By Daniela Gartner
Business
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(06/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
3 months ago
(05/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
3 months ago
(05/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
3 months ago
(02/02/2026)
Date of experience:
01/2026
By Tobias
Couple
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(01/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(01/02/2026)
Date of experience:
02/2026
By Nina
Family
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(01/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(31/01/2026)
Date of experience:
01/2026
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
3 months ago
(30/01/2026)
Date of experience:
01/2026
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
3 months ago
(29/01/2026)
Date of experience:
01/2026
Wir waren für eine Nacht. An der Bar Gin Tonic bestellt, war nicht billig-Glas einfach mit Flasche hingestellt. Beim Frühstück gab es keine Auswahl. Wurst waren nur noch 5 Räder Wurst da-Käse das gleiche. Wir wurden zwar vom Küchenpersonal gesehen, aber dezent ignoriert!! Bei angabe unserer Zimmerkarte beim Frühstück wurde unsere Nummer vom Service falsch aufgenommen. Beim nochmaligen Nachfragen kam als Kommentar "was willst von der Firma" - ich glaube nicht, das BUWOG als eines der größten Immobilienverwaltungen Österreich so betitelt werden sollte-schon garnicht, wenn Angestellte dieser Firma bei Ihnen ein Zimmer gebucht haben. Wir werden Firmenintern sicher keine Empfehlung abgeben, bei diesem Hotel nochmals ein Zimmer zu buchen, auch wenn wir monatlich zu Terminen an unserer Zweigstelle sind. Einfach unzumutbar!!
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass euer Aufenthalt in mehreren Punkten nicht euren Erwartungen entsprochen hat und ihr euch beim Frühstück sowie im Service nicht wertgeschätzt gefühlt habt. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Deine Rückmeldungen zu Barservice, Frühstücksqualität, Sauberkeit und dem Auftreten unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Ein solches Erlebnis entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Servicequalität. Besonders bedauern wir die geschilderten Aussagen unseres Mitarbeiters – das ist absolut nicht akzeptabel und wird intern klar aufgearbeitet.
Gerne möchten wir dir noch mitteilen, dass wir das Frühstück für dich und deine zwei Kolleginnen bereits rückerstattet haben. Dies soll zumindest ein kleines Zeichen unseres Entgegenkommens sein.
Wir danken dir für deine Offenheit, denn nur so haben wir die Möglichkeit, uns zu verbessern. Auch wenn wir dich dieses Mal nicht überzeugen konnten, würden wir uns freuen, wenn du uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance gibst.
Liebe Grüße,
Anita Neue - Assistant Operations Manager