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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,155 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gemütlich und sauber. Modern und gut gepflegt.

Hi Lisa
Wir freuen uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Wir sind sehr stolz darauf, unser Hotel gemütlich, sauber und modern zu halten - das ist unsere oberste Priorität! Danke, dass du so ein toller Gast bist.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

ideal für Städttrip, gute Lage, sauber

Hi Bettina
Es freut uns sehr zu hören, dass du einen tollen Städtetrip in unserem Hotel hattest!
Wir bemühen uns immer, unseren Gästen den besten Service und tolle Erfahrung zu bieten, daher ist es schade zu lesen, dass der Erste Eindruck beim Check-In nicht so gut war. Gerne werden wir es mit dem betroffenen Mitarbeiter besprechen, um unseren Gästen einen freundlicheren Empfang zu ermöglichen.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

TRès bon service pour une arrivée tardive

Cher Krasynska,
Merci beaucoup pour ton évaluation poitiv.
Nous ésperons que tu vas retourner bientôt.
Meilleures salutations,
Joël
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ordentliches Standardhotel für Kurzaufenthalt, Lage sehr gut, Management recht unflexibel, Frühstück sehr überschaubar.

Guten Tag Udo
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Da wir ein Business Hotel sind, ist unsere Einrichtung in den Zimmern eher auf Funktionalität zum Arbeiten als auf Bequemlichkeit ausgelegt.
Welchen Service hast du den vermisst oder gewünscht?
Wir freuen uns von dir zu hören.
Liebe Grüsse
Moritz
By Florian M.
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zufrieden mit dem Angebot und entspannt übernachten

Hallo Florian!
Es freut uns zu hören, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und mit unserem Angebot zufrieden warst. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen eine entspannende Umgebung zu bieten, und wir freuen uns, dass wir bei dir ins Schwarze getroffen haben.
Danke, dass du bei uns warst, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles sehr gut, macht weiter so

Hi Beat!
Vielen Dank für deine netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und Gastfreundschaft zu bieten.
Wir danken dir für dein Feedback und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

sauber, modern, hell, freundlich, bequem, gemütlich, sympathisch

Hallo Martina Pia,

Es freut uns sehr zu hören, dass ihr einen tollen Aufenthalt bei uns hattet! Wir arbeiten hart daran, dass unser Hotel immer sauber, modern und komfortabel ist - deshalb freuen wir uns sehr über deine netten Worte. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so tolle Bewertung zu hinterlassen!

Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Liebe Grüsse
Moritz
By Spörri Bernhard & Ursula
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut, ausser das mit der zimmerreinigung.

Lieber Bernhard
Liebe Ursula

Ganz herzlichen Dank für eure Bewertung.

Bezüglich der Reinigung habe ich für euren nächsten Aufenthalt Ende Mai schon die Notiz hinterlegt, dass besser darauf geachtet wird.
Die Sauberkeit gehört zu den Grundbedürfnissen und sollte entsprechend auch korrekt durchgeführt werden.
Es tut uns leid, dass dies beim letzten Mal nicht zu eurer Zufriedenheit war.

Bis bald und herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Bern Welcome Ticket

Hallo Elisabeth!
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über dein tolles Feedback und sind froh, dass du unser Preis-Leistungs-Verhältnis als genau richtig empfunden hast! Wir freuen uns auch sehr, dass dir dein Bern Welcome Ticket gefallen hat.
Wir haben auch ein Kissenmenü, gerne kannst du bei einem neuen Besuch danach fragen.
Nochmals vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

I was very happy with the room. The welcome was very warm and efficient. All staff were super. I particularly appreciated being able to open the window for air and to have a kettle in the room.

Hi Marilou!
We are very happy that you had a great stay with us and thank you for your kind words! It really means a lot to us that our staff made such a good impression on you and that the room was perfect for your needs. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests. Thank you again for taking the time to share your experience with us, we really appreciate it!
Kind regards
Moritz
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