harry’s home Hart bei Graz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,544 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Cooles Hotel und Restaurant

Lieber Gast,

vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit lieben Grüßen,
dein harry's home Team
By Sindy Mokofic
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

leider funktionierte während meines Aufenthalts die Klimaanlage im Zimmer nicht. Trotz der hohen Temperaturen war keine Abkühlung möglich, was den Aufenthalt erheblich beeinträchtigt hat.

Hinzu kam, dass sich das Zimmer direkt an einer stark befahrenen Straße befand, wodurch das Öffnen der Fenster keine Alternative darstellte und an erholsamen Schlaf kaum zu denken war.

Darüber hinaus ließ auch die Sauberkeit im Badezimmer und WC zu wünschen übrig – ebenso war der Boden im Zimmer nicht gründlich gereinigt. Insgesamt entsprach der Zustand des Zimmers leider nicht dem erwarteten Standard.

Nachdem ich vor Ort gemeldet hatte, dass die Klimaanlage nicht funktioniert, wurde mir mitgeteilt, dass die Reparatur noch etwa zwei Wochen dauern würde. Bereits bei meiner Ankunft war die Rezeption mit mindestens 30 Ventilatoren vollgestellt – was deutlich darauf hinweist, dass das Problem bereits bekannt war.

In diesem Fall wäre es sehr wünschenswert gewesen, vorab über den Ausfall der Klimaanlage informiert zu werden. Unter diesen Umständen hätte ich mich für ein anderes Hotel entschieden.

Liebe Sindy,

vielen Dank für dein Feedback und die Zeit, die du dir hierfür genommen hast.

Eine Information vor Anreise wäre leider nicht möglich gewesen, da die komplette Klimaanlage erst in der Nacht zuvor aufgrund starker Unwetter komplett außer Betrieb gesetzt wurde. Wir haben uns umgehend um eine Lösung gekümmert und innerhalb kürzester Zeit Ventilatoren für alle Zimmer bestellt. Auch die Klimaanlage wurde am nächsten Tag wieder in Gang gesetzt.
Wir bedauern es sehr, dass das Badezimmer nicht gründlich gereinigt war. Es entspricht nicht unseren Standards und wir werden noch mehr Fokus auf die Kontrolle der Zimmerreinigung legen.

Wir entschuldigen uns vielmals für all die Unannehmlichkeiten während eures Aufenthaltes und hoffen trotzdem, euch wieder bei harry's home begrüßen zu dürfen, um euch von einem besseren Standard überzeugen zu können!

mit lieben Grüßen,
dein harry's home Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Everything is good and confortable

Lieber CHOURAK,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und sowohl Komfort als auch Ausstattung überzeugen konnten.

Dass du alle Bereiche so positiv bewertet hast und uns weiterempfiehlst, ist für unser Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Hart bei Graz begrüßen zu dürfen!

Dein Harry's Home Team!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super. Quality for price top.

Lieber Petriaggi,

vielen Dank für dein großartiges Feedback und die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität unseres Hauses so zufrieden warst.

Deine positiven Rückmeldungen zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service motivieren unser Team besonders. Es ist schön, dass wir dich überzeugen konnten und du uns auch weiterempfohlen hast.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Dein Harry's Home Team!
By Hermann Anfang
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

wir waren sehr zufrieden ****

Lieber Hermann,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die großartige Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass ihr rundum zufrieden wart und insbesondere Rezeption, Zimmer, Sauberkeit sowie unser Service überzeugen konnten.

Deine Weiterempfehlung bedeutet uns besonders viel und motiviert das gesamte Team. Wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dein Harry's Home Team!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

I was satisfied, all good from my point of view

Lieber Ecler,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Rezeption bis zum Frühstück – vollkommen zufrieden waren.

Auch Ihr positives Feedback zur Marke harry’s home und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hart bei Graz begrüßen zu dürfen – ob geschäftlich oder privat.

Beste Grüße
harry’s home Hart bei Graz
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

everything was comfortable for a long stay

Lieber Marmole Jotapia,

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und deine freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass du dich während deines langen Aufenthalts bei uns wohlgefühlt hast!

Bei einem Langzeitaufenthalt haben wir eine 1x wöchentliche Reinigung, jedoch können zusätzliche Reinigungen jederzeit an der Rezeption angefragt werden. Das Frühstücksbuffet ist natürlich nicht so groß, dass man täglich eine Abwechslung bieten kann, aber auch hier sind wir offen für Wünsche.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
dein harry's home Team aus Hart bei Graz
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Kühlschrank war ein kleiner Bereich schmutzig.
Sonst alles top.

Lieber Herr Ofenbock,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders unseren Service sowie die Rezeption positiv bewerten.

Den Hinweis zur Sauberkeit im Kühlschrank nehmen wir selbstverständlich ernst und entschuldigen uns für diesen kleinen Mangel. Wir werden unser Housekeeping-Team darauf aufmerksam machen, um hier in Zukunft noch genauer hinzusehen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im harry's home Hart bei Graz begrüßen zu dürfen.
Ihnen einen schönen Feierabend!

Mit freundlichen Grüßen
harry's home Hart bei Graz

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Good localization for training in Knapp. Breakfasts were good, people at the receptions nice and helpful, rooms were clean, i had a good time there

Dear Baranik,
Thank you so much for your great feedback and kind words! We’re really happy to hear that you enjoyed your stay with us – especially the breakfasts, our team at the reception, and the clean rooms.

It’s wonderful to know that our location worked well for your training at KNAPP and that you felt comfortable over the entire 7 weeks – we truly appreciate your trust and the time you spent with us.

Even though the price perception wasn’t perfect, we hope the overall experience made it worthwhile. We would love to welcome you back anytime!
Wishing you a pleasant evening and all the best.

Kind regards,
harry's home Hart bei Graz
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein guter und positiver Gesamteindruck.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen guten Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns mitgenommen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei harry’s home begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr harry’s home Team
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