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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,647 reviews across 14 portals
:
By Andreas Zwiener
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bei der Rechnung sollte es möglich sein das Frühstück als Business pauschal zu deklarieren. Und bei ein zusätzlichen Zimmer solle die rate des gruppentarifts auch berücksichtigt werden. bei und sind mindesten 3 Zimmer nicht im Anspruch genommen wurden.

Sehr geehrter Herr Zwiener, danke für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Von Ihrem Unternehmen wurde eine fixe Zimmeranzahl für das Wochenende gebucht. Da keine fristgerechte Rückgabe der Zimmer erfolgt ist und die Zimmer nicht weiter verkauft werden konnten, haben wir vereinbarungsgemäß diese in Rechnung gestellt. Bezüglich des Zimmerpreises für Ihre Anreise am Freitag, wurde der offizielle Tagespreis verrechnet, da dies meiner Information nach ein Privataufenthalt war. Des Weiteren werden in unserem Unternehmen alle Leistungen detailliert auf der Rechnung aufgeführt. Ein Zusammenfassen von Nächtigung und Frühstück wird in unserem Hotel nicht anbeboten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ursula Monschein, harry's home Dornbirn
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Waschbecken wurde nie geputzt und die Duschtür wahr auch kaputt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für uns ist Sauberkeit von höchster Priorität, und es ist bedauerlich, dass das Waschbecken nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde. Wir werden umgehend unser Housekeeping-Team darüber informieren und sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Bezüglich der defekten Duschtür wurde mir mitgeteilt, dass unser Hausmeister gleich nach Ihrem Hinweis repariert hat. Falls dies nicht ordnungsgemäß gemacht wurde, bedauern wir dies sehr. Selbstverständlich werden wir dies nochmls prüfen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles lief zu unserer Zufriedenheit

Vielen Dank und bis bald wieder einmal in Dornbirn
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Waren sehr zufrieden mit der Service und sehr zentral

Vielen Dank, dass ihr Euch für eine Rückmeldung Zeit genommen habt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen
By Billy DeCoste
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles ok soweit
Für Haustiere würde ich nur dafür bestimmte Zimmer nehmen....nicht allgemein

Vielen danke für Die Rückmeldung und die Anmerkung bezüglich Haustiere. Wir werden die intern gerne besprechen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Positiv überrascht gut

Freut uns sehr, dass wir Sie überraschen konnten!
By Andrea Gronda
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Comodo pulito efficiente

Vilen Dank für Deine Bewertung!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

KETTE mit unpersönlichem Flair

Sehr geehrte Familie Schwindl, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich schätze es sehr, dass Sie Ihre Eindrücke mit mir teilen. Ich bedauere, dass Ihr Aufenthalt nicht ihren Vorstellungen entsprochen hat. Da ich immer unseren Service und unser Angebot verbessern möchte, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir kurz (gerne direkt per mail) mitteilen, bei welchen Fragen / Wünsche mein Team an der Rezeption nicht behilflich sein konnte. Selbstverständlich habe ich vollstes Verständnis, wenn Ihnen unsere Einrichtung/Ausstattung nicht gefallen hat.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und würde mich freuen eine kurze Schilderung der Erlebnisse unter ursula.monschein@harrys-home.com zu erhalten. Mit freuendlichen Grüßen Ursula Monschein
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Genügend, etwas zu wenig Auswahl

Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass für Dich zu wenig Auswahl auf dem Frühstückbuffet war. Du kannst mir gerne direkt (ursula.monschein@harrys-home.com) was Dir gefehlt hat. Schöne Grüße aus dem harrys home
By Dirk R.
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Zentral gelegenes Hotel, mit schönen ruhigen Zimmer, sowie gut funktionierende leise laufende Klimaanlage. Das vielfältige Frühstücksbuffet lies keine Wünsche offen.

Vielen Dank für Deine Rückmedung. Es freut uns sehr, dass Du Dich wohl gefühlt hast. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im harry's home Dornbirn
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