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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,095 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gute Lage , Parkgarage mit Elektro-Zapfstelle, gute Anbindung mit Bus in die Stadt. Ruhiges Hotel, zeitgemäss eingerichtet.

Lieber Eduard
Ganz herzlichen Dank für deine super Bewertung.
Es freut uns, dass dir alles gefallen hat und wir hoffen dich bald wieder zu sehen.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr kompetentes freundliches Personal an der Rezeption

Lieber Patrick
Ganz ganz herzlichen Dank für deine Top Bewertung.
Es hat uns gefreut, dich wieder zu sehen.
Alles Gute
Moritz
By Nicole
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gemütlich und wohl gefühlt

Liebe Nicole
Es freut uns zu lesen, dass ihr euch bei uns wohl gefühlt habt.
Ich hoffe, dass war nicht das letzte mal, dass ihr uns besucht ;)
Alles Gute
Moritz
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Trop chaud dans les couloirs et dans la chambre (mais dans la chambre j'ai pu baisser la température donc plus de soucis).
Aucun service de chambre en 3 jours (certainement dû au fait que c'était un studio (?) - chambre 288).
Mais merci pour tout - heureusement que la chambre a une fenêtre qu'on peut ouvrir ;).

Hallo Salvo, es freut uns, dass es dir bei uns gefallen hat. Durch unsere Nachhaltigkeitsumsetzungen werden die Zimmer automatische alle 3 Tage gereinigt. Eine Zwischenreinigung kann jederzeit kostenlos bestellt werden. Die Thematik mit den Temperaturen am Gang konnten wir in der Zwischenzeit beseitigen. Bis zum nächsten Mal-Stefan
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

gute Lage, saubere moderne u. ruhige Zimmer, gutes Frühstück, Zutaten wurden immer frisch nachgeliefert, wir kommen gerne wieder, wenn wir wieder auf der Durchreise sind

Hallo Arntz
Vielen Lieben Dank für eure super Bewertung.
Es freut uns riesig, dass wir euch so überzeugen konnten.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen euch erstmal ein schönes Wochenende.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Prix du parking trop élevé

Lieber Lamon, vielen Dank für deine Bewertung. Durch die Verzögerung bei der Einspielung deiner Reservation konnten wir diese nicht direkt Rückbestätigen. Herzliche Grüße, dein harrys´s home Bern Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wie immer alles Top!

Lieber Christoph
Ganz lieben Dank für die Top Bewertung.
Wir freuen uns schon, diech bald wieder zu sehen.
Alles Gute bis dahin
Moritz
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

bonne impression. Collègues sympa

Cher Odju,
Merci pour ton évaluation. Nous sommes heureux que tu as passé un bon séjour à l'hôtel harry's home.
Nous espérons te revoir bientôt chez nous.
Meilleures salutations, Joël
By Weyrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très calme, reposant

Cher Weyrich,
Merci pour ton évaluation. Nous sommes heureux que tu as passé un bon séjour à l'hôtel harry's home.
Nous espérons te revoir bientôt chez nous.
Meilleures salutations, Joël
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

1. Schade das die Rezeption als erste Kontaktstelle (Buchung und Empfang) wie oben beschrieben total ungenügend war.
2. Meine Gäste hatten nur einen Mangel anzuwenden: Nicht in allen Zimmern kann ein Fenster geöffnet werden, das ist schade, da es Leute gibt, die mit offenem Fenster schlafen. In meinem Zimmer (208) konnte ein Fenster geöffnet werden.

Guten Abend Kurt
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass es diese ganzen Missverständnisse gab.
Wie ich dir am Telefon schon gesagt hatte, war der Rabatt mit 10% im UMA Restaurant für unser Eröffnungsjahr angeboten worden.
Der von dir erwähnte Prospekt war eben noch aus dieser Zeit. Ich kann nicht für das UMA sprechen, vermutlich hat wegen der abgelaufenen Aktion der QR Code dort aber auch nicht mehr funktioniert.
Dem neuen Mitarbeiter habe ich auch schon informiert, dass diese Rabatte nicht mehr vorhanden sind.

Wir haben ein paar wenige Zimmer, die keine Fenster zum öffnen haben. Wenn wir dies vorab wissen, teilen wir aber gerne entsprechende Zimmer zu.

Aus Situationen wie diesen kann man als Mitarbeiter viel lernen, es tut mir aber sehr leid, dass es dich und deine Gruppe dafür getroffen hat.

Herzliche Grüsse
Moritz
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