harry's home Graz-Smart City hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,751 reviews across 7 portals
:
By Brandon Waltz
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Other than AC not working it was fine

Sehr geehrter Brandon Waltz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als in Ordnung empfunden haben und mit unserem Empfangs-, Reinigungs- sowie Serviceteam zufrieden waren.

Wir bedauern sehr, dass die Klimaanlage im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir konnten das Problem bereits beheben und würden uns freuen, sie davon bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu überzeugen.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Ihr harry's home Team
By Lena Prochazka
Business
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super sauber, gemütlich und freundlich

Liebe Frau Prochazka,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber, gemütlich und mit freundlichem Personal erlebt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Ihr harry´s home Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr Gut empfehlenswert

Lieber Herr Trink,

vielen Dank für Deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du unseren Service und das Hotel als sehr gut empfunden hast. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel mit ausgesprochen angenehmer Atmosphäre! Es fehlte an nichts!

Liebe Frau Henzinger,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Atmosphäre so gut gefallen haben. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Ihre harry’s home Familie
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Very good, even though the missing ac in the room put a damper on it all.

Dear Mr. Neumann,

thank you for your review! We’re glad to hear that you had a good stay overall. We’re sorry to hear that the lack of air conditioning in your room affected your experience. We take your feedback seriously and will consider it for future planning.

We hope to welcome you back soon.

Best wishes,
your harry´s home team
By Sergio Cerchiari
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel very clean with excellent staff, very well organised and maintained

Dear Sergio,

thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you appreciated the cleanliness, our excellent team, and how well everything was organized and maintained.

Your kind words mean a lot to us and are a great motivation for the entire team – we hope to welcome you again soon!

Best wishes,
your harry´s home team
By Jackson
Friends
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Very nice new rooms however air conditioner did not work and rooms were extremely hot!

Dear Jackson,

thank you very much for your feedback! We’re happy to hear you enjoyed our modern hotel and rooms.

We’re truly sorry that you experienced discomfort with the room temperature during your stay. Please note that we are an environmentally friendly hotel – our cooling system uses chilled water without any chemical additives. It’s part of our commitment to sustainability and ensures a comfortable indoor climate.

Please feel free to reach out to us directly during your next visit – we’re always happy to assist.

Best wishes,
your harry´s home team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr freundliches Personal

Lieber Herr Kranewitter,

vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dir unser Team in guter Erinnerung geblieben ist – Freundlichkeit und Herzlichkeit sind uns besonders wichtig.

Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Alex
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Clean and nice but not very comfortable. Absolutely not worth the price.

Dear Alex,

Thank you for taking the time to share your impressions with us.

We appreciate your honest feedback on the cleanliness and general condition of the property and are pleased that you found these aspects positive.

We are sorry to hear that you were not entirely satisfied with the comfort and value for money. Your feedback is very valuable to us, as we always strive to meet our guests' expectations and continuously improve.

We thank you again for your feedback, as it provides us with valuable suggestions for future improvements.

Kind regards,
your harry's home Graz Smart City Team
By Oliver S.
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr modernes, gepflegtes Hotel mit guten Parkmöglichkeit in Tiefgarage und Zimmern mit Klimaanlage.

Sehr guter Service, der uns beim Ausfall der Klimaanlage auf ein anderes Zimmer umgebucht hat, obwohl das Hotel aufgrund des Formel 1 Rennens so gut wie ausgebucht war.

Lieber Oliver S.,

herzlichen Dank für dein großartiges Feedback und die hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser modernes und gepflegtes Hotel sowie die Tiefgarage und die klimatisierten Zimmer positiv aufgefallen sind.

Ganz besonders danken wir dir für deine anerkennenden Worte zu unserem Service. Es bedeutet uns viel, dass wir auch in einer so herausfordernden Zeit wie dem Formel 1 Wochenende eine gute Lösung für dich finden konnten und dich trotz der Auslastung zufriedenstellen konnten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Graz Smart City Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?