriela

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Wir entschuldigen uns dafür, dass das Zahnglas des Vorgängers noch im Bad war. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir werden dies mit unserem Housekeeping Team besprechen.

Es freut uns jedoch zu hören, dass du deinen Aufenthalt trotzdem geniessen konntest und hoffen, dich bald wieder in Bern willkommen zu heissen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gute Lage , vielleicht etwas laut durch die Bahn

Liebe Sabine

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.
Wir bedauern, dass du es etwas laut bei uns empfunden hast. Wir hoffen du konntest deinen Aufenthalt trotzdem geniessen und hoffen, dich bald wieder in Bern begrüssen zu dürfen.

Liebe Grüsse
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2024)
Date of experience: 11/2024

ik heb m’n verblijf goed ervaren ,
* personeel zeer vriendelijk
* kamer schoon
* lokatie centraal

Beste gast

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback over uw verblijf te geven.
We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en hopen u snel weer te mogen verwelkomen in Bern.

Met vriendelijke groeten
Ariana
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Molto Buona, Servizio colazione e pulizia top !!

Caro Luca

Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un feedback sul suo soggiorno.
Siamo lieti che vi siate trovati bene e speriamo di potervi riaccogliere presto.

Cordiali saluti
Ariana
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