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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,514 reviews across 14 portals
:
By Josef Bader
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Jederzeit wieder, ein guter Tipp für Kurzurlaube

Vielen Dank für Deine Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Du Dir dafür Zeit genommen hast!
By Björn Henkel
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Eigentlich sehr schöne Lage, nettes Personal. Die Sauberkeit war aber sehr enttäuschend, für uns ein Grund nicht wieder zu kommen.

Liebe Familie Henkel, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Lage des Hotels und dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Zimmerservices möchten wir uns entschuldigen.
Selbstverständlich sollte es nicht vorkommen, dass die Zimmer so unregelmäßig gereinigtwerden.
Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass solche Versäumnisse in Zukunft vermieden werden.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht.
Mit freundlichen Grüßen, Ursula Monschein
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Great. Nice, clean & quiet.

Thank you for your feedback! We rally appreciate that you took your time
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

war in Ordnung. Gute Lage. Für Geschäftsreise wirklich ganz gut.

Vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns, dass Du uns Deinen ehrlichen Eindruck geschieldert hast. Wie schätzen dies sehr und arbeiten stetig daran uns zu verbessern.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Wir bedanken uns, dass Du Dir für eine Bewertung Zeit genommen hast! Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen!
By Iszuan Miswan
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 08/2024

I was there for work & did not expect anything much. But I was welcomed very warmly by the reception team. Check-in went smoothly, the room was nice, clean & huge. Overall stay was decent with nothing to complain about. Thank you!

Thank'S for your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay.
By Andreas Zwiener
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bei der Rechnung sollte es möglich sein das Frühstück als Business pauschal zu deklarieren. Und bei ein zusätzlichen Zimmer solle die rate des gruppentarifts auch berücksichtigt werden. bei und sind mindesten 3 Zimmer nicht im Anspruch genommen wurden.

Sehr geehrter Herr Zwiener, danke für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Von Ihrem Unternehmen wurde eine fixe Zimmeranzahl für das Wochenende gebucht. Da keine fristgerechte Rückgabe der Zimmer erfolgt ist und die Zimmer nicht weiter verkauft werden konnten, haben wir vereinbarungsgemäß diese in Rechnung gestellt. Bezüglich des Zimmerpreises für Ihre Anreise am Freitag, wurde der offizielle Tagespreis verrechnet, da dies meiner Information nach ein Privataufenthalt war. Des Weiteren werden in unserem Unternehmen alle Leistungen detailliert auf der Rechnung aufgeführt. Ein Zusammenfassen von Nächtigung und Frühstück wird in unserem Hotel nicht anbeboten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ursula Monschein, harry's home Dornbirn
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Waschbecken wurde nie geputzt und die Duschtür wahr auch kaputt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für uns ist Sauberkeit von höchster Priorität, und es ist bedauerlich, dass das Waschbecken nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde. Wir werden umgehend unser Housekeeping-Team darüber informieren und sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Bezüglich der defekten Duschtür wurde mir mitgeteilt, dass unser Hausmeister gleich nach Ihrem Hinweis repariert hat. Falls dies nicht ordnungsgemäß gemacht wurde, bedauern wir dies sehr. Selbstverständlich werden wir dies nochmls prüfen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles lief zu unserer Zufriedenheit

Vielen Dank und bis bald wieder einmal in Dornbirn
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Waren sehr zufrieden mit der Service und sehr zentral

Vielen Dank, dass ihr Euch für eine Rückmeldung Zeit genommen habt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen
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