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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,155 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ich war sehr zufrieden.Danke

Guten Abend Maesano
Wir danken dir ganz herzlich für deine Bewertung.
Hoffentlich bis bald
Moritz
By Thomas Spork
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr zufrieden, besonders hervorzuheben sind die freundlichen und sehr kompetenten Mitarbeiter

Lieber Thomas
Es freut uns sehr, dass unser Personal dich so überzeugen konnte.
Vielen Dank daher für deine super Bewertung.
Wir freuen uns schon, die bald wieder zu begrüsse.
Alles Gute bis dahin
Moritz
By Judith
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir würden empfehlen, im Badezimmer Haken für die kleinen Handtücher anzubringen.
Zudem gab es beim Frühstück etwas wenig Auswahl für Menschen, die sich vegan ernähren.

Liebe Judith
Herzlichen Dank für dein Feedback.
Gerne gebe ich dieses weiter. Darf ich davor noch fragen, was du dir mehr gewünscht hättest beim Frühstücksbuffet?
Wir hatten derzeit noch nicht viele Anfragen für Veganer, daher ist das Angebot auch noch nicht so ausgereift.
Wir freuen uns von dir zu hören.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr angenehm und zuvorkommend

Guten Abend
Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Simply amazing very functional user friendly intuitive apple/tesla of hotel industry would love to see more of these all over definitely would stay again highly recommended

Dear Wojczyk
Thank you so much for this awesome feedback.
Good for you, there are severall other harry´s home hotels in Switzerland, Germany and most of all Austria.
So far we are only focused on the German speaking regions, but who knows, how far we can go ;)
Best wishes
Moritz
By Stephan
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Modern, freundlich, (relativ) gute Lage

Hallo Stephan
Vielen Dank für die super Bewertung.
Wir hoffen dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Alles Gute bis dahin
Moritz
By Andrea Pongan
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Ho dimenticato un "necessaire" con le mie cose per l'igene personale nel bagno. Ho chiamato due giorni dopo per chiedere come poter riaverlo e mi è stato detto che nessuno aveva trovato qualcosa. Impossibile! Il personale delle pulizie avrebbe dovuto averlo trovato e riconsegnato alla reception !!!

Buongiorno Andrea Pongan,
Innanzitutto, vorrei ringraziarti per il tuo feedback. Potrei chiederti di spiegarmi più dettagliatamente perché abbiamo ottenuto un punteggio di 1 su 5? Questo ci aiuterà a migliorare. Mi dispiace molto che la tua borsa da toilette sia stata smarrita. L'ho cercata personalmente di nuovo, ma purtroppo non ci sono riuscita.
Se verrà ritrovata, ti contatterò immediatamente. Grazie per il tuo feedback e cordiali saluti,
Laura
By Yves
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wenn das umständliche Anmelden an der Ladesäule und die Haare im Badezimmer und in den Handtüchern nicht gewesen wären, dann wäre absolut alles perfekt gewesen

Guten Tag Yves
Vielen dank für deine tolle Bewertung.
Die Ladestation ist von einem externen Anbieter, über das Handling können wir leider nicht viel machen.
Ich werde dein Feedback aber an unser Housekeeping Team weitergeben, damit beim nächsten Besuch hoffentlich alles perfekt wird ;)
Liebe Grüsse
Moritz
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr zufrieden. Werde gern wieder kommen

Hallo Huynh
Vielen Dank für die super Bewertung.
Wir uns, dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Alles Gute bis dahin
Moritz
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

- sehr zufrieden
- Apartment (1 Schlafzimmer) ideal für Familie mit kleinen Kindern
- tolles Spielzimmer
- Verbesserungsvorschlag: mehr Möglichkeiten zum Frotteetücher aufhängen im Bad

Lieber Reinhardt
Vielen Dank für die super Bewertung.
Bei den Handtuchhaltern gab es beim Einbau leider ein Missverständnis, weshalb alle 3 Hacken bei der Dusche sind.
Wir hoffen aber trotz der Hacken, dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Alles Gute bis dahin
Moritz
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