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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,155 reviews across 9 portals
:
By Paquin-Roy
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

La chambre laissait vraiment à désirer niveau propreté et nous avons du changer de chambre car il n’y avait pas de literie dans un des lits.
Propreté de la 2e chambre vraiment pas super

Cher Paquin-Roy
Nous vous remercions pour ton évaluation. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à tes attentes. Nous espérons pouvoir te satisfaire une prochaine fois. je vais informer notre house-keeping team,
Meilleures salutations, Joël
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

sehr angenehm, sauber und freundlich. Lage optimal -> ruhig, und schnell im Zentrum

Hallo Stefanie
Vielen Dank für die super Bewertung.
Wir hoffen dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Alles Gute bis dahin
Moritz
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

It is a clean and suitable hotel for short or long stays.

Dear Lee

Thank you so much for your rating and comment.
Our team is delighted, that you enjoyed your stay with us.
Therefore, we hope to see you soon again.

best wishes
Moritz
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Bett ist das wichtigste überhaupt.

Guten Tag Philipp
Deiner Antwort können wir nicht widersprechen. Wir erhalten daher auch sehr viele positiven Rückmeldungen über unsere Betten von den Gästen.
Schade, dass du damit nicht zufrieden warst. Was hättest du dir den gewünscht?
Herzliche Grüsse
Moritz
By Sabine
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Einen sehr entspannten Urlaub mit freundlichem Service/Personal erlebt.

Hallo Sabine
Vielen Dank für die super Bewertung.
Wir hoffen dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Alles Gute bis dahin
Moritz
By Sancar
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Resepsiyonda duran bayan görevli çok ilgilendi ona teşekkür ederim sadece

Dear Sancar
Thank you so much for your comment.
I worked in several hotels and I know, most hotels have a departure time at 12:00, some still have a check out at 11:00.
In generall we try to respect the wishes of a late check out, however that day we were fully booked.
Thank you for your understanding.
Best wishes
Moritz
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Genial,es war einfach Genial

Hallo Luigi
Vielen Dank für die super Bewertung.
Wir hoffen dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Alles Gute bis dahin
Moritz
By Christof Eugster
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Modern eingerichtet und freundliches Personal

Hallo Christof
Vielen Dank für die super Bewertung.
Wir hoffen dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Alles Gute bis dahin
Moritz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Mybwifec and I got a very good time during our stay in harry’s home hotel.
It is close to everywhere and very comfortable room.

Hello Zuniga
Thank you so much for the great feedback and rating.
It was a pleasure to have you with us and we hope, it was not the last time ;)
Kind regards from Bern
Moritz
By Thorsten
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Freundliche Mitarbeiter, sehr sauber, gute Lage
leider immer zu warm, insbesondere die Zimmer. Zu wenig Fenster zum Lüften!
BITTE ein wenig mehr Abwechslung beim Frühstück. Es gibt immer das gleiche.
Ansonsten alles Top

Hallo Thorsten
Vielen Dank für die super Bewertung.
Gerne gebe ich dein Feedback bezüglich der Frühstücksauswahl weiter. Was hättest du dir den genau gewünscht, vielleicht können wir das berücksichtigen.
Wir hoffen dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Alles Gute bis dahin
Moritz
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