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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,946 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr freundlicher und netter Empfang bei der Anreise. leider weiss ich den Namen der netten jungen Frau nicht mehr.

Lieber Gast
Vielen Dank für diese tolle Bewertung und dein freundlichen Kommentar.
Unsere Lernende Yela hat dich eingecheckt, ich freue mich ihr deine Komplimente weiterzuleiten.
Liebe Grüsse
Moritz
By Dieter
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr nettes freundliches Personal 👍

Lieber Gast
Vielen Dank für deine netten Worte.
Es freut uns sehr, dass dir unser Personal gut gefallen hat.
Hoffentlich bis bald und liebe Grüsse
Moritz
By A. H.
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr geräumiges Studio. Zentral gelegen und sehr nettes Personal.

Lieber A
Vielen Dank für deine Wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast.
Schön dass dir das geräumige Studio, die zentrale Lage und das nette Personal gefallen hat.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Yela
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Fantastic stay at the Hotel, the place is cool and neat

Hello

Thank you very much for your great review.
We are happy to hear that ou have enjoyed your stay with us and hope to welcome you back as our guest soon.

Best regards and greetings from Bern
Tania
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Praktisch und unkompliziert

Hallo
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir hoffen, dich bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse und bis bald
Tania
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

It was really nice stay, my second time at this hotel would definitely recommend it

Dear Guest

Thank you so much for staying with us again and sharing your impressions.

We are delighted to hear that your stay was once again a complete success and that you were satisfied with the welcome, the room, the cleanliness, and our service.

Your recommendation means a great deal to us, and we truly appreciate your trust. We would be pleased to welcome you back again next time.
Tania
By Ntuli Mwakyusa
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellent for cleanness and location

Dear Guest,

Thank you very much for your great feedback! We’re delighted that you rated us excellent for cleanliness and location.

We hope to welcome you back again soon.

Kind regards - Stefan
By Jürgen Lochbrunner
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super unkompliziert und freundlich.Wie immer. Vielen Dank dafür.

Liebe*r Gast,

herzlichen Dank für die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass du uns wieder als super unkompliziert und freundlich erlebt hast :)

Vielen Dank für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüsse - Stefan
By M. Benz
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Hotel ist schön und man fühlt sich sehr wohl. Das auf der Rechnung plötzlich administrative Kosten, sowie das Bern-Ticket verrechnet wird, finde ich eher unpassend. Das Frühstück und die Farage sind viel zu teuer!

Lieber Gast,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und das Hotel schön fandest.

Gerne möchten wir die erwähnten Kosten erläutern: Bei den administrativen Kosten sowie dem Bern-Ticket handelt es sich um die obligatorische City Tax, die gesetzlich vorgeschrieben ist und von uns lediglich weiterverrechnet wird. Das Bern-Ticket ermöglicht während des Aufenthalts die kostenlose Nutzung des öffentlichen Verkehrs in der Stadt und Region Bern.

Deinen Hinweis zu den Preisen für Frühstück und Garage nehmen wir ernst. Wir legen beim Frühstück grossen Wert auf hochwertige, regionale und biologische Produkte, verstehen aber, dass die Preiswahrnehmung individuell ist.

Vielen Dank für dein Feedback – wir würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen. - Stefan
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles tiptop mit ein paar abstrichen der Sauberkeit im Badezimmer. Zudem ist das Frühstück mit 23.- zu teuer. Max. 18.- wäre ok

Lieber Gast,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass insgesamt alles tiptop für dich war.

Für die Abstriche bei der Sauberkeit im Badezimmer möchten wir uns entschuldigen – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden dies intern nochmals sensibilisieren.

Bezüglich des Frühstückspreises: Wir setzen bewusst auf regionale und biologische Produkte mit hoher Qualität, was sich in der Preisgestaltung widerspiegelt. Dein Hinweis ist uns dennoch wichtig und wir nehmen ihn gerne auf.

Wir würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen. - Stefan
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