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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,654 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Very good, even though the missing ac in the room put a damper on it all.

Dear Mr. Neumann,

thank you for your review! We’re glad to hear that you had a good stay overall. We’re sorry to hear that the lack of air conditioning in your room affected your experience. We take your feedback seriously and will consider it for future planning.

We hope to welcome you back soon.

Best wishes,
your harry´s home team
By Sergio Cerchiari
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel very clean with excellent staff, very well organised and maintained

Dear Sergio,

thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you appreciated the cleanliness, our excellent team, and how well everything was organized and maintained.

Your kind words mean a lot to us and are a great motivation for the entire team – we hope to welcome you again soon!

Best wishes,
your harry´s home team
By Jackson
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Very nice new rooms however air conditioner did not work and rooms were extremely hot!

Dear Jackson,

thank you very much for your feedback! We’re happy to hear you enjoyed our modern hotel and rooms.

We’re truly sorry that you experienced discomfort with the room temperature during your stay. Please note that we are an environmentally friendly hotel – our cooling system uses chilled water without any chemical additives. It’s part of our commitment to sustainability and ensures a comfortable indoor climate.

Please feel free to reach out to us directly during your next visit – we’re always happy to assist.

Best wishes,
your harry´s home team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr freundliches Personal

Lieber Herr Kranewitter,

vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dir unser Team in guter Erinnerung geblieben ist – Freundlichkeit und Herzlichkeit sind uns besonders wichtig.

Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
dein harry´s home Team
By Alex
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Clean and nice but not very comfortable. Absolutely not worth the price.

Dear Alex,

Thank you for taking the time to share your impressions with us.

We appreciate your honest feedback on the cleanliness and general condition of the property and are pleased that you found these aspects positive.

We are sorry to hear that you were not entirely satisfied with the comfort and value for money. Your feedback is very valuable to us, as we always strive to meet our guests' expectations and continuously improve.

We thank you again for your feedback, as it provides us with valuable suggestions for future improvements.

Kind regards,
your harry's home Graz Smart City Team
By Oliver S.
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr modernes, gepflegtes Hotel mit guten Parkmöglichkeit in Tiefgarage und Zimmern mit Klimaanlage.

Sehr guter Service, der uns beim Ausfall der Klimaanlage auf ein anderes Zimmer umgebucht hat, obwohl das Hotel aufgrund des Formel 1 Rennens so gut wie ausgebucht war.

Lieber Oliver S.,

herzlichen Dank für dein großartiges Feedback und die hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser modernes und gepflegtes Hotel sowie die Tiefgarage und die klimatisierten Zimmer positiv aufgefallen sind.

Ganz besonders danken wir dir für deine anerkennenden Worte zu unserem Service. Es bedeutet uns viel, dass wir auch in einer so herausfordernden Zeit wie dem Formel 1 Wochenende eine gute Lösung für dich finden konnten und dich trotz der Auslastung zufriedenstellen konnten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Graz Smart City Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Neu, sauber, freundlich

Lieber Kock,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass du die Sauberkeit, das freundliche Team und das moderne Ambiente unseres Hauses so wertschätzt.

Schön, dass dein Aufenthalt rundum positiv war – das motiviert uns sehr!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Liebe Grüße,
Dein harry's home Graz Smart City Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bin einfach begeistert

Lieber Herr/Frau Schmidt,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr harry's home Team Graz-Smart City.
By Cees Meijer
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Top locatie heerlijk rustig
Alleen de airco deed het niet

Dear Cees Meijer,

thank you so much for your kind review.

We are happy you enjoyed your stay here with us and felt welcomed by our team.

Since we are a certified green hotel, we do our best to take care of the environment.
Therefore we have a limited temperature that our rooms can get cooled down to.
The lowest is therefore 19°C which should still be a room temperature that feels well to sleep in.

Kind regards,
Your harry's home Team Graz-Smart City.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Noch ruhige Lage mit sehr guter Öffi-Anbindung, gutem Service und gutem Preis-Leistungsverhältnis

Lieber Herr Stengg,

vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Es freut uns, dass dir die ruhige Lage und die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel gefallen haben und du mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden warst.

Wir haben auch deine Anmerkung bezüglich der Öffnungszeiten unserer Bar/ Wohnzimmer zur Kenntnis genommen und werden dies in Zukunft in Erwägung ziehen. Wir freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder zu begrüßen!

Liebe Grüße,
deine harry’s home Familie
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