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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,111 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

War jetzt das zweite Mal bei Euch, im Vergleich z meinem ersten Aufenthalt ist leider viel an Service verlorengegangen. Obwohl ich alle drei Zimmer samt Garage vorab bezahlt habe wurde ich zur nochmaligen Zahlung der Garage aufgefordert, obwohl ich an der Rezeption bereits beim Check in mitgeteilt habe dass alles bezahlt ist. Dies hat niemanden interessiert, statt dessen erhielt ich gleich nach er Abreise eine Zahlungsaufforderung.

Lieber Herr Fabits,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr zweiter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Verwirrung rund um die bereits bezahlte Garage und die nachträgliche Zahlungsaufforderung bedauern wir sehr – das hätte so nicht passieren dürfen. Wir werden den Vorgang intern prüfen, um solchen Missverständnissen in Zukunft vorzubeugen.
Bezüglich des Frühstücks möchten wir anmerken, dass es sich um ein Selbstbedienungskonzept handelt – daher sind die Tische nicht gedeckt, und jeder Gast nimmt sich individuell das, was er benötigt. Wir werden aber darauf achten, dass unser Team beim Nachfüllen – insbesondere von Wurst und anderen Speisen – schneller reagiert.
Wir hoffen, Sie geben uns nochmals die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen, und würden uns über ein Wiedersehen freuen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zimmer geräumig und sauber. Personal sehr freundlich. Frühstück reichhaltig und gut. Wir würden jederzeit wieder buchen.

Liebe Frau Menger,
Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – von den sauberen, geräumigen Zimmern über den freundlichen Service bis hin zum Frühstück. Schön zu hören, dass für jeden etwas dabei war!
Wir würden uns sehr freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Salem Delalic
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr modernes Hotel zu einem vernünftigen Preis.
Ich werde das Angebot sicher erneut nutzen

Lieber Delalic,
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Hotel sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut gefallen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Frühstücksangebot – inklusive der Putenwurst – Ihren Geschmack getroffen hat.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr nette Kontaktfreudiges Personal , immer freundlich und zuvorkommend!

Lieber Herr Ellensohn,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte über unser Team! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit unseres Personals so zufrieden waren – das motiviert uns sehr!
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Frühstück. Warme Toasts sind definitiv eine gute Idee, und wir nehmen Ihr Feedback gerne auf, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war ein herzliches Ankommen in der Rezeption, Fahrräder konnten wir problemlos abstellen. Beim Frühstück ebenso ein sehr freundliches, hilfsbereites Personal, das Frühstück war abwechslungsreich (verschiedene Aufstriche, Käse, etc.), sehr reichhaltig und traumhaft gut. Benutztes Geschirr wurde sofort abserviert. Alles in allem: wir kommen wieder

Lieber Gast, herzlichen Dank für dieses positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Du Dich wohl gefühlt hast. Bis bald wieder einmal
By Christian Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ist für einen kurz Aufenthalt zu empfehlen

Lieber Christian, herzlichen Dank, dass Du Dich für eine Rückmeldung Zeit genommen hast.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr freundliches und hilfsbereites Personal, großzügige praktische Zimmer, super leckeres und reichhaltiges Frühstück, wir waren schon ein paarmal da und haben das Hotel auch Freunden weiterempfohlen

Liebe Frau Thomae,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder so wohlfühlen – und besonders, dass Sie unser freundliches Team, die Zimmer sowie das Frühstück so positiv hervorheben.
Dass Sie unser Hotel bereits weiterempfohlen haben, bedeutet uns sehr viel – ein schöneres Kompliment gibt es kaum!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch – bis bald!
By Sarka
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

It was wonderful - I had really friendly guy at the reception desk. The room was city, huge, fully equiped with kitchen, cloakroom, terrace, bed very comfortable. I really love the place and also amazing was that the hotel is just 3 minutes by walk from the train station. Thank you!

Dear Sarka,
Thank you very much for your wonderful feedback!
We are delighted that you enjoyed your stay with us so much – especially that our reception team and the amenities in your room made such a positive impression.
We are also pleased that you liked the proximity to the train station and the quiet location. Your praise motivates us greatly and shows that we are on the right track.
We are already looking forward to your next visit – you are always welcome!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr zufrieden nurdìe Bezahlung vor den Zimmer Bezug finde ich nicht in Ordnung

Liebe Frau Schoissengeier,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren.
Ihre Anmerkung zur Bezahlung vor dem Zimmerbezug verstehen wir gut. Unser aktueller Ablauf dient dazu, den Check-in-Prozess möglichst effizient und unkompliziert zu gestalten – gerade bei Online-Buchungen oder später Anreise. Wir nehmen Ihre Rückmeldung aber sehr ernst und prüfen stets, wie wir unseren Service noch transparenter und angenehmer gestalten können.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By Cheryl
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Modern and unfussy. Comfortable.

Dear Cheryl,
thank you for your positive review.
We hope to see you again soon.
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