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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,095 reviews across 7 portals
:
By Rothschädl Heinz
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 04/2025

also - 1. Nähe zur Wohnung meiner Tochter - und man ruht bequemer. 2. Es gab nichts zu Bemängeln - dass die Bar um 23:00h Uhr schließt, betrachte ich nicht als Mangel, sondern als notwendigkeit. Wir tranken ja unser Bier dann am sehr netten Park fertig. - Haben dazu ja das passende lauwarme Sommerwetter bestellt.

Lieber Heinz,

danke für Deine netten Worte zu unserem neuen Hotel.

Es freut uns sehr zu hören, dass Du dich bei uns wohlgefühlt hast und die Lage genau dem entsprach, was Du gesucht hast.

Gerne begrüßen wir Dich wieder bei uns, - sowohl in unserem Hotel als auch an der Bar.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team Graz-Smart City.
By Marlene Petersdorff
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles ok, Preis/Leistung in Ordnung.
Leider gab es unser gebuchtes Zimmer nicht, dafür zwar ein Upgrade- dieses Zimmer war aber eiskalt und war nicht ganz so, wie von uns gewählt, hat also nur suboptimal zu unseren Bedürfnissen gepasst. Vermutlich hätte es funktioniert, aber wir hätten zwei Babybetten gebraucht, die es aber wegen der missglückten Zimmerreservierung auch nicht gab. Also ok, Situation so gehandhabt, dass man nichts sagen kann, aber es ist manches schief gelaufen. Schade!
Frühstück super.

Liebe Marlene,

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback zu Deinem Aufenthalt in unserem neuen Hotel.

Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht wie gebucht zur Verfügung stand. Unser Team versucht stets solche Geschehnisse zu vermeiden und unseren Gästen das zu bieten, das ihren Bedürfnissen entspricht. Es freut uns, dass dir die Bemühungen unseres Team das Beste aus der Situation zu machen, positiv aufgefallen sind.
Leider kann es in einem neu eröffneten Hotel passieren, dass etwas noch nicht einwandfrei funktioniert, weshalb wir immer dankbar sind für die direkte Rückmeldung unserer Gäste, um Probleme schnellstmöglich zu beheben.

Ein großer Fokus unseres Hotels ist die Nachhaltigkeit. Deshalb achten wir sehr darauf, dass Lebensmittel bei uns nicht verschwendet werden und versuchen den Konsum unserer Gäste bestmöglich einzuschätzen. Auf Nachfrage bereiten wir unseren Gästen jedoch gerne alles zu, das das Frühstück zu bieten hat.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team Graz-Smart City.
By Kovács Szabina
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nagyon jól megközelíthető volt a szállás.

Dear Szabina,

thank you for your positive feedback.

We appreciate your kind words regarding the location of our hotel.

We hope to welcome you again soon,
your harry's home Team Graz-Smart City.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes großes Zimmer und Bad, gut und praktisch eingerichtet, gute Verkehrsanbindung in die Innenstadt

Lieber Herr von Wangenheim,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Hotel!
Es freut uns, dass Ihnen die Ausstattung des Zimmers gut gefallen hat und Ihnen die gute Verkehrsanbindung in die Innenstadt positiv aufgefallen ist.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Graz-Smart City.
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Rezeptionistin war außergewöhnlich nett und freundlich, Frühstück super und Zimmer toll
Ein Minuspunkt, die Decken sind so dick und so heiß das man total geschwitzt hat auch bei normaler Zimmertemperatur

Liebe Miriam,

vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns zu hören, dass Du dich bei uns wohlgefühlt hast und unseren freundlichen Service als besonders positiv empfunden hast.

Um die Zimmertemperatur den individuellen Bedürfnissen des Gastes anpassen zu können und trotzdem unserem Anspruch der Nachhaltigkeit nachzukommen, ist in allen Zimmern eine umweltfreundliche Lüftungsanlage verbaut.
Des Weiteren lassen sich bei uns, selbst in den hohen Stockwerken, alle Fenster öffnen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team Graz-Smart City.


No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Top und Modern komme gerne wieder

Liebe Herr Keserovic,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unserem neuen Hotel eine Bewertung zu schreiben.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie einen erneuten Aufenthalt bei uns in Betracht ziehen.

Bis zum nächsten Mal,
Dein harry's home Team Graz-Smart City.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr zweckmäßig und wertig ausgestattet. Sehr gute Lage und sehr liebenswürdiges Service.

Liebe Frau Quester,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie den Service, die Lage und die Ausstattung unseres Hotels schätzen.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team.

By Bertalan
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles perfekt funktioniert einwandfrei guter Preis

Lieber Herr Bertalan,

vielen herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles perfekt für Dich funktioniert hat und Du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden warst.

Bis bald und liebe Grüße,
Dein harry´s home Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zimmer TOP, Service/Rezeption ausbaufähig

Liebe Frau Schauer,

vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine offenen Worte.

Es freut uns sehr, dass Dir unser Zimmer so gut gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Dein Eindruck von unserem Service und der Rezeption nicht durchgängig positiv war. Für das beschriebene Verhalten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und werden es intern mit dem Team besprechen, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Dein harry´s home Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr komfortables Familienzimmer

Liebe Frau Dominkovic,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem komfortablen Familienzimmer wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr harry’s home Team
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