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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,751 reviews across 7 portals
:
By Bunic Darijo
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super , perfeck , extra

Lieber Herr Bunic,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu verfassen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr harry's home Team Graz-Smart City.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Great but what about tissue in the bathroom

Dear Mrs. Sheehan,

thank you very much for taking your time to write a review for us.

We always appreciate if our guests directly ask us about it at the front office so that we can react immediately.
We are more than happy to provide our guests with everything they need and our hotel has to offer.

Hopefully see you soon!

Kind regards,
Your harry's home Team Graz-Smart City.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

alles sauber und gute ausstattung, sympathisches hotel

Liebe Frau Pumberger,

vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung unseres Hauses so zufrieden waren.

Besonders schön ist zu hören, dass Sie uns als sympathisch empfunden haben – genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr harry's home Team Graz Smart City
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super! Weiter so! Sehr sauber!

Liebe Saskia,

vielen lieben Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt so zufrieden warst und unsere Sauberkeit besonders hervorhebst.

Schön, dass auch Rezeption, Zimmer und Service deinen Erwartungen entsprochen haben – genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Dein harry's home Team
By U.K.
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Bis auf die Tiefgarage mit satten 20€ - zumal es im Umkreis wenig Parkmöglichkeiten gibt.

Liebe U.K.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu verfassen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistung als verhältnismäßig ansehen und damit zufrieden waren.

Dass Ihnen die Du-Form zu persönlich war, ist Ihre berechtigte Präferenz. Unser Team versucht immer bestmöglich die Bedürfnisse unserer Gäste einzuschätzen und persönliche Grenzen zu respektieren. Das wir unsere Gäste mit der Du-Form ansprechen soll ein Gefühlt von Zuhause vermitteln, wo man sich willkommen fühlt. Darauf basiert schließlich das ganze Konzept. Wir entschuldig uns dafür, dass wir Ihnen zu nah getreten sind.

Bezüglich des Garagenpreises weisen wir freundlich daraufhin, dass es sich bei den 20€ bereits um einen vergünstigten Preis handelt, da dieser sonst circa 10€ höher ist, wenn man direkt in der Garage, an der Schranke zahlt. Des Weiteren hat man dort parkend des Luxus eines direkten Aufgangs ins Hotel und direktem Zugang zum Lift.
Auf Nachfrage empfehlen wir gerne andere Parkmöglichkeiten in der Umgebung.

Liebe Grüße,
Ihr harry's home Team Graz-Smart City.
By Saša Milosavljević
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Uredno, čisto, doručak raznovrstan i ukusan.Skroz OK kao hotel

Dear Mr. Milosavljević.

thank you very much for your kind review.
We are happy you appreciated our cleanliness and enjoyed our breakfast.

Hopefully we get to welcome you again soon.

Kind regards,
Xour harry's home Team Graz-Smart City.
By MH
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war toll bei euch, super nett Alle an der Rezeption und Frühstücksteam!

Durchdachtes Konzept - "alles kann, nix muss"...man kann selber was kochen/aufwärmen, nebenen Bowlbar (sehr gutes Essen, klasse mit 20% Rabatt für Hotelgäste). Familienfreundlich und schick eingerichtet! Zi. 522 hat uns sehr gut gefallen.
Einzig das Parken sollte pro Tag auf 12€, max 15€ reduziert werden.

LG
Fam. Holzapfel

Lieber MH,

vielen Dank für das tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben und von unserem Konzept begeistert sind.

Bezüglich der Kritik an den Kosten der Garage, beachten Sie bitte, dass der Preis bereits vergünstigt ist. Des Weiteren handelt es sich um einen Fixpreis für 24 Stunden, dessen Preis in der Garage bei fast 30€ liegt.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr harry's home Team Graz-Smart City.
By Amer
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very nice and clean. We enoyed it a lot

Dear Amer,

Thank you for your wonderful feedback and excellent review.

We are delighted that you enjoyed your stay and appreciated both the cleanliness and the pleasant atmosphere. Your praise for our reception, the room, the service, and the value for money is a wonderful confirmation of our daily work for the entire team.

We hope to welcome you back as our guest soon.

Your harry's home team
By Sergej
Group
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Quiet, nice, comfortable. Modern but still in touch with roots. Recommended.

Dear Sergej,

Thank you very much for your positive feedback and the great review! We are delighted that you appreciate the peaceful and pleasant atmosphere, the comfort, and the modern design.

We are especially pleased with your praise for the cleanliness, the service, and the friendly reception team. Your impression confirms our daily work and our motivation to always offer our guests a special experience.

We would be delighted to welcome you back soon.

Your harry's home team
By Jeroen Aarssen
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Brand new hotel, with clean and spacious rooms. It has a nice eco-friendly vibe. You can get an actual room key, but you can also load the key on your phone.

Dear Jeroen Aarssen,

Thank you very much for your wonderful feedback and excellent review.

We are delighted that you so positively praised the modern and sustainable character of our hotel, as well as the cleanliness and spaciousness of the rooms. It's especially nice to hear that our environmentally friendly concept and the technological options – from the classic room key to the digital key card on your smartphone – enhanced your stay.

We hope to welcome you back soon.

Your harry's home team
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