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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,642 reviews across 14 portals
:
By Birgit
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Rundherum zufrieden! Das Hotel liegt super zentral, ist sehr schön und neu eingerichtet, das Zimmer hat die perfekte Größe, das Bad ist wunderbar beleuchtet und die Duschekabine funktioniert perfekt. Dem Zimmerwunsch wurde entsprochen, die TG ist extrem praktisch. Tolles Frühstück und sehr freundliche Mitarbeiter*, was will man mehr.

Vielen lieben Dank, es freut uns sehr, dass ihr Euch wohl gefühlt habt! Hoffentlich bis bald wieder einmal
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Zentral gelegen, sehr nettes Personal, Zimmer könnten etwas modernen sein, aber haben alles was man benötigt für einen kurzen Aufenthalt.

Liebe Frau Schmidt,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und unser nettes Personal schätzen. Ihren Hinweis zu den Zimmern nehmen wir gern auf und arbeiten stetig daran, unseren Standard zu verbessern. Schön, dass Sie alles vorgefunden haben, was man für einen kurzen Aufenthalt benötigt.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By JH
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zimmer Gut
Service Gut
Lage hervorragend

Lieber Herr Heckmann,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen Zimmer, Service und Lage so gut gefallen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By Christoph
Group
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gute Lage, kurzer Weg zum Bahnhof und Stadtzentrum. Auf dem Marktplatz haben wir jeden Tag eine neue sehr Gute Gaststätte gefunden.

Lieber Christoph,
Danke für dein tolles Feedback!
Super, dass dir die Lage so gut gefallen hat und du den kurzen Weg zum Bahnhof und Stadtzentrum praktisch fandest.
Manchmal, gerade an stark gebuchten Wochenenden wie diesem, sind einfach viele Gäste gleichzeitig da. Dadurch wird es im Frühstücksbereich natürlich etwas voller.
Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass ihr trotzdem einen schönen Aufenthalt hattet.
Wir würden uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Großzügiges Zimmer zum Wohlfühlen, freundliche Rezeption, rundum angenehmer Aufenthalt.

Liebe Frau Sotriffer,
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der gesamte Aufenthalt so gut gefallen hat.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schön Unterkunft

Lieber Herr Rudel,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Unterkunft gefallen hat!
Schade, dass die Eier beim Frühstück diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir geben das gerne an unser Küchenteam weiter, um hier nachzubessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Familiäre Atmospäre, helle Räumlichkeiten, moderne ansprechende Einrichtung, durchdachtes Hotelkonzept

Liebe Frau Brandl,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die familiäre Atmosphäre, unsere moderne Einrichtung und das durchdachte Hotelkonzept gefallen haben. Besonders schön zu hören, dass Sie unser liebevoll angerichtetes Frühstück genossen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gepflegt, modern, unterschiedliche Zimmerkonfigurationen je nach Reisegrund

Lieber Herr Kragulji,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen die modernen Zimmerkonfigurationen und die gepflegte Atmosphäre gefallen haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unseren Standards entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Staub haben wir an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um solche Mängel künftig zu vermeiden.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen.
No Public Name
Business
Reviewed: 5 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wie immer sehr angenehm. Besonders angenehm sind die Zimmer.

Lieber Herr Brandstätter,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben – besonders, dass Ihnen unsere Zimmer so zugesagt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By Andrea Anthofer
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles soweit ok, nur eben wie oben bereits besprochen, wurde uns bei der Rezeption die Gästekarte für die öffentlichen Verkehrsmittel nicht mitgeteilt.

Liebe Frau Anthofer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Es tut uns leid, dass Sie beim Check-in nicht ausreichend über die Gästekarte für die öffentlichen Verkehrsmittel informiert wurden. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir hier unseren Service noch klarer gestalten müssen – insbesondere auch in Fällen, in denen keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
Wir werden unser Team nochmals sensibilisieren, gezielt nachzufragen und solche Informationen proaktiv weiterzugeben, damit künftige Gäste besser informiert sind.
Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
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