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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,155 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles gut! Die Hotelmitarbeiter/-innen haben kurstfristige Buchungsänderungen dem Kundenwunsch entsprechend vorgenommen. Danke dafür!

Lieber David
Vielen Dank für die Super Bewertung.
Gerne schauen wir auch, dass wir kurzfristige Wünsche berücksichtigen und umsetzten können.
Man soll sich ja bei uns wohl fühlen.
Liebe Grüsse
Moritz
By Raj
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Pros: Exceptionally tidy, with daily sheet changes; contemporary decoration throughout the entire establishment; includes a welcoming bar and reception staff. Impressive water pressure in the shower. Equipped with a kettle and offers tea, coffee, and sparkling water. The mattress, likely a memory foam hybrid, strikes a balance between firmness and comfort. Features a television with YouTube access. Spacious accommodations encompass both the room and bathroom.

Cons: Lacks USB charging ports, necessitating an adapter for international travelers. Absence of a mini fridge. The duvet might feel overly thick for those prone to sleeping hot, and adjusting the thermostat proves challenging, making it difficult to lower the room temperature (although assistance would likely have been provided if requested).

Dear Raj
Thank you for the detailed feedback and the superb rating.
Regarding to your cons: We offer some adabters on the reception, however du to various chargers, it would have been difficult to guild in the USB charging ports. It is a good idea however for the future, since now the USB C is the standard port for all devices.
So far we only provide one type of blanketts and we could have helped with the ventilation system.
We hope this cons won´t prevent you from another vist.
Kind rgeards from Berne
Moritz
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr nettes Personal

Lieber Harry
Vielen herzlichen Dank für dein Kompliment.
Wir hoffen dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Alles Gute
Moritz
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr kinderfreundlich und gut für einen Städtetrip.
Zimmertemperatur war sehr hoch

Liebe Eliane
Ganz herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns riesig, dass es euch so gut gefallen hat.
Hoffentlich dürfen wir euch bald wieder begrüssen.
Alles Gute
Moritz
By AGVS
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut gut gut gut gut gut

Lieber Marcel
Danke dir, dass du die Umfrage ausgefüllt hast und deine Bewertung.
Dein Feedback bezüglich der Sauberkeit gebe ich an unser Housekeeping Team weiter.
Wir freuen uns, wenn wir dich bald wieder begrüssen dürfen, egal ob Beruflich oder Privat
Herzliche Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gemütlich eingerichtet Zimmer - suuuper Dusche! Bett für mein Empfinden zu weich!

Lieber Michael
Ganz herzlichen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns riesig, dass es dir so gut gefallen hat.
Hoffentlich dürfen wir dich bald wieder begrüssen.
Alles Gute
Moritz
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut, war ganz okei. Lage gut

Lieber Michael
Vielen Dank für das Mitmachen von der Umfrage.
Deine Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit gebe ich gerne an unser Housekeeping weiter.
Was können wir den noch machen, um deinen Aufenthalt besser zu gestalten?
Wir freuen uns von dir zu hören.
Alles Gute
Moritz
By Roger Oberbeck
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Nachdem die Startschwierigkeiten überwunden waren, gut

Lieber Roger
Ja in der Tat, der Check-In verlief leider nicht wie geplant.
Ich hoffe aber du verzeihst uns diesen Fauxpas und wir können dir zeigen, dass dies nicht unser Standard ist.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gute Lage , Parkgarage mit Elektro-Zapfstelle, gute Anbindung mit Bus in die Stadt. Ruhiges Hotel, zeitgemäss eingerichtet.

Lieber Eduard
Ganz herzlichen Dank für deine super Bewertung.
Es freut uns, dass dir alles gefallen hat und wir hoffen dich bald wieder zu sehen.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr kompetentes freundliches Personal an der Rezeption

Lieber Patrick
Ganz ganz herzlichen Dank für deine Top Bewertung.
Es hat uns gefreut, dich wieder zu sehen.
Alles Gute
Moritz
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