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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,645 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Perfekt! Wir kommen sicher wieder!

Liebe Frau Krehan,

vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das wunderbare Lob zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass für dich alles perfekt gepasst hat und du mit Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden warst. Dass du unser Haus und die Marke weiterempfiehlst und bereits vorhast, wiederzukommen, bedeutet uns enorm viel.

Wir freuen uns schon darauf, dich erneut bei uns willkommen zu heißen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (14/07/2026)
Date of experience: 07/2026

The stay started a bit confusing with discussions on the booking. Turned out that it was because somebody else with my name was also staying at the hotel at the same time, which is a funny coincidence since it is not a super common Swedish name and definitely not a common Austrian name. After that all was super, the staff was very helpful i helping us extend the stays, adding a room (actually getting new, connecting rooms). hotel was overall very nice

Dear Mr. Ekman,

thank you very much for taking the time to leave such a detailed review. We are glad to hear that, despite the unusual mix-up at check-in, you had an enjoyable stay with us.

Having two guests with the same name staying at the hotel at the same time was indeed quite a remarkable coincidence! We appreciate your understanding while we clarified the booking.

It is wonderful to hear that our team was able to assist you with extending your stay and arranging connecting rooms for your family. We are also pleased that you enjoyed the hotel overall.

Thank you as well for your honest feedback regarding the reception. We appreciate your understanding, and your comments will help us continue to improve. Supporting new team members while maintaining excellent service is very important to us.

We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back to harry's home Graz-Smart City on your next visit.

Best regards,
your harry’s home team
By Kurt
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

sehr angenehmes u perfekt geführtes Hotel

Lieber Kurt,

vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die besonders wertschätzenden Worte zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als angenehm und perfekt geführt empfunden hast. Die Bestnoten in allen Bereichen, von der Rezeption über die Zimmer bis hin zur Sauberkeit und dem Service, sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team.

Deine Bereitschaft, unser Haus und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns wirklich viel und motiviert uns, weiterhin mit viel Freude für unsere Gäste da zu sein.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr praktisch eingerichtet, gemütlich.

Lieber Herr Neumayr,

vielen Dank für deine großartige Bewertung und das positive Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass du die praktische Einrichtung und die Gemütlichkeit unseres Hauses besonders hervorhebst. Auch die Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service bedeuten uns viel und sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Deine gute Bewertung beim Preisempfinden und deine Bereitschaft, uns und die Marke weiterzuempfehlen, schätzen wir ebenfalls sehr.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Super Preis-Leistung; sehr sauber, moderne Zimmer

Lieber Herr Zottele,

vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis-Leistungsverhältnis, der Sauberkeit und unseren modernen Zimmern so zufrieden warst. Auch die Bestnoten für Rezeption, Service und das Preisempfinden sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Deine Bereitschaft, unser Haus und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns wirklich viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Freundlich, Nett. Kompetent

Lieber Herr Rautner,

vielen Dank für deine großartige Bewertung und die wertschätzenden Worte zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass du unsere Freundlichkeit, Kompetenz und das angenehme Miteinander so positiv wahrgenommen hast. Dass du mit Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service rundum zufrieden warst, ist für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung.

Auch die Bestnoten und deine Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine besonders schöne Anerkennung.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

War rundum zufrieden!

Lieber Herr Wagner,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden warst und unser Team sowie die Zimmer, Sauberkeit und der Service deinen Erwartungen entsprochen haben. Auch deine Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Heidelbauer Benedikt
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Alle sehr freundlich und alles Top

Lieber Benedikt,

vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung und die besonders netten Worte zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass du mit der Freundlichkeit unseres Teams und dem gesamten Aufenthalt so zufrieden warst. Auch die Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind für uns eine besondere Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns wirklich viel – vielen Dank dafür!

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Modernes Basic Hotel aber die Fliesenwahl ein bisschen ausgefallen

Lieber Herr Riml,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die tolle Bewertung.

Es freut uns sehr, dass du mit dem Service, der Sauberkeit und auch dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden warst. Besonders schön ist, dass du uns und unsere Marke weiterempfehlen würdest – das bedeutet uns viel.

Deine Rückmeldung zur Fliesenwahl nehmen wir gerne auf. Wir legen großen Wert darauf, ein modernes und angenehmes Ambiente zu schaffen, das sich von anderen Hotels abhebt. Geschmäcker sind natürlich verschieden, darum schätzen wir deine offene Meinung dazu.

Wir freuen uns, wenn du uns bei deinem nächsten Aufenthalt in Graz wieder besuchst!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schee is schoo, mein Alger geht sie nichts an, ich werde das daher falsch beantworten

Lieber Herr Winkelbauer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Rezeption, dem Zimmer und der Sauberkeit rundum zufrieden warst.

Gleichzeitig danken wir dir für deine offenen Anmerkungen zur Umfrage. Wir verstehen deinen Unmut darüber, dass sich einzelne Fragen – wie etwa zum Preisempfinden – nicht überspringen lassen, obwohl diese in deinem Fall nicht zutreffend waren. Auch dein Hinweis zur E-Mail-Kommunikation ist nachvollziehbar. Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es an die zuständigen Stellen weiter, damit wir unsere Prozesse und die Gestaltung der Gästebefragungen weiter verbessern können.

Auch deinen Hinweis zum Frühstück, insbesondere zum Speck, nehmen wir gerne auf.

Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und dafür, dass du uns trotz deiner Kritik weiterempfiehlst. Wir würden uns freuen, dich auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry’s home Team
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