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Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 1,599 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

All staffs are very nice and helpful. Overall, hotel room is good. However, there are occasional inconsistencies in room cleaning.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you felt welcome and that the team impressed you with their friendly manner.

We especially appreciate your feedback regarding the cleanliness. We take such feedback seriously and will discuss it internally to ensure even more reliable cleanliness in the future. We are pleased that you felt comfortable in your room overall.

Your recommendation and review mean a great deal to us. We hope to welcome you back again soon!

Kind regards,
your harry's home Team
By Yvonne
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein schönes neues Hotel. Eine super Anbindung mit der Tram in die Stadt. Wir waren im Familie Zimmer und es gab ein Babybett und eine Küche sowie ein Bad mit Badewanne. Mit Baby war das super das Zimmer.

Liebe Yvonne,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass ihr euch als Familie in unserem neuen Hotel wohlgefühlt habt und die praktische Lage mit der Straßenbahnverbindung in die Stadt für euch ideal war. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Familienzimmer euren Aufenthalt so angenehm gemacht hat – genau das ist uns wichtig, damit sich auch unsere kleinsten Gäste wie zu Hause fühlen.

Deine tolle Bewertung ist eine großartige Anerkennung für unser Team und freut uns sehr.

Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Herr Maschik,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest. Schön, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast – genau das ist unser Ziel. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry´s home Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Schöne große saubere Zimmer, gute Betten!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns wirklich sehr, dass du dich in unseren großzügigen und sauberen Zimmern wohlgefühlt hast und auch die Betten einen positiven Eindruck hinterlassen haben.

Deine tollen Bewertungen für Rezeption, Sauberkeit, Service und Zimmer sind für uns ein schönes Lob und geben unserem gesamten Team eine große Motivation.

Auch die Bereitschaft, unser Haus und die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Johannes
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Abgesehen vom Frühstück war alles OK. Die Verbindung der APP mit Whats-App war etwas komisch - kann man das trennen? Oder lag das an mir?

Lieber Johannes,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit fast allen Bereichen unseres Hauses zufrieden warst, insbesondere mit der Rezeption, der Sauberkeit und dem Service. Deine positiven Rückmeldungen in diesen Punkten sind eine schöne Anerkennung für unser Team.

Bezüglich der Nachrichten, die Du via Whatsapp erhalten hast, handelt es sich um ein Back-Up für unsere Gäste, da diese so auf einen digitalen Schlüssel zu ihren Zimmern zugreifen müssen. Im Laufe dessen kann man die WhatsApp Nachrichten auch abbestellen. Sprich' uns gerne zukünftig direkt darauf an, dann zeigen wir dir, wie man dies anpasst.

Es tut uns leid, dass Deine Frühstückserfahrung an einem Morgen wenig positiv in Erinnerung geblieben ist. Du scheinst eine der Hochzeiten erwischt zu haben, an denen viel los war. Wir versichern, dass unser Team immer bemüht ist, für genügend Essen zu sorgen und den Bereich sauber zu halten.

Wir hoffen, dich bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gepflegte Zimmer. Straßenbahn hält direkt vor dem Hotel. Obwohl die Garage extra zu bezahlen ist, passt das trotzdem sehr gut, da in der Innenstadt ohnehin das Parkplatzangebot nicht sehr groß ist. Ein tolles Frühstück rundet den Gesamteindruck des Hotels auch noch positiv ab.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives und ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du die gepflegten Zimmer und die praktische Straßenbahnhaltestelle direkt vor der Tür besonders hervorhebst. Deine Einschätzung zur Parkgarage und zur Parksituation in der Innenstadt können wir gut nachvollziehen – umso mehr freut es uns, dass dir unser Angebot trotzdem gut gefallen hat. Schön, dass auch unser Frühstück deinen Gesamteindruck abrunden konnte.

Deine großartigen Bewertungen in allen Kategorien bedeuten unserem Team viel und spornen uns an, weiterhin alles dafür zu tun, damit sich unsere Gäste wohlfühlen.

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sauber und starkes Personal

Lieber Herr Decker,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du besonders die Sauberkeit bei uns und die Stärke unseres Teams so positiv erlebt hast. Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Auch deine Bereitschaft, unser Haus sowie die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns sehr.

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Nadja Sobolewski
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

An sich gute Lage und schönes Hotel aber Service und Sauberkeit ausbaufähig

Liebe Nadja,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns zu hören, dass dir die Lage unseres Hotels und das Ambiente zugesagt haben. Dein Lob nehmen wir sehr gerne an.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass Service und Sauberkeit für dich nicht ganz den Erwartungen entsprochen haben. Es ist uns sehr wichtig, dass solche Kritikpunkte direkt offen angesprochen werden, besonders, wenn Du mehrere Tage bei uns bist, damit wir die Chance haben direkt darauf reagieren zu können.

Bezüglich Deines Kritikpunktes der fehlenden Information zur Reinigung, bitten wir um Verständnis, dass bei der Menge an Informationen, die wir mitteilen beim Check-In etwas vergessen werden kann. Damit unsere Gäste trotz dieses menschlichen, kleinen Fehlers bestens informiert sind, stehen in jedem Zimmer Aufsteller, die genau auf dieses Thema aufmerksam machen.

Hoffentlich dürfen wir Dich eines Tages wieder begrüßen, um erneut die Chance zu haben Dir ein tolles Erlebnis bei uns zu bieten.

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Patrick
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr freundliches und nettes Hotel. Natürlich in der Vorweihnachtlichen Zeit etwas teuer für Einzelreisende, aber voll o.k. Sehr geräumige Zimmer und eingehend auf spezialwünsche (früheres Frühstück)

Lieber Patrick,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ausführliches und positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du unser freundliches und herzliches Hotel sowie die geräumigen Zimmer schätzt. Besonders schön ist es zu hören, dass wir auf deine individuellen Wünsche, wie ein früheres Frühstück, eingehen konnten – genau das ist uns sehr wichtig.

Dein Hinweis zum Preis in der Vorweihnachtszeit ist nachvollziehbar – wir wissen das ehrliche Feedback zu schätzen und nehmen das als Anregung gerne mit. Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Sauberkeit, Service und die Weiterempfehlungen bedeuten unserem Team viel und sind für uns eine echte Motivation.

Wir würden uns freuen, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr zufrieden, alle Anliegen konnten behandelt werden

Lieber Schumich,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden warst und wir all deine Anliegen zu deiner Zufriedenheit bearbeiten konnten. Besonders deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und unseren Service sind eine schöne Anerkennung für unser Team.

Deine Bereitschaft, unser Haus und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserem täglichen Einsatz. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
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