harry's home Graz-Smart City hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,415 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 7 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schee is schoo, mein Alger geht sie nichts an, ich werde das daher falsch beantworten

Lieber Herr Winkelbauer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Rezeption, dem Zimmer und der Sauberkeit rundum zufrieden warst.

Gleichzeitig danken wir dir für deine offenen Anmerkungen zur Umfrage. Wir verstehen deinen Unmut darüber, dass sich einzelne Fragen – wie etwa zum Preisempfinden – nicht überspringen lassen, obwohl diese in deinem Fall nicht zutreffend waren. Auch dein Hinweis zur E-Mail-Kommunikation ist nachvollziehbar. Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es an die zuständigen Stellen weiter, damit wir unsere Prozesse und die Gestaltung der Gästebefragungen weiter verbessern können.

Auch deinen Hinweis zum Frühstück, insbesondere zum Speck, nehmen wir gerne auf.

Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und dafür, dass du uns trotz deiner Kritik weiterempfiehlst. Wir würden uns freuen, dich auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry’s home Team
By Peter Rauter
Couple
80+ years
Reviewed: 7 weeks ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Nettes Haus ohne unnötige Firlefanz

Lieber Peter,

vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass dir unser unkompliziertes Konzept ohne unnötigen Firlefanz so gut gefällt.

Besonders schön ist es zu lesen, dass du mit unserem Frühstück rundum zufrieden warst und alles vorgefunden hast, was du dir für einen gelungenen Start in den Tag wünschst. Auch dein Lob für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service freut unser gesamtes Team sehr.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry’s home Team
By Herbert
Business
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Moderne saubere und geräumige Zimmer, sehr engagiertes Personal.
Preis-Leistung und Lage top!

Lieber Herbert,

vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die lieben Worte zu deinem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass dir unsere modernen, sauberen und geräumigen Zimmer sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind.

Schön, dass dir auch unser Frühstück, die Bar sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und unsere Lage gefallen haben. Deine Weiterempfehlung und dein Fazit „Weil alles passt“ freuen uns ganz besonders.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry’s home Team
By John van den Akker
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (08/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schoon netjes en ontzettend goede service van het personeel

Dear John van den Akker,

thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you appreciated the cleanliness of our hotel and the excellent service provided by our team.

Your kind words are a great motivation for us, and we will gladly share them with our colleagues.

We hope to welcome you back again soon.

Best regards,
Your harry’s home Team
By Mary
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles wunderbar. Im Badezimmer könnte die Abluft besser funktionieren. Es war nach langem Duschen & Föhnen & Stylen lange recht feucht.

Liebe Mary,

vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst und alles wunderbar für dich gepasst hat.

Vielen Dank auch für deinen Hinweis zur Abluft im Badezimmer. Wir nehmen dein Feedback gerne auf und werden dies überprüfen, damit sich unsere Gäste auch nach einer ausgiebigen Dusche rundum wohlfühlen können.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry’s home Team
By Maximiliano
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

kitchen in the room was amazing

Dear Maximiliano,

Thank you so much for taking the time to leave us your honest feedback.

We are delighted to hear that you particularly enjoyed the kitchen in your room and that you were so satisfied with our reception team. We truly appreciate such praise.

However, we take your feedback regarding cleanliness and service very seriously. We are sorry that we were not able to fully meet your expectations in these areas this time. Your feedback is invaluable to us, as it is the only way we can continuously improve our services.

We hope to impress you even more on your next visit and thank you sincerely for your open feedback.

Kind regards,
your Harry's Home Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Cumple las expectativas

Dear Guest,

Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that we met your expectations and that you were satisfied with our service, cleanliness, room, and reception.

Your positive feedback regarding our team and the value for money means a great deal to us. It's wonderful that you would recommend us – this motivates us greatly!

We hope to welcome you back again soon.

Kind regards,
your Harry's Home Team
By Andrei V
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Clean rooms, great services

Dear Andrei,

Thank you so much for your wonderful feedback and the great reviews of your stay with us.

We are delighted to hear that you praised the cleanliness of the rooms and our service. Your kind words for our reception team and for the entire service experience means a great deal to us!

We also appreciate your honest feedback regarding the price, as it helps us to continuously improve our offerings. We are especially pleased that you recommended us – this shows that you felt completely at ease with us.

We hope to welcome you back again soon.

Kind regards,
your Harry's Home Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 06/2026

neu, modern, übersichtlich (alles gut beschildert - Parkgarage, Zimmer,...), sauber

Lieber Gast,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu geben.

Es freut uns sehr, dass du unser modernes und gut ausgeschildertes Haus sowie die Sauberkeit so hervorhebst. Besonders schön ist es zu lesen, dass du mit unseren Zimmern, der Rezeption und dem Service sehr zufrieden warst – das ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Deine guten Noten und deine Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Deine Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir natürlich auch gerne auf und werden sie intern berücksichtigen.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (02/07/2026)
Date of experience: 07/2026

modern, chic & preislich ok

Lieber Gast,

vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass dir unser modernes und schickes Ambiente gefallen hat und du sowohl mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Service und der Rezeption zufrieden warst. Auch die Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und sind eine schöne Motivation für das gesamte Team.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?