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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,097 reviews across 9 portals
:
By Catherine
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

+++ Très bien situé pour Bern EXPO, calme, grand, très propre, 2 très bons restos dans l'immeuble et un grand stationnement!
- ;( .... pas de machine à café dans la chambre studio ? 1 seul sachet de café instant sans crème... et une bouilloire. Bizarre???

Chere Catherine,
Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant votre remarque sur l'absence de machine à café dans la chambre studio, nous comprenons votre surprise. Nous souhaitons vous informer que nous proposons des machines à café Nespresso à la location pour 5 CHF par séjour. Cette location inclut 5 capsules de café, de la crème et du sucre. De plus, toutes nos chambres sont équipées d'une bouilloire, de thé et de café instantané.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berne et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Cordialement, Tania
By MB aus ZH
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sauber, effizient, Ziel erreicht

Lieber Marc

Danke für deine positive Rückmeldung zu deinem Aufenthalt.
Wir sind froh, dass du deinen Aufenthalt genossen hast und hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Ariana
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Rundum sehr zufrieden. Wirklich schöne Zimmer und freundliches Personal. Gerne ein andermal wieder.

Lieber Bernhard

Wir danken dir für dein positives Feedback.
Es freut uns zu sehen, dass du einen angenehmen Aufenthalt hattest und hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Freundliche Grüsse
Ariana
By Bebars
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Un immense merci à Selma à la réception pour son accueil et qui m'a très bien indiquer toutes les informations nécessaires

Salut Yassin,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous transmettrons à Selma que vous avez été satisfaite de son service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Tania
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hat uns super gefallen. Sehr gute Lage.

Liebe Andrea,
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüsse
Tania
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

nützliches Messe-Hotel! Allgemein alles reduziert zu einem Minimum.

Lieber Christoph,
Vielen Dank für dein Kommentar. Es freut uns, dass unser Hotel für deinen Messeaufenthalt nützlich war. Wir bieten verschiedene Zimmertypen an, von Standardzimmern bis hin zu Zimmern mit Küche und Wohnzimmer, je nach den Bedürfnissen unserer Gäste. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Messe oder Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüsse
Tania
By Jeremias
Couple
<20 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Zimmer waren sehr sauber und angenehm und das Personal war sehr freundlich

Lieber Jeremias,

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich in unseren Zimmern wohlgefühlt hast und unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Grüsse aus Bern
Tania
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Séjour parfait, personnel très accueillant

Chere Gillieron
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Un salut depuis Berne !
Tania
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nice hotel with parking near to Bern

Dear Dirk,

Thank you for your nice comment, we are really happy to find out that our hotel location was the perfect for your stay, hopefully we can meet you again :)
Best regards
Tania
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Etwas vernachlässigt. Beim EG Lifteingänge schwarze Wand sehr verschlagen, Dusche Zimmer 230 Duschmittelablage ausgefissen hängt herunter.

Lieber Mathias,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie einige Mängel festgestellt haben. Wir werden die von Ihnen genannten Bereiche umgehend überprüfen und sicherstellen, dass die notwendigen Reparaturen vorgenommen werden. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüsse
Tania
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