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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,642 reviews across 7 portals
:
By anan patil
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2026)
Date of experience: 08/2026

good hotel, good rooms.

Dear Anan,

thank you very much for your kind review.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our hotel and rooms. Your positive feedback means a great deal to our team and encourages us to continue providing excellent service.

We look forward to welcoming you back again soon.

Kind regards,
your harry's home Graz Smart City Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2026)
Date of experience: 08/2026

gut,allerdings ist der Zimmersafe zu klein (Labtop passt nicht hinein), es gibt keinen Fitnessraum, und das Frühstück hat Verbesserungspotential

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Hotel hatten. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten.

Vielen Dank insbesondere für Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück. Ihre Hinweise zum Porridge sowie Ihr Wunsch nach einer größeren Auswahl an warmen vegetarischen Speisen, beispielsweise Hash Browns oder Baked Beans, sind für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihr Feedback an unser Küchenteam weitergeben und prüfen, wie wir unser Frühstücksangebot künftig noch attraktiver gestalten können.

Auch Ihre Hinweise zur Größe des Zimmersafes nehmen wir ernst und beziehen sie in unsere weiteren Überlegungen mit ein.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr harrys-home Graz-Smart City Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gut hat für uns gepasst

Lieber Herr Kaplonski,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt rundum zu Ihrer Zufriedenheit war und bei Ihnen alles gepasst hat. Genau das ist unser Ziel – dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im harry’s home Graz-Smart City begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry’s home Team
By Gregor Höller
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

große Zimmer, angenehme Atmosphäre

Lieber Gregor,

vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass dir unsere großzügigen Zimmer und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus so gut gefallen haben. Genau so möchten wir, dass sich unsere Gäste bei uns fühlen.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder im harry’s home Graz-Smart City begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry’s home Team
By Laura Deaconescu
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Very good overall, except the uncleaned floor of the room, which I expect it was an exception, otherwise it leaves a very bad impression if the cleaning is done superficially. The design of the room and breakfast area felt homey, as intended I assume. The garage was also a plus.

Dear Laura,

thank you very much for taking the time to leave such detailed and honest feedback.

We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall and especially appreciated the design of our rooms and breakfast area, as well as our underground garage.

At the same time, we sincerely apologize for the condition of your room upon arrival. An unclean floor and, even more importantly, small pieces of glass on the floor are completely unacceptable and pose a safety risk, especially for children. This certainly does not reflect our standards. We are glad that our receptionist reacted immediately and offered a solution, although we fully understand that your concern was not about compensation but about arriving in a room that should have been properly cleaned and safe.

Thank you also for your feedback regarding breakfast. We appreciate your suggestion about offering fried eggs and your comments on the scrambled eggs, and we will gladly share them with our breakfast team.

We sincerely hope you will give us another opportunity to welcome you back and show you that this was an exception.

Best regards,
Your harry’s home Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Immer wieder gerne. Top Preis Leistungs Verhältnis!

Liebe Frau Götz,

vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die lieben Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen unser Frühstück so gut geschmeckt hat – Ihr „Seeehr lecker!“ zaubert unserem Frühstücksteam garantiert ein Lächeln ins Gesicht.

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im harry’s home Graz-Smart City begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry’s home Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2026)
Date of experience: 07/2026

The reception staff were incredibly friendly and helpful throughout our stay. We also have to mention how impressed we were with the cleanliness of the hotel – it had been a long time since we had seen rooms this clean. Everything was modern, well-maintained, and spotless.
A big advantage for families is the children’s play area, which is very useful if you are traveling with young kids.
The only thing we really missed was a refrigerator in the room. We stayed in a standard room, which does not include a mini fridge. If you are traveling with a small child, it’s difficult because you have nowhere to store milk or other food that needs to be kept cold. We expected that even the standard rooms would have a mini fridge.
The biggest disappointment, however, was the breakfast. In our opinion, the food was not replenished often enough, and the hot buffet was unfortunately cold.

Dear Ms. Labusova,

thank you very much for taking the time to leave such a detailed and honest review.

We are delighted to hear that you were particularly impressed by the friendliness of our reception team, the exceptional cleanliness of our hotel, and our children's play area. Your kind words will be gladly shared with our team.

Thank you also for your valuable suggestions. Our Standard Rooms do not include a refrigerator. For families or guests who require one, we recommend booking one of our Studio or Family&Friends rooms, both of which are equipped with a refrigerator.

We are also sorry to hear that our breakfast did not fully meet your expectations. We take your comments regarding the replenishment of the buffet and the temperature of the hot breakfast items very seriously and will discuss them with our breakfast team. Feedback like yours helps us to continuously improve our service.

We hope to welcome you and your family back to harry’s home Graz-Smart City again soon.

Best regards,
Your harry’s home Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gute Anbindung, Saubere Zimmer, Super klimatisiert!!
Sehr freundliches Service, unterstützen Gäste wo immer möglich.
Mein Hund und ich haben uns gut betreut gefühlt.
Vielen Dank!

Liebe Frau Schimak,

herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und die ausführlichen, freundlichen Worte zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass du die hervorragende Anbindung, die Sauberkeit der Zimmer und das angenehme Klima im Hotel so positiv hervorhebst. Besonders schön ist es, dass du und dein Hund euch rundum betreut gefühlt habt – das ist uns als Gastgeber sehr wichtig und ein großes Lob für unser Team.

Dein Feedback zum freundlichen Service und die Bereitschaft, unsere Häuser weiterzuempfehlen, bedeuten uns wirklich viel und motivieren uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns schon, dich und deinen vierbeinigen Begleiter bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Amber
Family
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Mooi hotel
Fijne kamers
Vriendelijk personeel

Dear Amber,

Thank you so much for your wonderful feedback and the fantastic review!

We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, the comfortable rooms, and especially the friendliness of our team.

Your compliments are a great motivation for us, and we look forward to welcoming you back!

Best regards,
your harry's home team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Es war sehr schön!
Ich möchte noch weiter empfehlen!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung und die lieben Worte zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass du eine so schöne Zeit hattest und unser Hotel gerne an andere weiterempfiehlst. Deine großartigen Rückmeldungen zur Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser ganzes Team eine wunderbare Bestätigung.

Wir hoffen, dich schon bald wieder im harry’s home Graz-Smart City begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
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