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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,654 reviews across 7 portals
:
By Nicola
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Bestes Hotel seit Langem. Für uns passte alles, wir waren äußerst zufrieden.
Der Weg in die Altstadt ist in einer halben Stunde zu Fuß zu schaffen, alternativ fährt der Bus direkt vor der Tür ab.

Liebe Nicola,

herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass für euch alles gepasst hat und ihr mit eurem Aufenthalt so zufrieden wart. Besonders schön ist es zu hören, dass ihr sowohl die Lage als auch die Anbindung mit dem Bus direkt vor der Tür geschätzt habt.

Wir würden uns sehr freuen, euch bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Liebe Grüße
Dein harry’s home Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schlicht, sauber, funktionell, gute Lage. Einen Schuhlöffel am Zimmerhhabe ich vermisst...

Lieber Dolkowski,

vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Es freut uns, dass dir das saubere und funktionale Design des Hotels sowie die gute Lage gefallen haben. Wir bedauern, dass du beim Bar-Service während des Check-ins Unannehmlichkeiten hattest. Wir werden dies sicherlich ansprechen, um unseren Gästen in Zukunft eine noch bessere Erfahrung zu bieten.

Auch deine Anmerkung zum Frühstück nehmen wir gerne auf, und wir setzen uns dafür ein, nach Möglichkeit mehr regionale Produkte anzubieten.

Bezüglich des Schuhlöffels werden wir prüfen, ob wir diesen künftig in den Zimmern bereitstellen können.

Nochmals vielen Dank für deine Bewertung, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
dein harry’s home Team
By TOMAS
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hotel Limpio y silencioso, habitación amplia y lavabo correcto. Cama confortable y desayuno correcto.

Dear Tomas,

Thank you very much for your kind feedback! We’re glad to hear you enjoyed the peaceful atmosphere of the hotel, the spacious room, the clean bathroom, the comfortable bed, and the breakfast.

We hope to welcome you again soon at harry's home!

Warm regards,
Your harry’s home Team
By Rad
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Just great, highly recommended

Dear Rad,

Thank you for your excellent review and for recommending our hotel.

We are delighted that you were so satisfied with your stay and particularly appreciated the reception, room, cleanliness, service, and value for money.

Your positive feedback is a wonderful motivation for the entire team.

Kind regards,
Your harry's home Team Graz-Smart City.
By Barbara Pamminger
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Als Mensch mit Rollstuhl kann man das Harry´s Home in Graz zwar empfehlen allerdings ist zu Bedenken dass die Türen für breitere Rollstuhle sehr eng sind
Das Bett am besten zu benutzen ist bei kleineren Menschen 1.60 m mit Unterstützung
In der Dusche gab es im Rollstuhlgerechten Zimmer keine Sitzmöglichkeit da

Liebe Frau Pamminger,

vielen Dank für Ihr umfangreiches Feedback zu den barrierefreien Zimmern.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen allgemein bei uns gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen würden.
Vielen Dank für Ihre Anmerkung zu der fehlenden Sitzmöglichkeit in der Dusche. In solchen Fällen bitten wir darum, dass die Rezeption kontaktiert wird, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Liebe Grüße,
Ihr harry's home Team Graz.-Smart City.
By Sophie
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden. Die Negativpunkte sind nicht schwerwiegend. Man kann darüber hinwegsehen, wenn man bedenkt, dass das Hotel/der Standort erst 7 Monate geöffnet ist. Außerdem war das Personal sehr hilfreich.

Liebe Sophie,

vielen Dank für dein nettes Feedback.

Es freut uns, dass es dir im Allgemeinen gut bei uns gefallen hat und Du dich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt hast.

Bezüglich deiner Kritikpunkte weisen wir freundlich daraufhin, dass wir bei mehrtägigen Aufenthalten meist einen Reinigungstag in der Woche vereinbaren, wie wir dies auch bei Deinem Aufenthalt umgesetzt haben. Auf Nachfrage können gerne jederzeit kostenfrei weitere Reinigungen hinzugefügt werden.

Bezüglich der fehlenden Snackautomaten weisen wir freundlich auf unsere kurze Öffnungszeit hin, sodass leider manche Lieferungen wie z.B. die Snackautomaten sich verspäten und deshalb noch nicht verfügbar sind. Die Broschüren aber bereits gedruckt sind. Aufgrund unserem Augenmerk auf die Umwelt, ist uns daran gelegen kein Papier zu verschwenden.

Bei Fragen oder Anmerkungen kann selbstverständlich jederzeit das Team angesprochen werden.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team Graz-Smart City.
By Marcel
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

TOP - kann ich nur jeden empfehlen !

Lieber Marcel,

herzlichen Dank für dein großartiges Feedback und die herausragende Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns rundum genießen konntest und unser Haus gern weiterempfiehlst. Deine lobenden Worte zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistung machen unser gesamtes Team besonders stolz.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dein harry's home Team
By Sarah Maria
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Zimmer sind sehr praktisch aufgebaut und durchdacht (z.B. gibt es viele Möglichkeiten, Sachen aufzuhängen). Außerdem lässt sich das Fenster öffnen, was wirklich super ist! Frischluft ist so wichtig. Das ganze Hotel ist sauber und angenehm.

Liebe Sarah Maria,

herzlichen Dank für dein ausführliches Feedback und die großartige Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass du die durchdachte und praktische Gestaltung unserer Zimmer sowie die Möglichkeit, das Fenster zu öffnen, besonders positiv empfindest – frische Luft sorgt wirklich für ein angenehmes Raumklima.

Auch dein Lob zur Sauberkeit im gesamten Hotel und die angenehme Atmosphäre machen uns sehr stolz. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine so differenzierte Rückmeldung genommen hast!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team Graz-Smart City.
By Katrin E.
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr schönes und sauberes Hotel. Nettes und kompetentes Personal.
Sehr erfreut war ich über die Kinderfreundlichkeit und das Spielzimmer.

Liebe Katrin E.,

herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback und die ausgezeichnete Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Hotel durch Sauberkeit und seinen einladenden Charakter positiv in Erinnerung geblieben ist. Besonders schön, dass du unser Team als freundlich und kompetent erlebt hast.

Sehr freut uns auch, dass unser Fokus auf Familienfreundlichkeit und das Spielzimmer deinen Erwartungen entsprochen haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere kleinen Gäste ebenso wohlfühlen wie die Erwachsenen.

Deine Empfehlung ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation. Wir hoffen, dich und deine Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Team Graz-Smart City.
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Erwartungen übertroffen

Lieber Herr Pöstinger,

herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und die hervorragende Bewertung!

Es bedeutet uns sehr viel, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten!

Ihre Weiterempfehlung ist für unser Team die schönste Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Karin & das Team vom harry's home Graz Smart City
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