harry’s home Bern Ostermundigen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,155 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Für uns ist es ein toller Aufenthalt.

Hi Markus,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass du einen tollen Aufenthalt bei uns hattest! Unser Team arbeitet hart daran, dass unsere Gäste ein angenehmes Erlebnis haben.

Wir hoffen, dass wir dich bald wiedersehen!
Liebe Grüsse
Moritz
By Dani
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Angenehmer Aufenthalt

Hallo Dani,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns zu hören, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest. Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen um einen außergewöhnlichen Service und komfortable Unterkünfte wahrgenommen werden.

Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns zu begrüßen!
Alles Gute bis dahin
Moritz
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nett, nicht ganz mein Stil aber angenehm und sauber

Hi Eunice

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass dein Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt angenehm und sauber war. Wir bemühen uns, eine komfortable und einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen, auch wenn das nicht dein persönlicher Stil ist.
Wir freuen uns über dein Feedback und hoffen, du findest ein passendes Hotel für deine Besuche in Bern.

Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gute Lage, auf das Wesentliche reduziertes Zimmer

Hallo Ines,

Danke, dass du uns eine Bewertung hinterlassen hast! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere erstklassige Lage gefallen hat. Unser Ziel ist es, ein schnörkelloses, minimalistisches Erlebnis zu bieten, damit sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts auf das Wesentliche konzentrieren können. Wir freuen uns über dein Feedback und hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Buona, ma la situazione caotica della colazione e la mancanza di acqua calda sanitaria per la doccia in camera erano insoddisfacienti, come pure il costo elevato del parcheggio in autorimessa a CHF25.00 per notte/giorno!!

Dear Damiano

Thank you for your feedback!
My apologies to read, that the breakfast situation was chaotic. It is our high season with travel groups and we have to manage a lot of guests in a short time.
Also that there was no hot water is rather unusual for us, did you mention this to our staff during your stay?
Parking is as in all cities rare, Berne is no eception. Therefore we have parking fees same as other hotels or facilities inthe city.
Thank you for your understanding.
Best wishes
Moritz
By Paddy Gloor
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr modern, top ausgestattet und sehr schöne Zimmer.
Top Service und sehr freundliches Personal.

Hallo Paddy
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass du unser Hotel modern und gut ausgestattet fandest und deinen Aufenthalt in unseren schönen Zimmern genossen hast. Unser Team ist sehr stolz darauf, erstklassigen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass sie deine Erfahrung noch besser gemacht haben.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Klimaanlage nicht gut regelbar bzw. kühlte nicht. Daher Zimmer recht warm (für meinen Geschmack). Ansonsten alles prima.

Hi Carsten,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu hinterlassen.
Wir freuen uns, dass du deinen Aufenthalt insgesamt genossen hast, aber es tut uns leid zu hören, dass die Klimaanlage nicht nach deinem Geschmack war. Unser Team ist bestrebt, allen Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir werden deine Anmerkungen bei zukünftigen Verbesserungen auf jeden Fall berücksichtigen.
Wir hoffen, dass wir dich wieder bei uns begrüßen dürfen und dir zeigen können, wie wichtig uns ein außergewöhnlicher Service ist.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

very great receptionist on the evening of our arrival. keep this employee!!!

Hi Jakab,

Thank you for the great review of our receptionist!
We're glad you had a great experience checking in. Our team prides itself on providing exceptional service and making a positive first impression on our guests.
We will definitely pass on your kind words to our staff.
Come back soon for another fantastic stay!
Best wishes
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Entspannte Atmosphäre, ruhiges, komfortables Zimmer. Gutes Bett mit Kissenauswahl. Großzügiger Parkplatz im UG. Gute Anbindung an die Öffentlichen Verkehrsmittel. Besser geht nicht.

Hallo Iris,

Vielen Dank, dass du dich für unser Hotel entschieden hast und dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
Es freut uns zu hören, dass dir unsere entspannte Atmosphäre, die ruhigen und komfortablen Zimmer und die günstige Lage mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel gefallen haben.
Und wir sind ganz deiner Meinung - viel besser geht es nicht! Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Grundsätzlich war alles sehr gut, leider war das Duschmittel fast leer, es hat gerade knapp gereicht. Für eine zweite Dusche hätte ich dann Duschmittel beim Lavabo holen müssen. Das ist aber jammern auf hohem Niveai.

Hallo Marcel,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt insgesamt genossen hast. Wir entschuldigen uns für das fast leere Duschgel. Wir werden in Zukunft besser auf unsere Nachfüllmengen achten.
Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns über dein Feedback.
Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüsse
Moritz
Back to Top CERTIFICATE what's this?