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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,751 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Liebe Frau Amlacher,

vielen Dank für die hervorragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.

Bis hoffentlich bald,
Ihr harry's home Team Graz-Smart City.
By HB
Business
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Unfortunately, the cleaning service was very disappointing — it was extremely rare and not thorough at all. When staying at a hotel, you expect a much higher standard of cleanliness.
Parking was also extremely expensive.
On a positive note, the reception staff were very kind and helpful, especially the Hungarian lady who was exceptionally friendly and welcoming.

Dear HB,

thank you for your extensive and honest review.

We are glad that you felt welcomed by our team and appreciated the kindness as well as the helpfulness. The international diversity of our team surely is an advantage and meeting people from all over the world is something we truly enjoy.

Regarding your criticism of our cleaning policy:
We are a certified environmental-friendly hotel which is why we don't offer daily room cleaning to avoid excessive use of water, chemicals etc. When checking in for a longer stay we usually establish one cleaning day that suits our guest best. But even though from our side we do not offer daily cleaning, our guests are welcome to add more cleanings whenever they wish, for free.
If you decide to stay with us again, we are happy to further explain our steps into a greener future or you can access the reading material on our homepage as well as the brochures that can be found in all of our rooms.

We wish you a sunny day.

Kind regards,
Your harry's home Team Graz Smart-City.
By Sabine Buchner
Group
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren zu 100 % zufrieden.

Liebe Sabine,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung.

Es freut uns zu hören, dass Du dich bei uns wohlgefühlt hast. Danke auch für Deine positive Hervorhebung unseres Porridge beim Frühstück.

Hoffentlich bis bald,
Dein harry's home Team Graz-Smart City.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

vom check in zum checkout.. alles bestens

Sehr geehrter Herr Jamnigg,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie rundum glücklich waren.

Bis hoffentlich bald,
Ihr harry's home Team Graz-Smart City.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Angenehmes, sauberes, einfaches Ambiente

Liebe Frau Handle,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und danken Ihnen, dass Sie die Sauberkeit und das Ambiente positiv hervorgehoben haben.

Liebe Grüße,
Ihr harry's home Team Graz-Smart City.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut ausser der Parkplatz Preis Gestaltung.

Lieber Herr Cruz,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu verfassen.

Es freut uns, dass Sie allgemein positiv auf Ihren Aufenthalt bei uns zurückblicken.
Bezüglich Ihres Kritikpunktes des Parkens tut es uns leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Wenn wir persönlich an der Rezeption nach einem Parkplatz gefragt werden, teilen wir unseren Gästen jedoch offen mit, dass dieser 20€ pro Nacht kostet.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team Graz-Smart City.
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Verry good hotel i like it so much

Dear Mrs. Khawla,

thank you very much for your great view.

We are glad you enjoyed your time here and hope to welcome you again soon!

Kind regards,
Your harry's home Team Graz-Smart City.
By Nina
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tipptopp, alles super!

Liebe Nina

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt in unserem Hotel so positiv erlebt hast.


Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Dein harry's home Graz Smart City Team
By Antonija
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

FANTASTIC.
LOVE IT..
WOULD LOVE TO COME AGAIN.
X

Dear Antonija,

thank you very much for your extraordinary review.

We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and felt just at home here.

We hope to welcome you again soon!

Kind regards,
Your harry's home Team Graz-Smart City.
By Margaret Stettler
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Verdunkelungsvorhaenge ungenuegend,keine Geschirrtuecher vorhanden. Alles andere sehr gut.

Liebe Frau Stettler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu verfassen.

Es freut uns zu hören, dass es Ihnen insgesamt sehr gut bei uns gefällt.

Bezüglich der Kritik an den Verdunklungsvorhängen, verstehen wir, dass jeder Gast verschiedene Bedürfnisse hat und wir versuchen mit der Einrichtung so viele wie möglich abzudecken. Wir hoffen, dass Sie trotzdem gut schlafen konnten!

Des Weiteren entschuldigen wir uns bezüglich der fehlenden Geschirrtücher. In solchen Fällen können Sie gerne jederzeit zu uns an die Rezeption kommen, wo wir Ihnen das Fehlende in die Hand drücken können oder man findet alles für den täglichen Gebrauch in unserem Service Point im 1. Stock.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr harry's home Team Graz-Smart City.
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