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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,894 reviews across 12 portals
:
By Moltzen
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Konzept und Prozesse waren sehr gut; wie gesagt im Details aber Mängel bzw. kaputte Schalfcouch hätte auffallen müssen (die Fussraste klappte immer weg, so dass die Liegefläche sehr schräg war) - unruhige Nacht

Liebe Pia,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir das Konzept und die Prozesse im Hotel gefallen haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Schlafcouch nicht in einwandfreiem Zustand war und du eine unruhige Nacht hattest. Das ist natürlich nicht ideal, und wir werden sicherstellen, dass solche Mängel bei der Zimmerkontrolle stärker beachtet werden. Deine Anmerkung dazu nehmen wir ernst und kümmern uns darum, dass diese Reparatur zeitnah vorgenommen wird. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt von einer besseren Qualität überzeugen zu können!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm

Liebe Anja,
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du insgesamt zufrieden warst. Es tut uns jedoch leid, dass du bei der Sauberkeit kleine Mängel bemerkt hast. Deine Hinweise zur Reinigung unter dem Bett und der Entkalkung im Duschbereich nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte sofort an unser Reinigungsteam weitergeben, um solche Dinge in Zukunft besser zu kontrollieren. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt von unserer verbesserten Sauberkeit überzeugen zu können!
By Udo Keppler
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Die Lage des Hotels ist top! Bahnhof und Busbahnhof in wenigen Gehminuten erreichbar. Ebenso der Marktplatz mit zahlreichen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten.
Frühstück sehr gut! Mitarbeitenden in allen Bereich sehr höflich und hilfsbereit.

Lieber Udo,
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die zentrale Lage des Hotels, die Nähe zum Bahnhof und Marktplatz sowie das Frühstück und der Service unseres Teams gefallen haben.
Es tut uns jedoch leid, dass es Probleme mit deinem Zimmer gab. Die Duschstange und die TV-Nutzung entsprechen natürlich nicht unserem Standard, und wir verstehen, dass das ärgerlich war. Wir werden uns sofort darum kümmern, die Duschstange zu reparieren und die TV-Technik zu überprüfen, um solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Allgemein sehr gut. Nur die Qualität des Zustellbetts (Schlafcouch) bei Belegung mit drei Personen war nicht gut.

Lieber Mark,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du insgesamt sehr zufrieden warst. Dein Hinweis zur Qualität der Schlafcouch nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, den Komfort für Gäste, die mit drei Personen reisen, zu verbessern.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Sehr freundliches Personal, große Zimmer (insbesondere das Apartment bestehend aus zwei Zimmern), Preis/Leistung für Übernachtung fair, gute Parkmöglichkeiten

Lieber Kay,
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem freundlichen Personal, den großen Zimmern und der Preis/Leistung zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf Komfort und gute Parkmöglichkeiten, daher ist es schön, dass dir das gefallen hat.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles war super!!!***

Liebe Agnieszka Teresa,
es freut uns zu hören, dass dir dein Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir wurden sehr freundlich empfangen und waren von der Größe unseres Apartments positiv überrascht. Wir hatten zum kleinen Apartment ein verbundenes Doppelzimmer und so hatten wir reichlich Platz, sowie zwei begehbare Kleiderschränke und zwei Bäder, einmal mit Dusche und einmal mit Badewanne.

Liebe Veronika,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Empfang und der Größe deines Apartments so zufrieden warst. Es ist schön zu hören, dass die Ausstattung mit den begehbaren Kleiderschränken und den zwei Bädern deinen Aufenthalt angenehm gemacht hat.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Sehr nettes Hotel mit überaus freundlichem und hilfsbereitem Personal. Zimmer (Studio) sind sehr gut ausgestattetund mehr als ausreichend groß. Frühstück bietet alles was man sich wünschen kann. Perfekte Lage zum Stadtzentrum und Bahnhof. Eigene Tiefgarage sehr komfortabel.

Lieber Josef,
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal, den gut ausgestatteten Zimmern sowie dem Frühstück so zufrieden warst. Auch die Lage und die Tiefgarage haben dir gut gefallen – das ist großartig zu wissen! Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bietet genau das, was es soll: geräumige Zimmer, Sauberkeit und gutes Frühstück.

Liebe Sandra,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt gefallen hat und du mit den geräumigen Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden warst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt

Liebe Stefanie,
es freut uns sehr das du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast.
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
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